Поделиться ссылкой

Копировать ссылку

Сейчас обсуждают

И снова поздравляю победителей и благодарю всех-всех участников конкурса и их деток!
Хочу перейти от личной переписки к общественной, чтобы уделить внимание сразу всем, кто еще не получил подарок или получил не то, что выбрал. Мне как куратору конкурса от магазина Бамбиния очень обидно, что все старания прошли даром и оставили столько недовольства. Очевидно, нам есть над чем работать в будущем. Обещаю, что мы учтем опыт и не слажаем в следующем конкурсе на 7dach.ru (следите за анонсами от Дениса).

Начну по порядку. 

1. Замены подарков. В начале конкурса (а это была середина лета) мы внимательно выбрали для вас ряд товаров, которые особенно актуальны детям на даче. В список вошли как самокаты и ролики, так и бассейны и надувная продукция для игры с водой. Т.к. выбор подарка был за нашими победителями, мы не имели возможности рассчитать количество и зарезервировать определенные призы. После завершения конкурса и составления списка пожеланий, мы с сожалением обнаружили, что нужного количества заявленных товаров в доступности на складе не оказалось. Таким образом, часть призов отправилось к своим хозяевам без замен и проблем. По части подарков удалось подобрать полностью подходящие аналоги. Но замков дракона и бассейнов с распылителями не было и, как вы верно заметили, поскольку сезон кончился, нет возможности раздобыть. Я надеялась, что предложенный большой бассейн, который заметно дороже и моднее выбранных надувных комплексов, сгладит расстройство от того, что призы с картинки кончились и на будущий год развлечет все ваши семьи. Справедливости ради, со всеми пыталась связаться и по возможности учесть интересы. Не тут то было, каждый нашел недостатки. На данный момент косяк только с тем, что Вере пришел бассейн вместо горки. Перепутали бумаги при отправке заказов. Исправляемся. Надеемся, что Вера не забудет написать коротенький комментарий «ну наконец-то» =))), чтобы мы были спокойны за нее и счастливую детку.

2. Посылки за деньги. Нас подвела курьерская компания. Такое случилось не со всеми посылками, потому что мы использовали разные курьерки. Не хочу нагружать вас деталями, вот только Евгении по телефону рассказала все как есть. Курьерка, не приняв во внимание дополнительную информацию по заказу, помчалась к вам доставлять подарки. Само собой Бамбиния взяла на себя все расходы по доставке. Мы еще и возвраты бесплатно делаем и вообще клиентов любим. Приедут самокаты абсолютно бесплатно.

Те, кому призы еще не приехали, обязательно получат их в скором времени (сегодня мы вместе с Денисом еще раз просмотрели все-все статусы в транспортных компаниях). 

Всем, кому старания Бамбинии показались недостаточными, я предлагаю хорошую личную скидку на любую покупку в магазине без срока годности. Администрация 7dach уже обсуждала этот вариант в личной переписке, но в комментарии почему-то попадает только негатив =(

Большое спасибо всем, кто уделил время конкурсу и нам при оформлении призов. Большое спасибо за понимание и еще раз простите нас за неудобства.

Спасибо за внимание. Желаю хорошего дня и готова ответить на Ваши вопросы,
Евгения Смолякова, директор по маркетингу Бамбиния.рф