Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена компенсация за некачественный посадочный материал и т.д.
Очень важно!
Пожалуйста, отделите работу почты от обслуживания в интернет-магазине — это разные вещи.Например, не так уж редко посылка может пролежать длительное время в почтовом отделении, за это время посадочный материал может прийти в негодность, но это уже не вина интернет-магазина!
И дайте оценку только сервису (обслуживанию)!
О качестве посадочного материала, о качестве семян вы сможете оставить свои отзывы в соответствующих топиках:
Оставьте свои отзывы о семенах, купленных у разных производителей!
Оставьте свои отзывы о посадочном материале, купленном у разных производителей!
Фото с сайта gardenmart24.com
Никому не хочется терять время, деньги, нервы и надежды!
И кто, как не мы, можем помочь друг другу начать новый сезон с обращения в те интернет-магазины с хорошим обслуживанием с вежливым и добросовестным персоналом, работники которых зарекомендовали себя с самой лучшей стороны, а заказы выполняются в полном объеме, качественно и в оговоренные сроки.
Если же вы хотите оставить отзыв о другом интернет-магазине, перейдите сюда и найдите «свой» магазин.
Внимание! Мы принимаем только те отзывы, которые подтверждены номером заказа и фотографиями!
Чек
Вдохновившись красочным сайтом и обещаниями гарантий, сделала заказ, который привез СДЭК.
Заказ №404375: 3 колоновидных яблони, 3 колонновидных черешни, комплект тюльпанов гиганты и крыжовник медовый.
Деревья не соответствуют заявленным характеристикам: это не 2-летние саженцы, а однолетние тоненькие прутики! На второй год жизни начинается ветвление, а у полученных колонновидных яблонь и черешен нет даже признаков разветвлений, это — просто прутики! Стало быть, меня обманули с деревьями!
Якобы двухлетние колонновидные яблони
Якобы двухлетние колонновидные черешни
Далее обман с тюльпанами: в описании «Комплект тюльпанов Гиганты (микс) 10 шт. на самом деле должен был содержать информацию, что это — детки луковиц, которые подлежат доращиванию и будут цвести через (!) год, и конечно же, 1035 р. — несоразмерная цена за такой посадочный материал, (хотя я бы и за сто рублей такое не купила бы, у нас, пенсионеров, каждый год может стать последним).
Луковицы тюльпанов
В общем, 8869 рублей выброшены из скромного бюджета пенсионерки.
В ответ на свои претензии с фото о несоответствии получила советы по замачиванию саженцев. Было бы смешно… Наверное… И ни один из моих отрицательных отзывов не появился на сайте гарденмарт24!
Еще раз повторюсь, мы понимаем, что вы огорчены, но на весь посадочный материал у нас действует гарантия. Если Вас не устроило его качество, вы можете его вернуть нам. Вернем полную стоимость по заказу и доставке сразу после отправления посылки назад к нам, а также компенсируем расходы на обратную пересылку по представленному Вами чеку. Прикрепляем официальное письмо, подтверждающее наши намерения. Ссылка