Отзывы об интернет-магазине "ОПТ-ХОЗ"

А мой опыт работы с Опт-Хозом такой:
Более 40 заказов за всё время. За прошлые 2 года никаких нареканий — всё приходило вовремя, соответствовало сортам и отличного качества.
Зато в этом году из 10 заказов 5 с нарушениями.
1) Весной из 3-ёх сортов Георгин 2 не соответствовали фото (деньги возвращать отказались).
2) Летом также 1 из злаков прислали не того сорта (тот что прислали дешевле и заметно внешне отличается).
3) Вместо Мискантуса Ferner Osten прислали другой, отличающийся по цветению.
4) Осенью также прислали полностью сухой злак, тут же отправил претензию с фото и видео, 2 недели молчали, потом объявили, что срок рассмотрения жалобы у них до 2-ух месяцев…
5) Поздней осенью прислали ещё 2 сухих жимолости с потресканной корой. Ещё написал претензию, в ответ сказали, что это нормальное их состояние…
После 2-ой моей претензии заблокировали аккаунт, где было 630 руб на счету. Чтобы связаться по эл. почте пришлось писать с др. адреса.
По бесплатному номеру не дозвонился, автоответчик сказал пишите на почту… В итоге деньги вернули, а причину блокировки аккаунта так и не объяснили, спрашивал 2 раза (видимо, чтобы не
отвечать на претензии).
Способ покупки: доставка • Номера заказов: 123884, 99031, 112006 (написал бы остальные, но в аккаунт теперь не войти).
В общем, думайте сами, заказывать тут или нет. Мой долг — предупредить вас и защитить!

И у меня приблизительно было то же самое, больше всего — убивает блокировка аккаунта…

Пишите отзывы в подробностях с оценкой на сайтах только для отзывов… типа отзовик и тп. Здесь прочитают, только те, кто зарегистрированы и знают что есть отзывы. В поиске яндекса, гугла они не находятся. Я чуть недавно чуть не вляпалась, когда решила купить на сайте Сады Семирамиды. Сайт красочный, ассортимент, а на деле… На 7 дач отзывов не было, а вот через гугл нашла на каком то сайте отзывов. А то корона у этих господ из опт-хоза такая выросла, что совесть придавила. У меня тоже 2 винограда из 3 с пересортом. Еще не заплодоносил, но вижу что не скороспелка. У всех остальных кустов, третьего и что купила у виноградарей, лоза к сентябрю-октябрю вызрела. А эти зеленые стоят. Так и укрыла зеленые. Сильно сомневаюсь что перезимуют. Хотела завести именно эти сорта, но их у частников расхватали. Впустую и год потеряла. Даже звонить не стала. Когда сроки уточнить хотела, они трубку и то не брали. Зато везде где смогу распишу.

Магазин окончательно испортился!
Самое неприятное, что в заказ не докладывают товары. Конечно при этом деньги возвращают и не на карту, а на личный счёт на сайте магазина, и получается что деньги, которые вернули — можно потратить только в этом же магазине снова
А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ. Меня раздражает повышение цен. Вернули мне деньги, но заказать это же растение я уже не смогу, денег не хватает, ЦЕНА НА НЕГО ПОДОРОЖАЛА!
Вот вы сейчас посмотрите цены и запишите их чтоб запомнить, а осенью загляните и убедитесь что товары якобы будут со скидкой, но на самом деле они по цене окажутся дороже, чем сейчас без скидки.
Очень неприятно, когда со скидкой дороже, чем без скидки.

Очень странно всё у них организовано. Чтоб получить заказ весной в мае, его нужно оплатить в ноябре. Я включила уведомления и 7 ноября на почту пришли письма, что товары поступили. Я захожу на сайт, а их нет в наличии. Говорят, что появятся позднее. И где??? Уже конец ноября! С 7 числа прошло более 10 дней!!! Даже если появятся, то уже не получится оформить заказ на получение в мае! В прошлом году я сделала заказ в декабре, а получила аж в июне и в июле! Зачем они тогда советуют делать заказ в ноябре, если товаров ещё не завезли. Если на почту пришло письмо, что товар поступил и говорят, что появится позже, значит им уже точно известно, что товар точно будет. Почему тогда его не сделают доступным сейчас! Чтоб я успела заказать на получение в мае! Непонятно!

Безобразная работа, начиная от заказа растений и кончая получением самих растений
На простейшие вопросы вместо ответа о пересушке, присылают памятку о подаче претензий.
Как можно заявить о пересорте, если не высаживать растение в грунт и заявить о пересорте в течение 3 дней, если растение должно зацвести через месяц, а то и 2. Еще при этом и не высаживать.
Видимо, у них все зацветает моментально и без посадки и законы природы им нипочем.
Посмотрела бы я на них, как они покупают платье в упаковке, не меряют и не видят цвет платья, но претензию ни ни, сходи сначала к производителю, заверь подписью директора и т. д и т.п
Примерно такую процедуру и предлагает дражайшая компания
Если хотите пройти квест под названием опт-хоз, то не ошибетесь в развлечении
Самое оно
Впечатлений будет море, только отрицательных
Но это еще не все
Другие компании не обременяют иные службы, а именно почтовых сотрудников, которые получают мизерные зарплаты, обслуживают толпы народа Опт хоз и тут отличился
Каждую претензию вы должны будете в течение 3 дней заверить на почте при получении и присобачить к ней их сборочный ярлык, хотя даже кассовые чеки не требуются по Закону о защите потребителей
Не говорю еще о том, что и вам предстоит выстоять очередь или дождаться отсутствующего начальника почты, если пришли не во время работы начальника
Но тут свои законы и правила, государство им не указ.

Как я Вас понимаю, давно перестала заказывать в «Опт-хоз(е)», заелись они и очень сильно.

Как и писал ранее, будучи заблокированным в Опт-Хозе, стал искать отзывы на всех ресурсах по другим интернет-магазинам и выбрал Подворье, Поиск, ВсеСорта. Переписывался со всеми, заказал в ноябре 2020, посылку от ВсехСортов получил в середине апреля, но были претензии к качеству, которые решились возвратом средств, а от Подворья и Поиска получил в начале марта, отличного качества, их и рекомендую!

Я 2 года выписывала в основном хвойные растения. Посылки были качественно упакованы, растения все живые. сорта подписаны, сортность соответствует, доставка почтой очень быстро. Меня все устраивает. Спасибо магазину и сотрудникам. Титаренко Вера. Ростов на Дону.

Господа садоводы, читаю ваши отзывы и удивляюсь. Если не нравятся цены и размеры растений и их качество зачем заказываете растения в интернет магазине, приезжайте в садовые центры и выбирайте то что ваши глазки увидят, а ручки унесут, но цены будут намного выше. И поверьте и в садовых центрах будет пересортица и к сожалению купленные вами хорошие саженцы могут у вас погибнуть неожиданно на участке. В Опт-хозе в этом 2021 году заказывали 3 раза: самый большой заказ в июне-выполнен в октябре (сказать что довольны это ни чего не сказать, саженцы прекрасные, да не большие, но и цена соразмерна, прекрасная упаковка каждый горшок в целлофановом пакете завязан (спасибо комплектовщице) в коробочке проложен поролоном, такой упаковке как в Опт-хозе еще не встречала ни разу, и очень не приятно видеть когда садоводы выставляют на всеобщее обозрение треснутые горшки или сетку из картона для того чтобы растения не болтались по посылке как отрицательные впечатления. 2 другие посылки с ОКС заказывали намного позже пришли очень быстро в прекрасном состоянии. Некоторые садоводы жалуются что посылка пришла поздно, верно, нам же очень хочется сразу посадить да еще чтобы все и зацвело, просто можно посоветовать отправить все растения в прикоп (что я и сделала) чтобы не замерзли, а весной спокойно посадить. Спасибо магазину и сотрудникам. Нина Дмитриевна, Москва.

Совсем с ума сошли! Приметила ёль за 2 тыщи, а она за неделю на 500р подорожала. А клубника белая знаете сколько стоит одна штука? 250р! Так она ещё и подорожала, теперь уже 267. Каждый день цены повышают. Я специально у соседки заняла 2 тыщи на ель, так мне теперь ещё 500р не хватает

Я делала 3 заказа в Оптхозе. Выписывала хвойные, азалии, рододендроны. Все присылали в хорошем состоянии, упаковка и доставка на отлично, пересорта не было. Все растет хорошо. Еще устраивает цена.

Рекомендую. Ростов на Дону. В. Титаренко.