Кто заказывал посадочный материал в интернет-магазине "Садовая коллекция" (procvetok)? Стоит ли там заказывать?

Поделиться ссылкой
Копировать ссылку
Кто заказывал посадочный материал в интернет-магазине «Садовая коллекция» (procvetok)? Напишите, пожалуйста, стоит ли там заказывать?


Вопрос размещен в разделах: вопросы, , ,
46 комментариев   спасибо за вопрос   в избранное 10455 просмотров
Поделиться ссылкой
Копировать ссылку
Автор вопроса:
Все ответы и комментарии (46)
Заказ оформила в ноябре 2017 и сразу оплатила — луковицы, клубни и корневища цветов. В начале апреля получила посылку. Состав посылки полностью соответствует заказанному. Все хорошего качества — здоровые и крепкие, вредителей нет — видно, что обработаны. Каллы и пион уже проращиваются — хорошо взошли и развиваются. Цены — демократичные, особенно если заказ формировать заранее.
Каллы взошли "лесом" — клубни были достаточно развитыми
Каллы взошли "лесом" - клубни были достаточно развитыми

Корневище пиона пришло с небольшим количеством белых всасывающих корешков, ростовых почек было 5. Взошли только 2. Думаю, что из-за того, что пришлось делать предпосадку — выращивать "рассадой". У нас погода не позволяет — весна холодная, снег еще даже в городе не весь ушел...
Корневище пиона пришло с небольшим количеством белых всасывающих корешков, ростовых почек было 5. Взошли только 2. Думаю, что из-за того, что пришлось делать предпосадку - выращивать "рассадой". У нас погода не позволяет - весна холодная, снег еще даже в городе не весь ушел...
Алла, добрый день! Алла, и в Вашем климате каллы цветут? Просто я заказала, но боюсь что при Петербургской погоде, они не успеют зацвести.
Здравствуйте, Татьяна! У нас цветут очень многие цветы, лилии безболезненно зимуют даже в -50, т.к. снег высокий. Единственное, чтобы зацвели каллы, их нужно рассадой высаживать — чтобы половину листьев они сформировали еще на подоконнике. Я тоже первый раз каллы посадила — рассада развивается очень быстро.
Первый раз решилась каллы и канны в глине Петербурга вырастить (кстати в «Виктории» заказывала).
Воооооооот, а я сразу в грунт посадила. правда в эти выходные уже маленькие ростки появились, но видимо зря так сделала. Ладно, летом увидим как все получилось. Если у меня не зацветут, то на следующий год буду доращивать в горшках и потом уже высаживать.
В прошлом году заказала лилии, цены высоковаты, но решила не рисковать в дешевых интернет-магазинах. Пришла хорошо упакованная посылка, с хорошими луковицами. Я была очень довольна. Да только пришло лето и меня постигло разочарование. Сорта не соответствуют, лилии цветут, но с половины это не то что хотела. Заказывала по одной луковице по сортам, а расцветает уже третья розовая… За такие деньги и такой бардак, больше заказывать там не буду.
Сделала первый заказ с тремя клематисами с оплатой при получении посылки. Заказ пришел быстро, клематисы мелковаты, посадила на свой риск — один пропал, два прижились. Еще не цветут и до цветения им далеко, но листики выпускают. при этом постоянно звонили из procvetok интересовались пришла ли посылка, получила (т.е. оплатила) ли я посылку. Заказала вторую посылку, оплатила 100% и вот тут началось… На мое обращение в компанию с уточнением примерного срока отправки посылки убедительно обещали: «На следующей неделе во вторник» Так прошло 3 недели. И вот получила посылку распаковала и в ужасе: у двух саженцев из трех листья как решето — все в дырках, объедены похоже как слизнями, сухие опавшие листья в упаковке саженца, про этом саженцы очень мелкие. Сфотографировала все и отправила в procvetok.by, жду что скажут. При всем при этом вела переписку на сайте procvetok.by в рубрике «Вопрос-ответ», длинные ответы ни о чем приходили и на email… и как-то странно только мои вопросы были неположительные. Когда зашла в эту рубрику с другого компьютера (т.е. под другим пользователем) обнаружила, что не вижу свои вопросы. Т.е. все отрицательные вопросы невидимы тем, кто впервые читает их на сайте procvetok.by, видит что там все хорошо и красиво. Больше связываться с ними не буду и другим не рекомендую. В интернете нашла другие фирмы у которых можно забрать самовывозом или с бесплатной доставкой где видишь за что платишь деньги да и цены попривлекательней. Теперь мне наука — прежде чем связываться с сайтами с красивыми картинками нужно читать отзывы на других сайтах. что там все хорошо и красиво.
Вы пишете: «В интернете нашла другие фирмы у которых можно забрать самовывозом или с бесплатной доставкой где видишь за что платишь деньги да и цены попривлекательней.» Пароли? Адреса? Явки? И, главное — отзывы!
комментарий был удален
Заказывала неоднократно на Процветок бай. Впечатления очень разные. Осенние поставки не прижились вообще. Рекомендации по уходу плохие. Весенняя поставка порадовала. А вот сейчас оплатила вереск еще в июне. Их до сих пор нет на складе. Кормят завтраками.
Из осеннего прошлогоднего заказа камелия сейчас бутон набирает, гибискус белый цвел весной, а из трех саженцев декоративной айвы один засох, так и не проснулся весной. Другие две айвы растут, но хило как-то. А весной делала заказ, так он пришел наполовину мусором. Луковицы, вроде бы, нормальные пришли (они такие же, как в других ИМ, привозные), а оба саженца декоративных кустарничков пришли совершенно гнилые (деньги возвратили сразу), и клематис пришел хилейший, но мне в Процветке ответили, что он жив, хотя он потом быстренько и издох. Сейчас осенью тоже заказала ( хоть и не хотела больше заказывать) луковичные, но и несколько декоративных саженцев тоже, так как там они дешевле всего… Посмотрим, что придет… А на сайтах магазинов отзывы я вообще не читаю, так как им не верю… Переписывалась с магазином насчет возврата по электронной почте и в ответных письмах.
По поводу качества пока не могу сказать ничего, но сроки обработки заказа разочаровали. Заказ сделала 11.09 и сразу оплатила, 12.09 пришла смс о поступлении оплаты, затем — тишина. Через неделю задаю вопрос по эл. почте — что с моим заказом (в ответ на письмо-подтверждение заказа со всей информацией). В ответ вопрос — вы кто и на какой адрес заказывали (?). Начинаю подозревать, что моим заказом никто до этого не занимался. Отправляю, на всякий случай указываю что заказ оплачен, на что приходит ответ, что заказ комплектуется, ждите смс об отправке. Смс приходит на следующий день, что в начале октября планируется (!) доставка в пункт выдачи. На просьбу прислать трек номер посылки, снова — ждите смс, то есть посылка еще не передана в доставку. Боюсь, с такими темпами, саженцы придут слишком поздно, чтобы прижиться.
Заказала на процветок бай грушу Нэши и колоновидку Арбат. Забрала вчера, приехала сегодня на дачу, развернула и прослезилась. Груша почти без корней, ствол замотан какой-то пластиковой лентой, под которой нет кадмия-рак? Выше этой ленты кадмий тоже кем-то обгрызен. Колоновидка как прутик, покупала колоновидку одновременно в другом питомнике, так сравнить невозможно. Но хотя бы у нее корни есть, в отличие от груши. Больше ничего там покупать не буду, настрочу сейчас жалобу, пусть деньги вернут. Раньше там много чего покупала, не понимаю, почему такой ужас ужасный сейчас стал. Может менеджмент сменился, но откровенный брак высылают. Если они перекупщики, то почему входную приемку не делают!!! Только трата нервов и денег.
Это ствол груши, почти нет кадмия
Это ствол груши , почти нет кадмия

Это корень? Даже куст с таким корнем не приживется, не то что большое дерево
Это корень? Даже куст с таким корнем не приживется, не то что большое дерево
Вчера мне тоже посылка из Процветка пришла, только из Смоленского (но собиралась в Белоруссии). Невысокие декоративные и корневища с луковицами. Корневища трех ирисов как камешки (были даже не в целлофане, а в бумажном пакете). Видно, что изначально были хорошие, но в такой упаковке засохли до состояния камней. И претензия к спирее еще получилась: пришла в виде букетика сухих травинок, толщиной с ниточку. Да еще и вторую такую же посылку умудрились прислать ( из-за их же неразберихи какой то в организации работы такого разбросанного по странам магазина), и уговаривали её выкупить. Если бы все качественное было, а то ведь часть посылки мусор! Но остальное — вполне хорошего качества (корни, правда, еще не смотрела).
Здравствуйте, подскажите, как оплачивается доставка? Я сделала заказ, оплатила его 100%, оплатила дэк доставку, а когда пришла за посылкой, написано, наложеный платеж и нужно еще заплатить деньги 734 руб… Как у вас было с оплатой?
Я заказывала в Процветке, который в Смоленске. Заказ был на сумму примерно 2600, плюс 99 руб. взяли за упаковку (99 руб. были вписаны в квитанцию). Эти деньги я сразу на сайте оплатила, но не поняла, как я эти 99 руб. оплатила, так как я на сайте оплачивала четко только за сами саженцы. А потом еще на почте оплатила наложенный платеж 290 руб., и все (почта дополнительно почему-то ничего не взяла). Причем за вторую ошибочную посылку (отправила сразу назад), которая была на два кило больше, тоже был наложенный платеж 290 руб. Но я получала почтой, а вы, наверное, транспортной компанией. Я такими компаниями никогда не отправляю, потому что они при получении могут требовать еще какие-то деньги. Пользуюсь почтой и Боксберри. Правда, я один раз много горшков цветочных и грунтов всяких заказывала в Империи Садовода СДЕКОМ, но сразу оплатила за курьерскую доставку дорого, около 1000 рублей (22 кг была посылка), но при получении ничего не оплачивала. Когда заказывала у них второй раз, то у них условия изменились, и мне сказали, что надо будет транспортной компании что-то доплачивать (то есть даже платить два раза, почему-то, как и у вас получилось). Какую сумму конкретно доплачивать при получении, магазин не сказал, но еще какую-то сумму надо было сразу на сайте оплатить за СДЕК, чтобы они доставили груз до какого-то определенного пункта, а потом при получении доплатить за доставку с этого пункта уже к вам. Это получается дорого. Пришлось посылку уменьшить и отправить почтой. У вас это берет деньги транспортная компания, наверное. У них ничего понять нельзя, за что они берут деньги, и лучше с ними не связываться. Написала путано, не знаю, понятно ли будет.
Добрый день. Вы получали посылку почтой, а не службой доставки. Именно такие тарифы у Почты России для Дальневосточного региона.
Да уж… Странный у вас саженец… У них, как я поняла, посылки просто безработные какие то собирают…
Корни вполне хорошие для саженца. Если они не сухие. Саженец имеет небольшие повреждения ствола, что не смертельно для саженца.
Оплатила предоплатой и вот жду уже месяц, ещё не отправили, все завтраками кормят. Говорят — нет в наличии части заказа. А зачем тогда продают, если нет?? Чувствую, плакали денежки! Не заказывайте у них! А если рискнете — с наложенным платежом и проверкой посылок!
Читаете ли Вы условия отправки, прежде чем делаете заказ? Почитайте, там есть интересные места. Иначе и получается вот такая ситуация, когда мало того, что Вы сами себе ПРИДУМАЛИ, как мы должны работать, так еще и представляете нас в негативном свете.
Сроки отправки посадочного материала указаны на сайте. И они — с 1 марта по 30 апреля 2019. Сегодня, извините, какое число?
«Продают если нет» затем, что это система работы ПОД ЗАКАЗ, по которой работают ДЕСЯТКИ компаний.
И что Вас смущает в том, что ВЕСЬ ассортимент не лежит у нас на складе одномоментно, а поступает партиями в разные сроки от разных поставщиков — тоже загадка.

Скорее, Вы просто редко заказывали посадочный материал почтой, поэтому НОРМАЛЬНЫЕ для всех компаний в этом сегменте рынка условия Вы почему-то считаете не нормальными. Но это уже область субъективных оценочных суждений.
Ну вот… Вместо того, чтоб извиниться, за то, что при принятии заказа не определили покупателю ключевые моменты, слишком уж были заняты получением предоплаты наверное. Вам точно не стоит работать с людьми.
Вместо принятия ситуации, после Вашего ответа остался только негатив
За что нам нужно извиниться? Сроки доставки указаны В КАЖДОЙ карточке товара, который Вы заказали. Как Вы порекомендовали бы нам сделать это еще более заметным?
Как раз заказывала на других сайтах и есть с чем сравнивать. И уж сумею отличить свежевыкопаный саженец, упакованный в мох, от того, что у вас хватает наглости людям отправлять, прикрываясь модными фразами «для всех компаний в этом сегменте рынка условиями.» От этих новомодных слов ваши саженцы, испортившиеся или объеденные вредителями в ожидании полного комплекта заказа можно себе представить в каких условиях, лучше и свежее не станут. Больше заказывать у вас не буду и другим не советую. А то получается покупатели сами себе придумали, что… саженцы должны хорошие приходить. Тема известная — покупатели виноваты, они же не специалисты.
О чем Вы сейчас? Лично Вашу ситуацию мы не обсуждали и никакими модными словами ничего не покрывали. На все саженцы у нас есть гарантия и мы всегда возвращаем деньги или меняем товар.
Свою ситуацию я не обсуждала лично с Вами, но судя по Вашим сообщениям, вы же позиционируете себя не как физическое лицо, а пишете от имени юрлица PROCVETOK? Или я что-то не так поняла? А с персоналом этой фирмы я достаточно пообщалась по своей ситуации и устно и письменно.
Так вот, чтоб вернуть свои же деньги за некачественный присланный товар еще нужно похлопотать: сфотографировать, отправить фото, описать недостатки, сходить на почту, отстоять очередь, упаковать саженцы. Потом ждать — еще раз в очередь на почте чтоб получить свои же деньги. При этом вы же не оплачиваете процент за пользование чужими денежными средствами. Если оставлять бракованные саженцы у себя и не бегать на почту — возврат 50%. А еще были расходы на пересылку. Обмен мне не предлагали, потому что, как я догадываюсь, менять было не на что.
А более подробную информацию на сайте про возврат и гарантии на сайте поискать еще надо. Она гораздо дальше запрятана, чем красивые рекламные картинки посадочного материала (которые резко отличаются от фото покупателей).
Можете сказать, что я дура и не умею пользоваться сайтами. ОК. Пишу не для Вас лично, а для потенциальных покупателей, во что можно влипнуть, связавшись с фирмой PROCVETOK. Ведь у них на сайте если ты пишешь отрицательный отзыв или ведешь переписку по острым вопросам — то только ты это и читаешь, другим пользователям это недоступно. А вообще, здесь поднимался вопрос про присланный некачественный товар, а Вы отвечаете, что «НОРМАЛЬНЫЕ для всех компаний в этом сегменте рынка условия»
Кроме луковичных в этом ИМ не советую больше ничего заказывать, хотя и какая то небольшая часть луковичных придет засохшей. Саженцы приходят плохого качества. Из того, что ранее заказывала, в основном, все быстро погибли. Как было с возвратами — точно не помню. Вроде бы сказали подождать до весны, посадить, а потом делать выводы о выживаемости. Но потом я о них уже забывала, да и и не доживали они до посадки. Просто саженцы больше не заказываю.
А я бы так не сказала, заказывала не раз, и все живое, и саженцы покупала, довольна
Прошлый год заказала грушу, персик. Я была в шоке, когда пришли саженцы. Они были с меня ростом ( рост у меня 1,69). Я выписываю саженцы с процветок, с беккера, сады России и ЗЛАТОПИТОМНИК. И такие большие саженцы пришли первый раз. Грушу брала позднюю, этот год съездили на дачу, стоит красавица. А вот персик загубили, сами. Выписывала ещё три Калла, два прижились. Этот год опять их посадила пока дома, в горшок. Этот год выписала розу миами, пришла в отличном состоянии, посадила в горшок, уже вся зелёная. Выписала флокс зелёный- тоже два уже хороших отростка. Две бегонии, посадила, но пока- спят. Короче я очень довольна!!! Спасибо процветку. Из всех фирм она мне нравится больше всех- по приживаемости. Цена самая дорогая из всех фирм, с которых выписываю. лично я всем советую.

Роза миами
Роза миами
комментарий был удален
Пришли луковицы лилий. В отличном состоянии. Посадила, уже почти все проросли! И ещё, в посылке был подарок-семена цветов и овощей! Если не считать недоразумения с задержкой отправки, то я очень довольна!
Ну то, что где то недочитала-виновата. Но и операторы могли бы более доходчиво объяснять и вообще, общаться с людьми, более полно отвечать на вопросы. а то, как с разных планет… один шифруется, другой на «измене.».
Как уже писала выше, я заказывала осенью, и у меня также была задержка с отправкой, и высаживать пришлось буквально перед морозами — ничего не выжило, кроме луковичных. Ну да, упаковано все было прекрасно, и семена в подарок… но больше заказывать здесь не буду.
Где-то тут писали, что про сроки отправки указано на сайте, так это период отправки для живого товара — обычное дело, когда ВНЕ этого срока саженцы не отправляются. Я заказывала уже в указанный период отправки и никак не ожидала, что комплектация заказа займет несколько недель. При этом менеджер, отвечавший на письма, не могла сказать ничего о состоянии заказа и планируемой дате отправки, что вообще, на мой взгляд, нонсенс.
Лилии от них пришли в этом году ну очень странные. Во первых, полугнилые, а во вторых, то что выросло имеет очень странный вид: на микроскопическом стебле высотой пять сантиметров во все стороны торчат микроскопические бутоны. Такого еще не видела. Может быт пара лилий только более менее нормально растут.

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через: