Полистав сайт и изучив ассортимент, я решила сделать заказ. Свой первый заказ я оформила в начале января. Доставку я решила оформить компанией Ozon.
Период отгрузки заказа 15 апреля — 31 мая 2022.
1. Клематис Мисс Бейтман (саженцы (горшок 0,7л);
2. Колосняк песчаный (саженцы (горшок 9см);
3. Молиния Морхекс голубая (саженцы (горшок 9см);
4. Пенстемон Хаскер Ред (корневище в упаковке с грунтом);
5. Просо Рехбраун (корневище в упаковке с грунтом).
В апреле я решила сделать еще один заказ, статус периода отгрузки значился «в наличии» — это означает, что товары есть в наличии и заказ будет собран и отправлен сразу. Соответственно, для каждого заказа своя доставка, которая оплачивается отдельно.
1. Астранция крупная (корневище в упаковке с грунтом);
2. Прострел Альба (корневище в упаковке с грунтом);
3. Прострел обыкновенный (корневище в упаковке с грунтом);
4. Прострел Ред/Рубра (корневище в упаковке с грунтом).
Итак, период отгрузки первого заказа близился. Как я уже писала выше, я решила в начале апреля сделать еще один заказ со статусом периода отгрузки «в наличии». Но как обычно бывает, что-то пошло не так. Зайдя очередной раз в личный кабинет, я обнаружила, что у двух моих заказов сдвинулись сроки доставки на 26.05.2022 — 02.06.2022. Подумала, ладно, подожду. Но и эти сроки прошли, наступило лето. И тут я наткнулась на гневные многочисленные отзывы в «Отзовике», чего раньше не было. Компания, набрав многочисленные заказы, похоже, не справлялась с их сборкой и отправкой, соответственно, все сроки были нарушены.
Я связалась с представителями магазина. Они уверили, что отправят заказы буквально на следующий день. Ну и как вы уже догадались, заказ, конечно, не был отправлен. Причем после того как я с ними связалась, в моем личном кабинете на сайте пропала возможность отмены заказа. Очень предприимчиво с их стороны. Но, я снова обратилась к ним с просьбой отменить оба заказа и вернуть средства. На что получила положительный ответ. Все эти действия были накануне выходных. И вдруг на следующий день, 4 июня, мне приходят уведомления от Гаршинки и компании Ozon «ваши заказы отправлены».
Очень странное поведение магазина. Ничего писать им не стала, отправлено, ну хорошо, жду, надеюсь на хорошее качество посадочного материала. Посылки мои были получены в пятницу, как раз перед выходными.
Теперь расскажу о содержимом посылок. Конечно, Гаршинка схитрила, могли посылки отправить одной посылкой, раз уж сорвали все сроки поставки, но увы. Итак, посылки были разного габарита, в большой коробке сделаны отверстия, для того чтобы растения дышали. Коробка пришла вот в таком виде. Маленькая коробочка была в хорошем состоянии.
Посылка от Гаршинки
Содержимое посылки
Колосняк песчаный (саженцы (горшок 9см)
Молиния Морхекс голубая (саженцы (горшок 9см)
Пенстемон Хаскер Ред (корневище в упаковке с грунтом)
Клематис Мисс Бейтман (саженцы (горшок 0,7л)
Просо Рехбраун (корневище в упаковке с грунтом)
Содержимое второй посылки
Прострел Ред/Рубра (корневище в упаковке с грунтом)
Прострел обыкновенный (корневище в упаковке с грунтом)
Астранция крупная (корневище в упаковке с грунтом)
Прострел Альба (корневище в упаковке с грунтом)
В целом все саженцы пришли неплохие. Они уже высажены в сад. Из всех растений не увидела почек только у Панстемона, надеюсь, он примется. Все растения в упаковках хорошие, имеют видимые точки роста, корни во влажном состоянии. Сильно пострадал клематис при пересылке, пришлось сильно его обрезать. Постараюсь в конце сезона сделать обзор по прижившимся растениям, рассказать о том, как они развивались.
А теперь немного о впечатлениях о заказе и магазине
Положительныевпечатления
— отличный ассортимент;
— очень удобный сайт;
— неплохо работают с клиентами, но всегда есть куда стремиться;
— упаковка (в целом все продумано);
— бонусная система (позволяет оплатить некоторую часть заказа);
— качество посадочного материала;
Отрицательные впечатления
— сорванные сроки поставки и ложные обещания;
— поврежденная упаковка (но думаю это вина транспортной компании);
— сильно поврежденное растение (в моем случае это клематис);
— цены (не самые доступные особенно на некоторые позиции);
О сайте
Не могу не написать о сайте интернет-магазина Гаршинка. Могу сказать, что это лучший сайт из всех, которые я видела. Все очень удобно устроено. Есть каталог с разными категориями товаров. Личный кабинет. Возможность добавлять понравившиеся товары в избранное. Ну и, соответственно, корзина. Все эти блоки вынесены отдельно с левой стороны и всегда под рукой. Что касается карточек растений — все подробно описано, характеристики, хранение, посадка и многое другое. Соответственно, есть фото и отзывы тех, кто уже купил растение, и можно посмотреть и почитать их.
Очень удобная система фильтрации, можно отобрать растения в определенной категории по разным параметрам. Лично для меня была определяющим зона морозостойкости — хочу сказать, что ни на одном сайте я подобного не встречала. Т.е. вам не нужно искать в интернете, переживет ли растение, которое вы выбрали, зиму, нужно просто выбрать фильтр, поставить ту зону, в которой вы проживаете, и он сам отфильтрует то, что подходит вашей климатической зоне. Это ну очень удобно.
Карточки растений
При просмотре всех растений на каждой карточке, помимо названия и цены, можно увидеть пиктограммы с зимостойкостью растений, световой выносливости и высоте растения, также можно увидеть сразу наличие товара, добавить его в избранное или сразу добавить в корзину. В общем от сайта я в полном восторге. Жаль, что не везде так безупречно.
В целом у меня сложилось двоякое впечатление о магазине. Надеюсь, руководство компании учтет опыт этого года по заказам и поставкам и улучшит качество работы с клиентами. Ну а кто думает, стоит ли делать заказ в этом магазине, может, прочитав эту статью, сделать свои выводы и решить для себя этот вопрос.
Вот зацвела моя любимка
Комментарий на сайте Гаршинки оставила и приложила фото. Но его так и не опубликовали, в принципе я так и предполагала. От этого на душе еще досадней.
Покупала Клематис Мисс Бейтман. Должен быть такой (фото из интернета).
Вот так наступает разочарование от покупки.
Может кто знает сорт?
Маленький монстр
Корни наружу