Отзывы об интернет-магазине "Беккер"

Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Беккер»
Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена компенсация за некачественный посадочный материал и т.д.

Очень важно!

Пожалуйста, отделите работу почты от обслуживания в интернет-магазине — это разные вещи. 
Например, не так уж редко посылка может пролежать длительное время в почтовом отделении, за это время посадочный материал может прийти в негодность, но это уже не вина интернет-магазина!

И дайте оценку только сервису (обслуживанию)!

О качестве посадочного материала, о качестве семян вы сможете оставить свои отзывы в соответствующих топиках:
Оставьте свои отзывы о семенах, купленных у разных производителей!
Оставьте свои отзывы о посадочном материале, купленном у разных производителей!

                                Беккер

Никому не хочется терять время, деньги, нервы и надежды! 
И кто, как не мы, можем помочь друг другу начать новый сезон с обращения в те интернет-магазины с хорошим обслуживанием с вежливым и добросовестным персоналом, работники которых зарекомендовали себя с самой лучшей стороны, а заказы выполняются в полном объеме, качественно и в оговоренные сроки. 

Если же вы хотите оставить отзыв о другом интернет-магазине, перейдите сюда и найдите «свой» магазин))

Запись размещена в разделах: , , , , , ,
Автор записи:
Добавили запись в избранное
Ninga Ninga и еще 3 человека




Комментарии (404)
комментарий был удален
Отзыв самый отрицательный! В феврале месяце увидела в интернете рекламу ГОЛУБОГО сирийского гибискуса Удивилась, нет в природе голубых, розовые, сиреневые, белые, с красным глазком, но голубых, как на их рекламе не было ещё Запросила по инету — действительно ли голубые? ответ был таков- голубые как небо и как васильки Цена 490 руб. Требование к заказу не менее на 1000р. Пришлось сделать добавку какой-то чудо клубники 5 кустиков по 100 руб, 2 из них скончались по дороге. Прошло 7 месяцев и наконец зацвёл мой гибискус но не голубым, а обыкновенным белым с красным глазком на моё сообщение оператор Наталья ответила, что сроки гарантии 30 дней прошли и я не предъявила бирки и упаковку с заказа. Ну скажите зачем я должна хранить мусор 7 месяцев. А ведь есть растения зацветающие на 2 и 3 год, теперь от меня отмахиваются как от надоедливой мухи.сваливая вину на своих поставщиков Но по закону Беккер несёт ответственность за заказ, т.к. этот заказ является разовым договором, который не выполнен Беккером. Отдельно хочется обратить внимание на крайне высокие цены в этом интернет магазине Садоводы! не тратьте деньги…
Добрый день. Напишите пожалуйста номер заказа — я подниму историю ваших обращений в службу поддержки и свяжусь с вами.
Номер заказа присваивает Беккер, вот и посмотрите в вашей регистрации Зачем я должна была его запоминать Дело было в феврале, письмами мы обменивались несколько раз Могу напомнить_я написала в адресе Г Ростов на дону На что мне ответили -Укажите какой области.а то мы не можем расчитать стоимость доставки Я же о Смоленске знаю большеВ1946 году первый секретарь Смоленского Обкома партии был Фронтасьев Владимир Павлович_мои родной дядя, что я и написала в своём ответе Может эта подробность поможет найти мой № заказа Жду ответ, желательно с подписью исполнителя
Добрый день. Мы подняли историю ваших обращений и оформили досылку №3976528, отправим ее в ближайшее время. Подробный ответ дали на почту. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Оксана — менеджер клиентской поддержки Беккер.
Я тоже разочарована этим ИТ-магазином. В прошлом году заказала в нем розы на осень, более десятка, саженцы-то неплохие приехали, но один пересорт. Приходится устанавливать самой незнакомок. А оно мне надо, я ведь розарий распланировала, где какие розы будут расти, а в итоге получила не пойми что. Больше заказывать не буду.
Добрый день, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для замены пересорта нужно обратиться в службу поддержки — abekker.ru/support, приложить фото расцветших роз с нашими бирками-петельками и указать какие сорта не соответствуют. Мы вышлем бесплатную замену.
Считаю Беккер лохотроном. А так как людей много, пусть даже по одному разу закажут, владельцы озолотятся. Цены у беккера не дешевые, и это понятно в 99 случаев они же замену легко делают. Но как правило, не все 99 % процентов людей будет тратить время и нервы чтобы ее требовать, как правило махнут рукой и забудут. Вот извините, но никак не пойму, зачем ложить в посылку заведомо мертвые растения- а как же их реклама что все саженцы качественные и проходят контроль??? Заказала первый раз на большую сумму саженцы: розы, плодовые деревья, луковички. Из 12 роз принялись только 2, из 9 плодовых-только 1 саженец винограда. Сделали замену- ничего из замены не принялось. Также как выше в отзывах некоторые саженцы были вообще без корня, обрезанный ствол, побеги роз были сухие или гнилые. Бедные луковички пересушеные- из 40 штук- 7 штук пошли в рост. Подумала может поздно заказала и мне уже все остатки пришли- заказывала весной в мае. Деньги на ветер.
Решила второй заказ делать осенью заранее. Подумала что саженцы будут свежими с листочками. Сто раз звонила просила чтобы обратили внимание на саженцы, чтоб не ложили, мертвые иначе верну все. И что я увидела?: таже самая картина: из 15 роз 7 штук хоть как-то вписывались в живые. Остальные гнилая корневая или уже погипшие все побеги. Одна роза вообще была с одним побегом. Бедный побег винограда уже усыхал, так и неуспев созреть. А ведь он был вегитирующий ещё, т.е должен был быть с листиками. А саженцы- сколько лет эти саженцы у них в холодильниках??? Все ветки сухие, намёк на живые почки вообще нет. Я не стала просить больше замены, а вернула им их посылку и потребовала деньги. Хорошо, что деньги вернули. Но больше я у них ничего заказывать не буду и всем знакомым говорю. Но благодаря этому я стала искать другой интернет магазин саженцев. И нашла. Название говорить не буду, чтобы не подумали про рекламу. Но их качество саженцев и беккера как небо и земля. Во первых, в другом магазине, очень все хорошо упаковано, ни один саженец не трется друг об друга, так как в Беккере, розы своим шипами сдирают друг у друга почки и кору, что говорит о плохой упаковке. И саженцы все здоровые, зеленые. Луковицы крупные, свежие не пересушинные. Так что разница ощутима. А вы заметили что огиринальных названий, например у роз, практически нет у Беккера: просто синяя, красная, и поставщика не указывают. Это уже о чем-то да говорит.
Саженец без корня
Саженец без корня

Розы беккера
Розы беккера

Ни одна поиска не пошла в рост
Ни одна поиска не пошла в рост
комментарий был удален
Уважаемая компания «Беккер», в последнее время стла приходить рассылка с этого сайта domicad.com.ua/ru
По дизайну сайта и ассортименту растений, по всей видимости ваша украинская «дочка». Странная ситуация, мне бы очень хотелось, чтобы мой адрес исключили из рассылки
Добрый день. К сожалению я не могу отписать вас от каких-либо рассылок — вы можете сделать это только сами. Прокрутите письмо до конца, найдите строчку — отписаться от рассылки и нажмите на нее. Письма больше не будут приходить.
Я понимаю, что это недоказуем, но с вашей стороны, это непорядочно раздавать электронные адреса, своей клиентской базы.
Хотим публично поблагодарить казахский филиал Беккера за подарки и помощь. У нас живут сложные детки – те, кто остался без родителей, у некоторых проблемы со здоровьем. Конечно нам нужна и важна любая поддержка и Беккер нам помог. Все ягодные и плодовые уже по садили — будет целый сад, цветы будем сажать весной. Желаем процветания магазину, ведь тот, кто щедр на помощь слабым достоин всяческих благ!








Заказала на распродаже луковицы, саженцы, семена для подоконника. Посылка на днях подойдет (отслеживаю по трек номеру) о том, как получу заказ, в дальнейшем отпишусь и покажу. Сразу вопрос консультантам. Как действует гарантия 90 дней, если саженцы придут сейчас, ведь этот срок придется на зиму?
Добрый день. Спасибо за заказ, рады, что вы выбрали наш магазин в качестве поставщика растений. По гарантии: пожалуйста, внимательно осмотрите все при получении и если у вас будут хоть какие-то сомнения в качестве посадочного материала — обращайтесь в службу поддержки (страница «Покупателям», вкладка — «Служба поддержки»). Вам оформят замену. Менеджеры службы качества могут предложить и другой вариант — посадить саженцы и понаблюдать за ними (это на тот случай, если саженцы живые и они просто кажутся вам слабоватыми, не способными пережить зиму). Если весной они не проснутся, вы получите новые.
Добрый день.
Посылку получила еще на прошлой неделе, но времянаписать о получении нашлось только сейчас.

Вот такую коробку мне вручили на почте – почти в мой рост, везла на санках.
Вот такую коробку мне вручили на почте – почти в мой рост, везла на санках.

Вскрывала на кухне, честно говоря, немного опасалась – когда вносила посылку, чувствовала, что там что-то шуршит и перекатывается, думала, что это шуршат сухие саженцы). Но оказалось, что все запаковано хорошо, шуршала, видимо, бумага, которой проложены пустоты в коробке.
Вскрывала на кухне, честно говоря немного опасалась – когда вносила посылку, чувствовала, что там что-то шуршит и перекатывается, думала, что это шуршат сухие саженцы). Но оказалось, что все запаковано хорошо, шуршала видимо бумага, которой проложены пустоты в коробке.

Разбирали и вскрывали посылку вместе с кошкой. Она у меня помощница еще та) Все лично проверила.
Разбирали и вскрывали посылку вместе с кошкой. Она у меня помощница еще та) Все лично проверила.

Вот так выглядит мой набор саженцев – на первый взгляд кажется, что все хорошо.
Вот так выглядит мой набор саженцев – на первый взгляд кажется, что все хорошо.

Ветки у саженцев роз не засохшие, чуть-чуть надрезала – видна живая ткань. Грунт, в который упакованы корни – чуть влажный. Думаю, что розы до весны додержу в погребе – сажать в открытый грунт у нас уже поздно, да и регион рискованный, вымерзнут. Хочу выращивать их в вазонах, а на зиму в погреб спускать.
Ветки у саженцев роз не засохшие, чуть-чуть надрезала – видна живая ткань. Грунт, в который упакованы корни – чуть влажный. Думаю, что розы до весны додержу в погребе – сажать в открытый грунт у нас уже поздно, да и регион рискованный, вымерзнут. Хочу выращивать их в вазонах, а на зиму в погреб спускать.

Заказывала еще и смородину, она тоже пришла живая и в хорошем состоянии. Но она собралась распускаться осенью! Вот на фото видно, как набухли почки. Что делать с такими кустиками – ума не приложу. Они ведь уже не заснут…. Я их посадила в ведра и спустила в погреб. Температура там — +3...+5. Пока наблюдаю – вроде дальше листья не распускаются.
Заказывала еще и смородину, она тоже пришла живая и в хорошем состоянии. Но она собралась распускаться осенью! Вот на фото видно, как набухли почки. Что делать с такими кустиками – ума не приложу. Они ведь уже не заснут…. Я их посадила в ведра и спустила в погреб. Температура там - +3+5. Пока наблюдаю – вроде дальше листья не распускаются.
Итоги: посылка хорошая. Говорю спасибо с чистым сердцем. Делала заказ на распродаже – душа не устояла против такой красоты. Была готова к тому, что будут выпады, но ни одного гиблого саженца нет. Надеюсь, что все, что я купила, смогу сохранить до весны.
Вам спасибо за то, что нашли время оставить комментарий о посылке! Надеемся, что все ваши растения благополучно перезимуют и весной пойдут в рост. Не забывайте о нашей гарантии — выше я дала совет, как можно воспользоваться ей зимой. Желаем вашему саду — хороших урожаев, а клумбам пышного цветения!
После драки кулаками не машут. Народная мудрость, которую я сейчас вспомнила. Решила заняться розами, заказала осенью по акции. Сейчас прочитала ваши отзывы и понимаю, что я лоханулась!!! С ужасом буду ожидать цветов, если то что я купила приживется. Кстати, с голубой розой все понятно.....
комментарий был удален
В 2015 году выписал клубнику ремонтантную 100 кустов. Принялось в первый год 40 кустов. Плодоношение отвратительное. На второй год плодоношение намного хуже, чем в ближайшем лесу. Ягоды мелкие. Разочарован. Не рекомендую.

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через:
Другие записи про интернет-магазины
Остап-Сулейман-Берта-Мария Бендер-бей (Задунайский), или просто Остап Бендер — «великий комбинатор», «сын турецкоподданного», «идейный борец за денежные знаки», знал «четыреста сравнительно честных способов отъёма денег». Хочется собрать коллекцию...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Гаршинка» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена...
Продажа семян и саженцев по почтовым каталогам — довольно популярный способ торговли в России. Вам не нужно обходить все близлежащие магазины в поиске семян нужных сортов и гибридов, искать любимый сорт розы или саженец яблони, вкус которой вы...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Садовый мир» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Семена Тут» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Прекрасный сад» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была...
Смотрите все материалы про интернет-магазины: Смотреть все