Какой вредитель обнаружен на фикусе?

Для паутинного клеща уж больно толста паутина. Подозреваю, что это какой-то обычный паук из мелких гнездо устроил — вон и кокон виден. Хозяина, точней хозяйки, давно нет, убежала или погибла при переезде.
Непонятно, есть ли повреждения на листьях, не выглядят ли они угнетенными.

Судя по фото листьев, тут не с вредителем надо бороться, а с болезнью, то бишь применять фунгицид.
Кокон может быть и паучка. А паутина — нет, похоже на искусственные волокна. Если таких «коконов» много, и они похожи на кусочки ваты, то это может быть мучнистый червец. От него помогает Актара.

Про такие я ничего не могу сказать. У мучнистого червеца они белые и пушистые, липкие. По-любому, эти срочно удалите.
Это кокон червеца. Сравните со своими

Проблема у вас, по всей видимости, комплексная.
Например, «белые комочки» могут оказаться не вредителями, а маячком проблемы.
Белые выделения-бугорки на внутренней стороне листьев фикуса Бенджамина. Что это такое?

Что там с фикусом — давайте разбираться. Но фотография фикуса нужна «в полный рост», причём так, чтобы можно было увидеть и горшок, и грунт. В кабинет врача не приносят части пациента для рассмотрения, пациента надо не только увидеть, а заглянуть к нему в горло, в глаза, пропальпировать, прослушать, взять анализы…

«Привезли из старого офиса» — совсем крохотная часть анамнеза. Расскажите, во-возможности, максимум того, что вам известно: сколько лет фикусу, где он стоял и как выглядел (идеально, если бы было фото интерьера старого офиса с ним в кадре).

Когда вы забирали фикус из офиса, он так и выглядел, как сейчас, или он стал болеть после переезда?

Какая температра воздуха была, когда перевозили растение и как долго растение находилось на несвойственной температуре воздуха?

Был ли фикус полит, когда вы его забирали, или грунт был пересохший?

Не удобряли ли вы недавно этот фикус?

Какой водой вы его поливаете, как часто и насколько обильно?

Если хотите восстановить здоровье фикуса, надо во всём разобраться и принять верное решение, как действовать, что лечить и как или от кого избавляться и какими способами.

Будем разбираться?