Доверие, что ли, потерял?

-Я именно так и сделал!

-Сейчас — без осложнений!

И супер! Рада, что получилось! Но вы не переживайте)) Даже если вы и захотите от нас сбежать, мы вас никуда не отпустим)))))

-Меня никто никаким образом не пугал; наборот, уже 3-й день не требуют авторизации, на что я уже жаловался. Встречают, как в добрые старые времена,- как своего!

Евгений, кажется, я поняла, в чем дело))
Сначала чуточку объясню ситуацию, потом — четко по вашей записи.

У нас нередко бывает так: мы пишем семидачникам письмо — например, просим данные у победителей, чтобы выслать призы, или просим добавить текста в работу, поменять фото, что-то исправить… ну, мало ли какие проблемы возникают у дачников при написании топиков, а особенно, конкурсных работ.

И вот, если человек получил наше письмо и ответил прямо там же, «на почте», его ответ приходит не нам, то есть, не Тане и Оле, как администраторам, а в службу info

А что это значит? Это значит, что я не получила ответа, не знаю данных человека, думаю, что он проигнорировал просьбу поправить работу… задерживаю заявку на призы… прячу работу в черновик… и так далее.

А человек в это же время удивляется, почему ему администратор не отвечает, не вставляет высланный текст, почему убрали его работу…

Понимаете?

А в это время в службе инфо, где миллион всяких разных сообщений, пока дойдут до этих сообщений, пока увидят, для кого они, пока перешлют… может пройти много времени. Бывало, что и не доходило((

Мы неоднократно просили этот процесс как-то упорядочить.
Я так понимаю, это именно такая попытка — предупредить пользователей о том, что надо ответ давать не в почте, а зайдя на сайт и ответив непосредственно в личных сообщениях.

Ой… Теперь непосредственно к тексту «Ответы по email доставлены не будут».
Да, это получилось не очень понятно…

Спасибо, Евгений, мы продумаем и предложим более понятную формулировку))

Вам спасибо и за вопрос, и за текстовочки. Стало понятно, о чем речь)) Хорошо сделали, что написали, теперь нам есть над чем подумать))

СПАСИБО!!! С наступающими праздниками! И не подумайте, что это было сделано в «плохих» целях))) Нееееееееееееееееееееееееееее))))

Обычно в теле уведомления пишут: «письмо составлено автоматически и ответа не требует». И адрес такой, что туда при всём желании не отправишь послания.

Евгений Татьяна так подробно объяснила ситуацию, что могу только добавить, что абсолютно такая же ситуация с комментариями, точнее с уведомлениями о комментариях. Вот смотрите, вам на е-мэйл пришло уведомление, что мол МаксНокия вам ответила то-то и то-то, так? Так вот многие пользователи отвечают там же, в е-мэйле. И их ответ уходит на е-мэйл, а на сайт не попадает.
Так что не только Таня и Оля могут не дождаться ответа… Т.к. уведомление все же призвано просто обратить внимание на факт нового комментария или нового личного сообщения, то и решили как-то направить пользователей на ответы непосредственно на сайте, где они точно найдут своих адресатов.
С наступающим!

Уже некоторое время приходят письма с такими предупреждениями, я заметила. Но мне понятно, что отвечать надо на сайте.