Полистав сайт и изучив ассортимент, я решила сделать заказ. Свой первый заказ я оформила в начале января. Доставку я решила оформить компанией Ozon.
Период отгрузки заказа 15 апреля — 31 мая 2022.
1. Клематис Мисс Бейтман (саженцы (горшок 0,7л);
2. Колосняк песчаный (саженцы (горшок 9см);
3. Молиния Морхекс голубая (саженцы (горшок 9см);
4. Пенстемон Хаскер Ред (корневище в упаковке с грунтом);
5. Просо Рехбраун (корневище в упаковке с грунтом).
В апреле я решила сделать еще один заказ, статус периода отгрузки значился «в наличии» — это означает, что товары есть в наличии и заказ будет собран и отправлен сразу. Соответственно, для каждого заказа своя доставка, которая оплачивается отдельно.
1. Астранция крупная (корневище в упаковке с грунтом);
2. Прострел Альба (корневище в упаковке с грунтом);
3. Прострел обыкновенный (корневище в упаковке с грунтом);
4. Прострел Ред/Рубра (корневище в упаковке с грунтом).
Итак, период отгрузки первого заказа близился. Как я уже писала выше, я решила в начале апреля сделать еще один заказ со статусом периода отгрузки «в наличии». Но как обычно бывает, что-то пошло не так. Зайдя очередной раз в личный кабинет, я обнаружила, что у двух моих заказов сдвинулись сроки доставки на 26.05.2022 — 02.06.2022. Подумала, ладно, подожду. Но и эти сроки прошли, наступило лето. И тут я наткнулась на гневные многочисленные отзывы в «Отзовике», чего раньше не было. Компания, набрав многочисленные заказы, похоже, не справлялась с их сборкой и отправкой, соответственно, все сроки были нарушены.
Я связалась с представителями магазина. Они уверили, что отправят заказы буквально на следующий день. Ну и как вы уже догадались, заказ, конечно, не был отправлен. Причем после того как я с ними связалась, в моем личном кабинете на сайте пропала возможность отмены заказа. Очень предприимчиво с их стороны. Но, я снова обратилась к ним с просьбой отменить оба заказа и вернуть средства. На что получила положительный ответ. Все эти действия были накануне выходных. И вдруг на следующий день, 4 июня, мне приходят уведомления от Гаршинки и компании Ozon «ваши заказы отправлены».
Очень странное поведение магазина. Ничего писать им не стала, отправлено, ну хорошо, жду, надеюсь на хорошее качество посадочного материала. Посылки мои были получены в пятницу, как раз перед выходными.
Теперь расскажу о содержимом посылок. Конечно, Гаршинка схитрила, могли посылки отправить одной посылкой, раз уж сорвали все сроки поставки, но увы. Итак, посылки были разного габарита, в большой коробке сделаны отверстия, для того чтобы растения дышали. Коробка пришла вот в таком виде. Маленькая коробочка была в хорошем состоянии.
Посылка от Гаршинки
Содержимое посылки
Колосняк песчаный (саженцы (горшок 9см)
Молиния Морхекс голубая (саженцы (горшок 9см)
Пенстемон Хаскер Ред (корневище в упаковке с грунтом)
Клематис Мисс Бейтман (саженцы (горшок 0,7л)
Просо Рехбраун (корневище в упаковке с грунтом)
Содержимое второй посылки
Прострел Ред/Рубра (корневище в упаковке с грунтом)
Прострел обыкновенный (корневище в упаковке с грунтом)
Астранция крупная (корневище в упаковке с грунтом)
Прострел Альба (корневище в упаковке с грунтом)
В целом все саженцы пришли неплохие. Они уже высажены в сад. Из всех растений не увидела почек только у Панстемона, надеюсь, он примется. Все растения в упаковках хорошие, имеют видимые точки роста, корни во влажном состоянии. Сильно пострадал клематис при пересылке, пришлось сильно его обрезать. Постараюсь в конце сезона сделать обзор по прижившимся растениям, рассказать о том, как они развивались.
А теперь немного о впечатлениях о заказе и магазине
Положительныевпечатления
— отличный ассортимент;
— очень удобный сайт;
— неплохо работают с клиентами, но всегда есть куда стремиться;
— упаковка (в целом все продумано);
— бонусная система (позволяет оплатить некоторую часть заказа);
— качество посадочного материала;
Отрицательные впечатления
— сорванные сроки поставки и ложные обещания;
— поврежденная упаковка (но думаю это вина транспортной компании);
— сильно поврежденное растение (в моем случае это клематис);
— цены (не самые доступные особенно на некоторые позиции);
О сайте
Не могу не написать о сайте интернет-магазина Гаршинка. Могу сказать, что это лучший сайт из всех, которые я видела. Все очень удобно устроено. Есть каталог с разными категориями товаров. Личный кабинет. Возможность добавлять понравившиеся товары в избранное. Ну и, соответственно, корзина. Все эти блоки вынесены отдельно с левой стороны и всегда под рукой. Что касается карточек растений — все подробно описано, характеристики, хранение, посадка и многое другое. Соответственно, есть фото и отзывы тех, кто уже купил растение, и можно посмотреть и почитать их.
Очень удобная система фильтрации, можно отобрать растения в определенной категории по разным параметрам. Лично для меня была определяющим зона морозостойкости — хочу сказать, что ни на одном сайте я подобного не встречала. Т.е. вам не нужно искать в интернете, переживет ли растение, которое вы выбрали, зиму, нужно просто выбрать фильтр, поставить ту зону, в которой вы проживаете, и он сам отфильтрует то, что подходит вашей климатической зоне. Это ну очень удобно.
Карточки растений
При просмотре всех растений на каждой карточке, помимо названия и цены, можно увидеть пиктограммы с зимостойкостью растений, световой выносливости и высоте растения, также можно увидеть сразу наличие товара, добавить его в избранное или сразу добавить в корзину. В общем от сайта я в полном восторге. Жаль, что не везде так безупречно.
В целом у меня сложилось двоякое впечатление о магазине. Надеюсь, руководство компании учтет опыт этого года по заказам и поставкам и улучшит качество работы с клиентами. Ну а кто думает, стоит ли делать заказ в этом магазине, может, прочитав эту статью, сделать свои выводы и решить для себя этот вопрос.
Вот зацвела моя любимка
Комментарий на сайте Гаршинки оставила и приложила фото. Но его так и не опубликовали, в принципе я так и предполагала. От этого на душе еще досадней.
Покупала Клематис Мисс Бейтман. Должен быть такой (фото из интернета).
Вот так наступает разочарование от покупки.
Может кто знает сорт?
Маленький монстр
Корни наружу
Очень ими доволен. А вот на МП есть все сорта, но доверия продавцам ***редких (не ходовых)*** растений там нет. Боюсь.