Кто-нибудь пытался вернуть деньги или получить взамен растения хорошего качества от интернет-магазинов?

Поделиться ссылкой
Копировать ссылку
Взамен присланных засохших? Лично меня интересует агрофирма Поиск, но и по другим тоже очень интересно. У всех них есть формы заявлений на возврат/обмен, а вот как в реальности? И не понятно, им это растение надо обратно отослать, или достаточно фото? По мне, так оно совсем мертвое, а по их, наверняка все будет хорошо.

Вопрос размещен в разделах: вопросы, , , ,
23 комментария 1 спасибо за вопрос   в избранное 6224 просмотра
Поделиться ссылкой
Копировать ссылку
Автор вопроса:
Все ответы и комментарии (23)
Разные фирмы по разному определяют способ оплаты. Если посылка с заказанными саженцами отправлена наложенным платежом, тогда обязательно вскрывайте на почте при получении, все проверяйте — по сортам и количествам. Вместе с сотрудниками почты нужно писать нечто, подобное акту, работники почты должны своей подписью подтвердить, что либо саженцев не хватает и каких, либо, что саженцы некачественные. Дома можно саженцы сфотографировать. Для акта сделать копию, написать письмо произвольной формы с описанием проблемы, вместе с копией акта выслать заказным письмом в адрес фирмы. В таких случаях деньги возвращают, не сразу, но довольно быстро.
Мне нравится фирма «Сады Урала». У них предоплата. Если какого-то сорта уже нет в наличии, то порой деньги (возврат за саженец) приходят раньше самой посылки. А вот некачественных саженцев за несколько лет ни разу не было. Потом свои собственные ошибки могли привести к потере растения. Кто-то муж просто бросил шланг поливочный и задел саженец, а у того вылетела привитая часть.
В прошлом году мне не досталось саженцев яблони Кроха. Мне позвонил сотрудник фирмы, чтобы уточнить, можно ли прислать другие саженцы или… и рассказал варианты. Я решила, что мои денежки пусть полежат у поставщиков, а на весну нового года я закажу Кроху, но мне будет сделан перерасчет. Теперь вот жду три саженца. 
Вера, спасибо! Я получала на боксберри, дома уже смотрела, один саженец полностью высохший
Добрый день! Русский огород вернул частично из 350 только 150 по предъявлению фото саженца, посылки, внутренних вложений.Беккер по фото делает замену без проблем, несколько раз заменяли, по возврату денег не скажу.
спасибо! я сегодня написала заявление и фото саженца отослала, посмотрим…
Не делает беккер возврат денег. Сперва ответили, что вернут, а потом стали требовать отсылки саженцев. Они отсылают совершенно мертвые растения. Сайт у них отличный, конечно, но саженцы мертвые. Я купила больше 50 саженцев малины, растут только два, да и то удивительно.
Видно кому как повезет.Смотрю на фото засохших саженцев и так жалко растюшки и ком в горле стоит от обиды за такое отношение к покупателям.Купи, получи на почте, заплати почтовые расходы, потом опять иди на почту, отошли засохшие саженцы и опять заплати.Просто какое-то хамство.Надо наказывать через суд, только опять расходы, время, деньги, все на это и расчитано.Я недавно получила посылку от «Русского огорода».Заказывала хосты, клематисы и сирень «Красная Москва».До смешного, сирень пришла травиночка, специально измерила толщину веточки одна 1мм, другая 3мм.Один клематис, за который мне хотели вернуть деньги(сказали, что поставщик не поставил) пришел совсем сухой.Уж что они там прислали, не знаю.Специально, чтобы не платить, прислали совсем бросовый материал.Зарекалась не покупать, но как весна, по ложечкой сосет, а потом сама себя за это ругаю.
До недавнего времени претензий к Беккер не было. В этом году по осенней акции заказала розы спрей три штуки, одна пришла с волоском вместо корня. На моё обращение мне посоветовали посадить этот брак дома и наблюдать отойдет или нет. Ни о какой замене и речи не было. Кроме того вместо второй розы спрей мне прислали плетистую, я её вынуждена посадить к плетистым розам, теперь меня оповестили, что это роза все-таки спрей, но она у меня должна расти около дорожки!.. В результате у меня вдоль дорожки сиротливо посажена только одна роза вместо трёх. Я в полном недоумении: почему так отнеслись к своим промахам за которые я буду расплачиваться (пересаживать, докупать). весной. Видимо акционный товар надо заказывать в Беккер очень осторожно.
У меня из 25 саженцев малины не взошел ни один!!! Из 25 роз — только 2 живые! Из 8 вишен -ни одной жизнеспособной! Мой заказ 22388685 от 2018 г.
Я два раза возвращала, вернее меняла, саженцы от «Садов России». Писала письмо-претензию с просьбой заменить и все меняли, без повторной оплаты.
Получила безобразные пионы из опт-хоза. Написала претензию сразу при получении и отправила обратно. Дома сфотографировала и послала им на электронный адрес. Скоро два месяца — ответа нет! Больше в этом магазине заказывать не буду и никому не советую. Гадостное качество и никакое отношение к заказчикам!
Я недавно (на прошлой неделе, наверное, даже) получила из этого магазина ( ОПТ — ХОЗа) загнивающую вишню и сухую, черную дохлую розу (посылка шла всего 4 дня). Настойчиво потребовала за них возврата моих денег: несколько раз им написала и выслала кучу фото ( но выслала тут же, сразу после получения посылки). Деньги, в общем то, быстро вернули, но разозлились на мои требования возврата денег за их негодный товар и заблокировали мой логин. Из осеннего заказа их саженцы на 50% погибли, да еще и один саженец малины мне подменили на какую то, совсем мне ненужную, ерунду (даже не извинились, когда я им об этом сообщила, что совсем не то выросло вместо малины). Никому не советую этот магазин
Я в прошлом году имел несчастье заказать три ёлочки_две Дэйзи Уайт и одну голубую в магазине Удачный огород… Статус заказа долго не менялся в личном кабинете, начал переписку, через неделю ответили, заказ на комплектации… две недели ожидания, опять переписка, сообщают, что у них произошёл сбой, через две недели всё таки отправили… При получении вскрыл дома, саженцы абсолютно сухие, хвоя сыпется… Сфотографировал, отправил претензию, через неделю ответили, типа высадить в грунт, просто поливать… Через месяц сфотографировал, ситуация не изменилась, сказали, пришлют промокод на скидку в 980рублей, хотя сумма заказа была 1300 рублей… Прислали, чтобы промокод не пропал, сделал заказ -два клематиса и удобрение Зелёная Игла… Менеджер позвонила через три дня, после моего обращения, так как статус заказа не менялся в течении двух недель… В разговоре упомянул промокод, очень удивилась, хотя при оформлении его вводил, но всё таки пересчитала сумму..20 апреля отправили, сейчас в дороге, не знаю, что придёт… Вот их адрес gmsemena.ru/
А мы сделали заказ в ABEKKER, на почте не вскрывали, сразу повезли сажать, когда раскрыли упаковку, хотелось плакать, все саженцы были сухие и безжизненные, несколько раз отправляли фото и номер заказа, а они не отвечают, звонила сказали что ответили вчера, проверьте спам, но там конечно ничего небыло, в общем тянут время, что бы прошло 2 недели и я не смогла бы вернуть некачественный товар. Больше там покупать ничего не буду и никому не посоветую эту «фирму», т.к. там только красиво обещают и не выполняют своих обещаний.
Земля пересушена, растение поломано, надеюсь спасти((
Земля пересушена, растение поломано, надеюсь спасти((

Погибло(высохло в пути(
Погибло(высохло в пути(

Высушено, но надеюсь спасти
Высушено, но надеюсь спасти

Засохло, даже не дождавшись пересадки
Засохло, даже не дождавшись пересадки

Абрикосы с mini корневой системой (сухие безжизненные палки)
Абрикосы с mini корневой системой (сухие безжизненные палки)

Всё те же сухие абрикосы (похожи даже на дикие)
Всё те же сухие абрикосы (похожи даже на дикие)

Засохшие и поломанные "абрикосы"
Засохшие и поломанные "абрикосы"

Поломаны во многих местах, а в месте разлома видно что они полностью засохли, причём давым- давно((
Поломаны во многих местах, а в месте разлома видно что они полностью засохли, причём давым- давно((

Всё те же абрикосы, возможно если б раньше выслали, то еще можно было бы что- то сделать...
Всё те же абрикосы, возможно если б раньше выслали, то еще можно было бы что- то сделать...

"Шедевр" .....
"Шедевр" .....
комментарий был удален
комментарий был удален
Очень понравилось работать с питомником роз Сергея Овчарова. Саженцы приходят замечательные, ни один не погиб. Один раз случился пересорт, прислали то, что заказывала, не требуя вернуть пересорт. Изумительный сервис. Я теперь не переживаю и уверена, что «лажу» не подсунут. Огромное спасибо работникам питомника за их нелегкий, но прекрасный труд!
Не покупвйте у А-Беккер и крымского питомника Королева сада. Потеряете деньги как я. А-Беккер нагрел меня на 6 тысяч рублей, Королева сада примерно на 18 тысяч.
комментарий был удален
Очень часто выписываю растения, «Русский огород» возвращает деньги на бонусный счёт, либо по заявлению на карту, или заменяет саженцы. С «Беккером» долго бодалась, вернули следующей весной саженцами. Гатчинский питомник «Северная флора» перевёл деньги сразу же на телефон. Понравились интернет-магазины «Сады России», «Цветник Поволжья», «Ситцевый сад» и «Делёнка»с ними не пришлось разбираться, саженцы приходили хорошие.
комментарий был удален
комментарий был удален
комментарий был удален
Из «Опт-Хоза» было дело, возвращали деньгами. «Беккер» присылал замену, и то через сезон. «Гарденвод» долго не возмущались, в ответ на высланные мной фото, отправили замену.

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через: