Отзывы об интернет-магазине "ОПТ-ХОЗ"

Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «ОПТ-ХОЗ»
Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена компенсация за некачественный посадочный материал и т.д.

Очень важно!

Пожалуйста, отделите работу почты от обслуживания в интернет-магазине — это разные вещи. 
Например, не так уж редко посылка может пролежать длительное время в почтовом отделении, за это время посадочный материал может прийти в негодность, но это уже не вина интернет-магазина!

И дайте оценку только сервису (обслуживанию)!

О качестве посадочного материала, о качестве семян вы сможете оставить свои отзывы в соответствующих топиках:
Оставьте свои отзывы о семенах, купленных у разных производителей!
Оставьте свои отзывы о посадочном материале, купленном у разных производителей!

Интернет-магазин ОПТ-ХОЗ

Никому не хочется терять время, деньги, нервы и надежды! 
И кто, как не мы, можем помочь друг другу начать новый сезон с обращения в те интернет-магазины с хорошим обслуживанием с вежливым и добросовестным персоналом, работники которых зарекомендовали себя с самой лучшей стороны, а заказы выполняются в полном объеме, качественно и в оговоренные сроки. 

Если же вы хотите оставить отзыв о другом интернет-магазине, перейдите сюда и найдите «свой» магазин))

Запись размещена в разделах: , , , , , ,
Автор записи:
Добавили запись в избранное
NastyaZamedlina Настя Замедлина и еще 2 человека




Комментарии (49)
От ОПТ — ХОЗа получил уже более 100 растений. Это хвойники, гортензии, азалии, розы. Не прижились всего 3 растения. 1 азалия, 1 ежевика, 1 хоста. Это меньше 3%! Пересорта не было ни разу. Упаковка отличная. Считаю этот магазин лучшим на сегодня.
Это единственный магазин, у которого из присланных саженцев ВЫЖИЛО ВСЕ (несмотря ни на что)! Заказала осенью 11 различных саженцев. Пришло все очень фирменно упаковано (вроде бы): каждый саженец в контейнере, а контейнер в отдельной картонной узкой коробочке, НО, пока шла посылка (всего-то дней 10), корневые комки успели сильно высохнуть, вывалились из своих контейнеров и высыпались каждый в своей картонной коробочке! Но мне повезло, что осень была промозгло холодной и мокрой и саженцы не успели высохнуть до конца. Сами саженцы все были отличного вида. Весной два саженца долго не подавали признаков жизни, но некоторое время назад на одном появились малюсенькие почки, а сегодня на последнем саженце, который я обрезала и хотела уже выкинуть появилась зеленая почка! То есть все 11 саженцев из ОПТ Хоза, присланные осенью, на данный момент пока можно считать выжившими… Если бы они свои контейнеры замотали бы хоть кусочком самой дешевенькой пленочки и увлажнили бы посильнее, то саженцы дошли бы вообще в отличном состоянии… Заказала сейчас весной у них, еще и в комментарии к каждому заказу попросила обмотать контейнер хоть кусочечком пленочки! Не знаю, послушают ли они меня… Еще сроки поставок у них странные и неудобные… Ни у кого таких больше нет…
Добавлю свои 5 копеек про опт-хоз. растения в 90% случаев приходят годные (заказывали не в первый раз). Приходили и в мае, и в июле, и под осень, сажали — и все практически приживалось. Но! вот было пару раз, что из заказа не приходило одно какое-нибудь растение. Сообщалось, что деньги возвращаются на личный счет в интернет-магазине. Но ни разу их там не было((( Наверное надо общаться с администраторами, поднимать счета-заказы. Но так ни разу руки до этого не дошли (обычно суммы по 200-400 р)
Не надо их баловать такой лояльностью! Надо добиваться возврата своих денег (хотя бы на счет)! И ни в коем случае не стесняться, если даже сумма мелкая! В следующем заказе на эту сумму ведь можно что то приобрести!
У меня был случай, когда не оказалось в наличии заказанного товара, но деньги перевели на счёт и были использованы в следующем заказе. А в том, что растения вываливаются из контейнеров, виновны не админы магазина, а доблестные работники почты! Мне приходили посылки со смятыми углами так, что даже стаканчики лопнули. Видимо швыряли эти посылки как попало, и к верх ногами ставили, и здесь уже никакая упаковка не выдержит.
Вообще-то, в осеннем заказе от них вместо малины пришел гинко билоба. Осенью не было видно, так как листьев не было, а весной распустились листья, да не те!!! Отправила им фото, но мне только ответили, что это похоже на гинко билоба, даже не извинились. Выжило с осени все, дает все ростки, но половина из них очень хиленькие… Заказала еще, так как у них выбор хороший, но когда придет, сейчас или к зиме, неизвестно… Такие у них сроки поставок.
Малина патио была еще с осени выписана. Дала ростки, но они почти тут же и погибают в их же контейнере и в их же земле… Хиленькие…
Позвонила насчет сроков поставок. Сказали будет в августе. Заказы пока отменила. Деньги сразу ушли на счет, а за один заказ с розами Топаловичей, подобные которым уже мне из другого магазина пришли и мне не понравились, поскольку старогодки какие то, обещали на карту вернуть обратно.
Да, я тоже отменила заказ. До осени, ещё столько ярмарок будет. Сезон только начался. Пузыреплодник, спирею и белую махровую сирень уже нашла. Осталось только елка, из-за которой, собственно, у них и заказала.(((( Не найду закажу на весну 19. Если у них, такие проблемы с поставками, лучше зимой заказывать на весну, а так бедные саженцы промурыжат все лето до осени, потом высылают, дохликов. Первый раз я с такой политикой сталкиваюсь, честно говоря крайне удивлена!
Сроки поставок в ОПТ-ХОЗе зависят от того, когда мы сами сделаем заказ. Я заказываю там уже 5лет. И заказывал в разные сроки. Если делал заказ в ноябре, сразу после открытия приёма заказов, то и заказ выполнялся быстро, если заказывал в начале года, то получал в в середине лета, а заказы сделанные в марте — апреле приходили ближе к осени. Видимо это связано с объёмом заказов. А пересорт наверное бывает во всех фирмах. Я с ним сталкивался даже в закупках Голландских саженцев. А от ОПТ — ХОЗа пока ещё пересорта не было. Да и качество на высоте. Недавно подсчитал процент брака и получилось всего 3%, да и цена на многие растения меньше, чем в других магазинах. Например, от услуг Русского огорода отказался совсем, в каждой посылке брака не менее 20% а цены выше.
Жаль, что я раньше не почитала здесь комментарии. Заказала кустарники и елку в ОПТ -ХОЗе. Когда заказывала, сроки поставки на странице заказа, стоят май-октябрь. Естественно я рассчитывала получить свои растения в мае. Оказалось не раньше конца августа. Потому, что они не успевают отправлять! Куда я с ними в коне августа? Не все растения смогут подготовиться к зиме. За лето, они бы окрепли и подросли. Просматриваются в работе ОПТ ХОЗа мошеннические действия. Если бы сразу при заказе, стояли сроки Август- Октябрь, то я 1000 раз подумала заказать или нет. Поискала бы другие ресурсы. Администрация сайта ссылается на информацию о поставках, которая размещена на сайте, где то там. Получается нужно проштудировать весь сайт, что бы узнать сроки поставок, и не верить глазам своим когда написано МАЙ- октябрь. Я смотрю таких же удивленных и возмущенных покупателей много. Администрация сайта в курсе происходящего, и её этот обман устраивает. Деньги оплаченные возвращают (и то не всем) на счет, хочешь не хочешь, закажешь растения, что бы деньги не пропали. Предупреждаю всех будьте внимательны. Сайт не прозрачный, с подводными камнями. Администрация сознательно идет на обман.
Я от одного заказа отказалась, так мне на карту деньги вернули. Заявление им по эл. почте послала и тут же и вернули. С этим все нормально, вроде.
Доброго времени суток Ольга. Дело не в возврате денег, дело в том, что администрация сайта сознательно дурит нам, покупателям головы. На странице заказа одно, на деле совсем другое. Сейчас ведь не зима, что бы отправлять растения через три месяца. Сейчас весна, самое время сажать, растить, лелеять свои растения, а не ждать конца августа, и приближения зимы.
Хвойники и другие кустарники есть в «Поиске». Но о качестве пока ничего сказать не могу, так как посылку еще только жду.


Из Поиска пришла первая посылка с саженцами. Лилии в упаковках на вид хорошие. Саженцы чистенькие, аккуратные, на вид здоровые, но пока без почек. По запаху чувствуется, что только что из холодного хранилища. Больше пока сказать нечего. В следующей посыле идут хвойники три штуки, а остальное, в основном, химия…
Хвойники из «Поиска» пришли. Живые, но их внешний вид мне не очень то понравился. Если кому то это будет интересно, то могу здесь выложить их фото. Написала сюда о хвойниках из «Поиска» потому, что выше здесь о них упоминала.
Заказал у них инжир с ЗКС.
Наверное будет осенью.
В принципе устраивает. Жаль, что доставка только Почтой России. Эти ребята не очень аккуратно обращаются с посылками. Но надежда пока жива.
Хочу оставить еще один комментарий о работе этого магазина.
Заказы делаю у них второй год. В прошлом году заказывала у них только розы Остина. Первый заказ сделала в ноябре 2016, розы поступили в апреле2017. Из 4-х выжило 3 (причем не прижилась именно та роза, которая была упакована не в фирменный остиновский пакет, а в оптхозовский. Маленький нюанс, но заставляет задуматься...). Перезимовали все 3 штуки хорошо. В июне 2017 у них была объявлена скидка и я заказала еще 4 розы-остинки, причем две не себе. Саженцы поступили в хорошем состоянии, были сразу же высажены в грунт с притенением, но не выжили ни мои две розы, ни те две, которые я заказывала другому человеку. Все-таки середина июня не лучший срок для посадки роз, не смотря даже на хорошие скидки.
В этом году я сделала у них 4 заказа на общую сумму более восьми тысяч рублей. Заказывала и розы, и клематисы, и лилейники и др. растения. Заказы делала в период с ноября 2017 по январь 2018 года. На сегодняшний день два заказа получены и часть саженцев уже высажена на постоянные места, один заказ уже поступил в Саратов на сортировочный пункт, поэтому завтра после работы я его уже, скорее всего, смогу получить, и один заказ находиться на комплектации.
По качеству полученных саженцев: пока вызывает опасения один: гравилат гибридный был обработан эпином, высажен в горшок еще 8 апреля, но признаков жизни не подает, вчера высадила на постоянное место, может быть это поможет ему проснуться.
Не поступила одна роза, причем узнала это по факту: просто ее не оказалось в посылке. На мой вопрос по электронной почте, был получен ответ, что «Ее не будет. Отказ поставщика. Деньги на л/счету». Процитировала дословно, т.к. данная ситуация меня немного огорчила: т.е., зная заранее, что розы не будет, со мной никто не связался, не обговорил замену, а просто в накладной вычеркнули наименование товара и сделали совершенно непонятную пометку. хорошо хоть, что деньги возвращены…
Да, еще важный момент: все растения у меня с открытой корневой системой.
Из плюсов: магазин учитывает и погодные условия, в прошлом году весна была ранняя и заказы начали поступать рано, в этом году заказы начали поступать позднее и это позволяет высаживать растения практически сразу в грунт.
Выводы: плюсов все-таки намного больше в работе этого магазина, заказы я у них буду делать и на следующий сезон и могу порекомендовать этот магазин и другим садоводам.
Не заказывала у них плодовые и саженцы с закрытой корневой системой. Хочу попробовать с ЗКС на следующий сезон.
А что касается предоплаты, то так работают практически все интернет- магазины. Но, мне кажется, что это достаточно удобно: сделала заказ, сразу оплатила картой, и на почте потом получить оплаченную посылку можно гораздо быстрее, чем посылку с наложенным платежом (был опыт в прошлом году, простояла два часа в очереди, вспоминаю, как страшный сон).
Да, и цены у этого магазина по сравнению с другими достаточно вменяемые, и ассортимент очень хороший.
Доброго времени суток Татьяна, не заказывайте у них с зкс. Я заказывала у них клематисы, они с окс. Пришли замечательные растения, самые сильные из тех которые я заказывала в других магазинах. Пришли во время, без проблем. О магазине сложилось положительное мнение, и тут на смотрела я елку голубую карликовую Глобозу. Заказывать одну елку, как то дороговато с доставкой, и на собирала я к елке всякой всячины, пузыреплодник, спирею год, сирень белую. На улице потеплело, думаю самое время для кустиков. Заказала, оплатила… и тут то и началось. Ни на одной странице нет информации что оправка осенью, нигде, ни намека. Написала на сайт Когда Ждать? Они мне ссылку на какие-то сроки отправки, и Ответ Не раньше конца августа. Потом я стала смотреть информацию в интернете, нашла много неприятного, репутация у магазина подмочена, то сухие саженцы, то с подгнившей корневой, то с грибком, то на половину высохшие. Как то так.
Да уж, интересно, а что делать с саженцами, если они придут в конце лета? Ни то ни се! Сажать поздно, а на зимовку еще рано. У меня приходили из других магазинов отдельные саженцы осенью с отросшими свежими, но уже бледными и тощими ростками… Они, конечно, не выжили за зиму, хоть и стояли в прохладном месте ( на мороз же нельзя уже!), засохли…
Да ничего они не учитывают, если саженцы собираются отправлять в августе, в самую жару. Они 100% засохнут по дороге. Они осенью в холод и дождь пришли засохшими почти и вывалились из контейнеров, земля высыпалась, так как корни ничем не были обвернуты! Хотя бы на кусок целлофана не поскупились бы! Еще день -два и была бы одна мертвечина. А что от таких корней ждать? Вот и всходят теперь хилыми, корни то многие усохли или даже уже погибли пока шли, причем шли всего дней 9-10!
Оля, у Татьяны были заказаны растения с окс. Они у них в хорошем состоянии. В питомнике не задерживаются, из Голландии по мешочкам — и покупателю. Вот с зкс проблемы, они их промурыжат, до осени. Корни то пересохнут, то перемокнут, а то и перемерзнут, растения и страдают, и мы деньги на ветер выбрасываем. В общем, не понимаю я такого подхода. У всех сайтов разделение Весна- Осень. Тут же, шлют когда попало, и никакой ответственности.
А еще у них сейчас для растений с ОКС за доставку бешеная сумма, тогда как на осень с ЗКС доставка раза в полтора (а то и больше) дешевле.
Ольга, что за доставку бешеная сумма, ни одного процента вины фирмы нет. Это «Почта России» с первого апреля 2018 года такие бешеные тарифы установила. Вот подумайте сами. Между Зеленой рощей, где я живу, и Уфой (Башкирия) — 320 километров. За посылку весом в 2 кг и ценностью 2000 рублей получается: за вес в 2 кг почта берет 307 рублей, за страховку 80 рублей, за коробку копеечную рублей 100-120 и за упаковку и написание адресов, бланков рублей 45-50. Итого: Около, или более 440 рублей. А в Приморье все 600-700 рублей за такую посылку, если вес 5-6 кг — то до 900-1000 рублей.
Я на октябрь вчера заказала и доставка была дешевле, чем сейчас на апрель-май!
Объяснили особенностями упаковки саженцев с ОКС. Что саженцы с ОКС будут нормальной длины, а не микроскопические, как с ЗКС, поэтому весят много, и упаковка будет дороже. Как-то так. Обещали выслать к началу июня (с ОКС). Будем ждать.
В Опт-хоз заказывала 5 клематисов. Доставка быстрая. Качество товара отличное. Магазин понравился. Хотелось много чего там заказать, но многих позиций нет в наличии, и главное — пополнения товара в течение весны практически не было. И главное — недорогой магазин.
Заказала не так давно в опт-хозе две розы и три вишни + дорогущая их доставка. Пришла дня три назад посылка (шла 4 дня): одна из двух роз — засохшая черная гнилушка, а самая дорогая вишня — вся в пятнах какой-то внутренней гнили. Потребовала в ответном письме с фото возврата денег за некачественный товар. Мне ответили, что у них, якобы, не бывает брака. Тогда я выслала официально оформленную претензию со множеством фото им на эл. почту. Ответили, что мне мои 611 руб. вышлют (естественно, без тех денег, которые я затратила на почтовые расходы, чтобы они мне кинули эти свои гнилушки), но мой адрес заблокируют. Но зачем мне более вообще этот магазинишко? Из осеннего заказа окончательно выжило только процентов 30% их «саженцев», причем, один из которых подменили невесть на что!
Ольга, у меня складывается впечатление, что вы сами себе противоречите: то вам все нравится (в ваших первых комментариях), то вы снова и снова там заказываете. А в этом комменте пишете, зачем вам этот магазинишко?
Странно все это…
Никакого нет противоречия. Я описала постепенное развитие событий. Весной тронулись в рост все, или почти все их растения, НО, так как растения пришли осенью с засохшими и, поэтому, в основном, отмершими корнями, то сил на дальнейшее развитие у них не было! В каждой почке заложена своя сила для развития (я же их и в тепло поставила и опрыскивала, увлажнение почки получили и, хотя бы, по одной на многих, пошли в рост), но дальше им нужен приток питательных и энергетических сил, а его взять им уже было неоткуда, так как в живых из пересохших еще в посылке корней, осталось «раз-два и обчелся»! И подобные моему отзывы о ростках из опт-хоза я уже читала, с той же самой историей! То есть не у меня только одной такое с их растениями! Несколько штук выжило и растут: особенно хорошо ежевика растет (две штуки), сирень в рост пошла, гинко (который мне вместо малины зачем-то подсунули) тоже венчик листьев выпустил, хилая гортензия несколько листьев выпустила и застыла, еще одно растение без названия хорошо растет (было два похожих растения, не знаю, которое из них осталось, названия были карандашом на коробках нацарапаны)… Ну 50% (вместе с ненужным гинго)… Ну и все! У остальных листья выпустились, побыли немного и завяли или отсохли! Особенно жалко малину — патио, которая одна стоила около 500 рублей! Все растения были все время в одинаковых условиях и в их же контейнерах с их же землей (чуть подсыпала только земли еще с осени, так как часть ее вместе со мхом вывалилась при пересылке). Вишню Волочаевскую прислали толщиной со спичку и высотой сантиметров 10, да еще подсушили по дороге, что от такой ждать? Еще у нескольких вышедшие хилые листья высохли и больше не восстанавливаются, торчат просто сухие ветки… Статистика выживаемости точно такая же, как в сомнительных магазинах, ничем не лучше…
А хотела я там заказать то, чего ПОКА не нашла в других ИМ, ну и, заодно, еще кое какие саженцы, так как доставка дорогая. В сомнительных магазинах я, на свой риск, тоже продолжаю понемногу заказывать, если попадается за относительно невысокую цену то, чего нет в других ИМ, или на что цена в других ИМ значительно выше… Зато этой весной, тоже изначально по отзывам, я открыла для себя магазин «Поиск» (четыре заказа там сделала): 95% саженцев живые, да еще там, заодно, и всякую огородную химию и горшки цветочные, и семена приобрела… И за доставку у них цена нормальная… А за негодные саженцы спокойно деньги вернули… И скидки у них хорошие в конце сезона есть… Сию только из опт-хоза реклама на почту пришла (не знаю зачем, они же мой аккаунт аннулировали) на скидки 40 и 50 %. на ОКС. Но на то, что я заказывала, скидок все равно нет, а на то, на что у них скидка, того, в подавляющем большинстве, в продаже нет… Умора просто…
И еще, в опт-хозе дорогую доставку саженцев с ОКС объяснили какой-то особенной упаковкой… Но на деле их саженцы были просто напиханы внутри длинной коробки точно так же, как приходят длинные саженцы из других ИМ, но где цена за точно такую же пересылку в два раза дешевле, чем за пересылку из опт-хоза! Вот вам и особенная упаковка! Дешевизну некоторых саженцев они себе, получается, компенсируют заоблачной ценой за доставку!
Эти длинные коробки, при дальних пересылках и неоднократных сортировках, и спасают растения от гибели. На почте к посылкам относятся хуже, чем футболисты к мячу. Если поместить саженцы в Р9 в простую посылку, получите месиво, а не саженцы. И в эти коробки помещают именно саженцы с ЗКС. Саженцы с ОКС приходят в простых посылках.
Саженцы в длинной коробке пришли с ОКС. Ничего не поломалось, все нормально. То же самое из других ИМ. Только вот опт — хоз за такую пересылку всего лишь пяти саженцев захапал в 1,5 — 2 раза больше денежек, чем я заплатила за пересылку в такой же коробке восьми — десяти саженцев (таких же размеров) из других ИМ («Ростка» и «Русского Огорода»)! Причем в посылке из «Русского Огорода» часть саженцев была с ОКС, а часть в контейнерах. Из «Поиска» тоже приходят смешанные посылки, и тоже все в них нормально, так как контейнеры еще и целлофаном обвернуты!.. Почта тут совершенно ни при чем! Она сейчас посылки доставляет очень даже быстро, за 4-6 дней мне доходят… Я о цене, которую разные ИМ берут за пересылку… Интересно сравнить на досуге соотношение веса посылок с учетом длины саженцев и цен, которые различные ИМ берут за пересылку, и что из этих денег забирает собственно почта.
А я хочу немного заступиться за Почту России, на которую тут многие ополчились.
Я уже писала несколько раз, что мы давно заказываем растения в интернет-магазинах. Розы и кустарники в основном в Подворье, а в Колорлайне многолетники, луковичные, хвойные и кустарники. Ну и в последнее время еще в парочке ИМ.
И в большинстве случаев заказ отправляют именно почтой России. И ни дно растение ни разу не вывалилось из своего горшка (хвойные и кустарники прихолъдят в маленьких транспортировочных горшочках). Это зависит, прежде всего, от того, как их упакует продавец. Если упаковано качественно, то как бы не бросали посылки, растения в них не болтаются.
Поэтому все претензии надо предъявлять продавцам, а не почте.
Ну и немного о том, что растения с ОКС якобы тяжелее, чем в горшках, а поэтому и доставкадороже.
Да ничего подобного. Вы возьмите сами любой горшок с растением, даже маленький, и какую-нибудь растюху с ОКС и взвесьте. И сами увидите, что разница не большая, а наоборот даже горшок весит больше. Тем более, что горшков-то, как правило несколько заказывают, а не один.
Нас ни кто не заставляет покупать в том или ином магазине. Это наш выбор. Меня ОПТ-ХОЗ устраивает. Подсчитал выпавшие растения от этого магазина и получилось не более 3%. Этой весной получил посылку с ОКС-всё уже растёт, выпада нет. Жду посылку с ЗКС. Будем посмотреть что там. Заказываю в ОПТ-ХОЗе уже 5 лет, а вот от РО отказался совсем. Не получил ни одной посылки без «дохликов». И если посылка побольше, то разбивают её на несколько, аэто в разы увеличивает стоимость доставки. В общем, каждый выбирает то, что нравится.

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через:
Другие записи про интернет-магазины
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Гаршинка» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Остров цветов» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была...
Остап-Сулейман-Берта-Мария Бендер-бей (Задунайский), или просто Остап Бендер — «великий комбинатор», «сын турецкоподданного», «идейный борец за денежные знаки», знал «четыреста сравнительно честных способов отъёма денег». Хочется собрать коллекцию...
Нередко дачники-новички оказываются в сложной ситуации, когда больше вопросов, чем ответов (когда сеять, чем удобрять, сколько поливать), да и огородники со стажем порой сталкиваются с незнакомыми задачами. Вот тут на помощь и приходит наш сайт...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Подворье» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Садовая коллекция» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была...
Смотрите все материалы про интернет-магазины: Смотреть все




Эти материалы также могут вас заинтересовать