Поделиться ссылкой
Копировать ссылку
Сейчас обсуждают
Поделиться ссылкой
Копировать ссылку
4 — по засохшим саженцам я обратилась в срок 90 дней. Гарантийный срок – 90 дней У вас есть 90 дней для обращения в службу поддержки для получения замены. Пожалуйста, не пропустите этот срок, иначе претензия не будет рассмотрена. Источник: abekker.ru/garantia
5 — в ролике не моя Азалия! Вот фото моей —
азалия Марушка
1 — по поводу туи Смарагд. Она была указана в подтвержденном Вами заказе. Вот копия полученного письма:
Катмичева Маргарита Евгеньевна, спасибо!
Ваш заказ № 22722865 принят.
Мы отправим уведомление, как только статус заказа изменится.
Получатель: Катмичева Маргарита Евгеньевна
Email:
Телефон: +7
Адрес получателя:* г. Новочебоксарск, отделение На Винокурова (ул.Винокурова, 35).
Способ оплаты: Наложенный платеж
Способ доставки: До пункта выдачи заказов
Заказ № 22722865
Заказ оформлен: 2020-06-03 00:14:06
Рододендрон Полярная ночь
Стоимость: 499 руб.
Кол-во: 1 шт.
Сумма: 499 руб.
Рододендрон Либретто
Стоимость: 499 руб.
Кол-во: 1 шт.
Сумма: 499 руб.
Рододендрон Ред Джек
Стоимость: 499 руб.
Кол-во: 1 шт.
Сумма: 499 руб.
Рододендрон Фантастика
Стоимость: 499 руб.
Кол-во: 1 шт.
Сумма: 499 руб.
Айва японская Кримсон энд Голд
Стоимость: 399 руб.
Кол-во: 1 шт.
Сумма: 399 руб.
Айва японская Пинк Квин
Стоимость: 399 руб.
Кол-во: 1 шт.
Сумма: 399 руб.
Айва японская Рубра
Стоимость: 399 руб.
Кол-во: 1 шт.
Сумма: 399 руб.
Можжевельник чешуйчатый Блю Свид
Стоимость: 379 руб.
Кол-во: 1 шт.
Сумма: 379 руб.
Кизил Коралловый
Стоимость: 389 руб.
Кол-во: 1 шт.
Сумма: 389 руб.
Тестирование хвойных растений!
Подарок — 1 саженец Туи Смарагд x 1шт
Использовано бонусов: 271 бонусов
Сумма к оплате*: 2 531 руб
Назначено к начислению: 358 бонусов
*Сумма к оплате выставлена без учета стоимости доставки. Доставка рассчитывается по тарифам Почты России или Транспортной компании и оплачивается отдельно.
1. По подарочному саженцу Туя Смарагд, который не вложили в заказ 22722865. Этого саженца и не должно быть в заказе, так как для получения подарка нужно было сделать заказ на сумму не менее 3500 рублей с учетом примененных скидок. У вас сумма к оплате вышла 2748 рублей, поэтому офферс не сработал. Сумма была меньше, чем нужно.
2. По можжевельникам вам вернули 50% от их стоимости 3 ноября 2020 года. В эту же сумму вошли деньги за абрикос Триумф северный.
Внизу моего ответа расчет Натальи, нашего специалиста, с которым вы работали.
7 ноября вы написали нам, что все получено и в качестве компенсации за доставленные неудобства выбрали себе в подарок два саженца: тую и азалию. Вот в таком качестве мы вам их отправили, сборку фиксировали на видео, чтобы мы могли быть уверены, что отправлены хорошие растения. Думаю, что тут все видно предельно ясно.
youtu.be/1x0vN_gJgEY
Растения из последней подарочной посылки у вас погибли. Что ж, даже в этом случае мы пошли вам навстречу, хотя и вовсе не обязаны были ничего менять. И предложили выбрать на эту сумму то, что невозможно сгубить – удобрения, семена или кашпо для растений. Это предложение пока
действительно.
Все остальные вопросы с вами урегулированы. Если будет необходимо, то я приложу чеки по операциям возврата и приложу запись телефонных звонков.
Мне очень жаль, но больше я ничего не могу для вас сделать.
Тестирование хвойных.
Сумма денежного возврата
Падуб альтаклеренсис Сильвер Квин: описание Высота – до 4 м. Листья – размером до 7 см. Годовой прирост кроны: В высоту – до 15 см. В ширину – до 10 см. Местоположение – тень или полутень. Зимостойкость – отличная. Источник: abekker.ru/product/padub-altaklerensis-silver-kvin
Здравствуйте!
-в полученной посылке нет обещанного подарка, туи Смарагд. Это произошло по ошибке или преднамеренно обманываете покупателя?
-абрикос Триумф Северный (№22691405 ) не подает никаких надежд
-заказанный ранее можжевельник китайский Блю Альпс (из заказа №22691405) и полученный можжевельник чешуйчатый Блю Свид (№ заказа 22722865) это совершенно одинаковые растения. Я так понимаю оба Блю Свид.
-в прошлом году также прислали два одинаковых падуба, хотя заказывала разные. Один с серебристо-белой каймой, другой с желтой. Ждала год, думала может они акклиматизируются и тогда будет видна разница в окраске. Но нет, чуда не произошло! Падубы были оформлены как замена по заказу №22523283, вместо не прижившихся саженцев плодовых.
Прошу сделать замену на то, что я заказывала: можжевельник Блю Альпс, падуб Сильвер Квин, абрикос Триумф Северный. Если невозможна замена, согласна на возврат денег.