Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта.
Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальностиок
Не могу совершить вход в свой аккаунт. Пишет «Неверный логин или пароль». При нажатии на «Напомнить пароль», пишет, что пользователя с таким логином (shatosvetlana@yandex.ru) не существует. При попытке зарегистрироваться вновь, после нажатия на кнопку «Зарегистрироваться», ничего не происходит. Регистрационная форма не закрывается, на почтовый ящик уведомление не приходит.
При этом рассылка с вашего сайта на почту идёт регулярно...
Светлана, добрый вечер! Сейчас проверю ваш аккаунт…
0
Света, давайте разбираться)
С вашим аккаунтом shatosvetlana на сайте всё в порядке. Это с тем, что вы зарегистрировали сегодня в 21:48:55.
И к почтовому адресу shatosvetlana@yandex.ru у вас привязан только этот аккаунт.
Возможно, у вас ошибка такая:
Смотрите, логин ваш — shatosvetlana
А е-майл — shatosvetlana@yandex.ru
Если вы заводите ваш е-майл в графу «логин», то автомат вам правильно пишет, что такого логина на сайте нет. Потому что логин — shatosvetlana.
Давайте сделаем так: вы ответьте мне тут:
1. Это у вас единственный профиль или вы заводили на сайте профиль раньше?
2. На какой е-майл вам идут регулярно рассылки с сайта? Судя по слову «регулярно) у вас есть ещё тут профиль.
3. Если вы написали этот вопрос — значит, вы смогли войти… так?
Если проблема есть, надо её решить, но я пока не поняла до конца, что происходит. Жду ответа, потом пойдём дальше. Хорошо, Света?
С вашим аккаунтом shatosvetlana на сайте всё в порядке. Это с тем, что вы зарегистрировали сегодня в 21:48:55.
И к почтовому адресу shatosvetlana@yandex.ru у вас привязан только этот аккаунт.
Возможно, у вас ошибка такая:
Смотрите, логин ваш — shatosvetlana
А е-майл — shatosvetlana@yandex.ru
Если вы заводите ваш е-майл в графу «логин», то автомат вам правильно пишет, что такого логина на сайте нет. Потому что логин — shatosvetlana.
Давайте сделаем так: вы ответьте мне тут:
1. Это у вас единственный профиль или вы заводили на сайте профиль раньше?
2. На какой е-майл вам идут регулярно рассылки с сайта? Судя по слову «регулярно) у вас есть ещё тут профиль.
3. Если вы написали этот вопрос — значит, вы смогли войти… так?
Если проблема есть, надо её решить, но я пока не поняла до конца, что происходит. Жду ответа, потом пойдём дальше. Хорошо, Света?