Интернет-магазин 7 семян: быстрая доставка и отличный сервис

Здравствуйте!

В современном мире интернет-магазинов разной направленности масса. Удобно покупать, не выходя из дома, различные товары.
Я имею не богатый опыт покупки семян и посадочного материала в интернете, всего 3 раза заказывала. Побаивалась, потому что картинка на мониторе и в реале не совпадет, что заказ вообще не придет, что придет не то...

Но я доверяю сайту 7 дач, и если они сотрудничают с интернет- магазином 7 семян, то можно спокойно заказывать.

Интерфейс сайта.
Начнем с самого первого, на что падает взгляд — главная страница. Цветовая гамма сайта мне понравилась. Серый, белый — основные цвета, как акценты используются оранжевый и зеленый, не режут глаз, уютно смотрятся вместе.

сайт 7 семян
сайт 7 семян

На главной странице мы сразу видим картинки-слайды с информацией по скидкам, предоставляемых сайтом. Даже минимальная скидка всегда приятна.
Скидки есть разные:
— 25% скидка по промо коду, который нужно искать в группах сайта в соц. сетях.
— 10% скидка «счастливое время» с 12:00 до 16:00 по московскому времени, с понедельника по четверг, эта акция актуальна до 19.10.2017 года.
— 10% скидка при оплате заказа картой.

Я не нашла информации по вопросу суммирования скидок. К примеру, если я оплачиваю картой с 12 до 16, будет ли моя скидка 20%? 

Далее по сайту...
Мне понравилось, что разделы каталога всегда видны слева, куда бы я ни заходила, я всегда могу быстро вернуться в режим выбора товара.
На главной странице сразу видны ответы на вопросы о минимальном заказе 290 рублей (это очень радует!!!), при заказе от 2990 рублей доставка бесплатна, это тоже плюс!

Пройдемся по каталогу...
Здесь есть все, цветы, кстати, можно выбрать и многолетние и однолетки, и двухлетние...

сайт 7 семян
сайт 7 семян

Все основные позиции есть, нет луковичных и прочего посадочного материала, но мне кажется, это к лучшему, меньше проблем с недовольными клиентами.

Ассортимент семян приличный, основные бренды есть, есть и не известные мне ранее фирмы:
  • Country Value, Англия
  • Johnsons, Англия
  • АЭЛИТА
  • Гавриш
  • Партнер
  • Плазмас
  • ПОИСК
  • Русский огород
  • СеДеК
  • Семко
  • томаты Мязина Л.А.

У меня не возникло ощущения, что маловато, всего в меру. Есть и мелкие инструменты, и агрохимикаты, на перчатки с когтями цена фантастическая — 149 рублей. Мне бы хотелось видеть в продаже грунт для рассады (пожелание), так как в рознице сейчас очень много плохого грунта.

Для помощи в выборе на сайте 7 семян есть основные фильтры:
  • цена, 
  • торговая марка, 
  • серия, 
  • грунт выращивание, 
  • сроки созревания.

для цветов есть дополнительно фильтры
  • высота растений
  • начало цветения

По фильтрам вроде все работает, но только для каждой культуры отдельно. Например, выбираем огурцы, а потом в фильтре ТМ выбираем нужный бренд.
НО!!! Если я хочу посмотреть все культуры определенной ТМ, то фильтр даже не предлагается, единственное, как можно сделать, это воспользоваться поиском и ввести нужную ТМ (например, вводим «Аэлита», и поиск показывает все семена этой марки)

Почти сразу один существенный для меня минус нашла моя дочка))) Слишком маленькие картинки пачек семян, к примеру, цветы разглядеть сложно, если хочешь чего- то нового и неизвестного.

Вот смотрите:

сайт 7 семян
сайт 7 семян

Вот если нажать на конкретные семена, тоже не очень крупно.

сайт 7 семянсайт 7 семян

Цены на семена.
Это вопрос важный, так как покупатель всегда ищет, где выгодней заказать. Цены средние. Я посмотрела семена на томаты Партнер- выпала в осадок, очень дорого, но зашла на сайт Партнер и все встало на свои места — там цены такие же((( Вот смотрите, переписала цены для сравнения (в скобках название сайта, цены брала 11 октября):
Любаша
— 55 рублей (Партнер)
— 55 рублей (7 семян)
Великосветский
— 100 рублей (Партнер)
— 99,9 рублей (7 семян)
Малиновая империя
— 100 рублей (Партнер)
— 99,9 рублей (7 семян)
Гордость застолья
— 80 рублей (Партнер)
— 85 рублей (7 семян)

Разница не критичная. Вообще Партнер заломили цены неоправданно на будущий сезон, остальные семена по «человеческим ценам».

Еще про цены.
Я провела небольшой мониторинг цен на сайте с целью узнать самые низкие цены на основные культуры:
— Огурцы от 5,5 рублей
— Томаты от 6,6 рублей
— Свекла от 6 рублей
— Морковь от 6 рублей
— Капуста от 5,5 рублей
— Перец от 5,5 рублей
— Цветы от 8,8 рублей
Считаю это вполне достойно!

Регистрация и оформление заказа

В пункте оформления заказа возникли сложности.
Заполнение граф при регистрации стандартное, ничего сложного, только код подтверждение на телефон приходит, а не через почту. Мне это удобно, так как эл.почтой не пользуюсь почти.

А вот с оформлением заказа было «весело»)))
В пункте №3 «Адрес доставки» ну никак ничего не подтверждалось

сайт 7 семян
сайт 7 семян

Я набирала свой(!!!) адрес и так, и эдак, и с индексом, и без, и район писала, и просто город, результат один, вот такая табличка:

7 семян
сайт 7 семян


Но я упорная, решила воспользоваться функцией «заказ входящего звонка». Перезвонили мне в течении двух-трех минут, оказалось, что нужно вводить адрес пункта выдачи или почтового отделения, вместе с оператором я никак и этого сделать не смогла, так как вводила г. Орел, а надо было через «ё» — Орёл, так что если у вас город с буквой Ё, нужно вносить данные именно через Ё.
И тут вроде бы все наладилось… НО! Я забыла кое- что заказать, вспомнила через пару часов, решила еще раз заказать входящий звонок, и узнать, можно ли сделать «дозаказ», у меня спросили какие позиции и добавили вроде бы их, но у меня в листе заказа они не отобразились, вот думаю, придет все или нет.

Доставка
Про доставку могу сказать одно — дороговато. Причем Почтой России дороже — 300 рублей, Боксберри берут 260 рублей и доставляют быстрее (по крайней мере обещают). Я выбрала Боксберри, пункт самовывоза близко к дому, доставка быстрее и дешевле. Не знаю, как с ценами в другие регионы, в Орёл такие. 

Обратная связь
Этот пункт не достаточно проработан.
Несомненный плюс, это заказ входящего звонка, это очень удобно, можно узнать все, что интересует и попросить помощи, если что-то не вышло. Я три раза общалась с операторами, 2 раза с девушкой и один раз с молодым человеком, все были терпеливы и вежливы, помогли решить мои проблемы с заказом.
Минус это раздел «Вопрос- ответ». 
До того, как сделать заказ, мне нужно было узнать сколько стоит доставка в мой город, так как информации я не нашла, решила задать вопрос на сайте

сайт 7 семян
сайт 7 семян

Вопрос задан 11 октября, к 13 октября ответа я так и не дождалась, ни на сайт, ни на почту.

Это уже потом, при оформлении заказа появились графы со стоимостью доставки, а это не удобно! Мне кажется каждый покупатель интересуется стоимостью доставки заблаговременно.
Еще интересно, от чего зависит эта стоимость: от веса посылки+ удаленности от склада? 

Кстати, на многих сайтах есть окошко с онлайн консультантом, там оператору можно задать вопросы письменно, и он быстро сможет посмотреть по заказу и помочь. Очень хорошая и удобная опция)

Мой заказ № 10147 был сделан в первой половине дня 11 октября, в 14:02 заказ был уже укомплектован, в 15:21 статус изменился на «передан в доставку», утро 12 октября статус заказа — «доставляется».

13.10.17 в 17:43 мне поступило СМС сообщение, что моя посылка уже доставлена в пункт выдачи заказов Боксберри. Это самая быстрая доставка, ранее я так быстро ничего не получала!
Естественно, я не стала ждать, в тот же вечер посылка была у меня в руках! Оплачивала заказ при получении наличными.

посылка 7 семян
посылка 7 семян

Меня очень смутила прозрачность пакета. Мне, конечно, все равно, кто смотрит на мой заказ, но плотность тоже не очень. Если бы я выбрала доставку почтой, даже боюсь представить, в каком состоянии была бы посылка (хотя, может быть, для почты другая упаковка, и такая упаковка именно для быстрой доставки)

Итак, что же я заказала...

7 семян
7 семян

Накладная, внизу видна моя скидка в 10%, почти 92 рубля!

7 семян
7 семян

Сразу скажу спасибо за подарки, приятно очень!
2 пакетика семян я получила в подарок))

7 семян подарок
7 семян подарок

На сайте 7 семян отличный выбор семян моркови на ленте. Так как у меня 2 года удачного опыта с именно таким способом посадки, естественно я заказала много, 8 пачек семян на ленте, в каждой пачке 8 метров посадочного материала. Те пачки, которые от Гавриш, сделаны в виде коробочек, они сильно помялись по бокам, но это не критично, семена все на месте.

семена заказ 7 семян
семена заказ 7 семян

Остальные семена… Порадовала Лаванда, 150 семян в упаковке!

семена заказ 7 семян
семена заказ 7 семян

Меня очень расстроили семена Циннии «Лаванда». Посмотрите картинку выше, что мне пришло, и ниже, как семена на сайте выглядят, если честно, заказала их только из- за яркой окраски. Несоответствие на лицо, надеюсь, на сайте все исправится.

7 семян
7 семян

Ну конечно же, я сделала заказ перчаток с когтями, не удержалась, тем более со скидкой они мне обошлись в 134 рубля!!! Жалею, что заказала только одну пару, надо было брать штук пять)

перчатки с когтями
перчатки с когтями

А вот и мой дозаказ! Огромное спасибо, что доложили пакеты для рассады, которые я сразу забыла заказать. Дозаказ работает, конечно, я быстро спохватилась, обсудила этот момент с оператором. Я очень довольна!!!

пакеты для рассады
пакеты для рассады
Доставкой я очень довольна!

Пора подвести итоги.
Сайт 7 семян мне понравился, все, что хочется видеть на сайте семян есть. 
Я решила все же выделить несомненные достоинства и недостатки сайта отдельно, коротко. Это лично мое мнение.

Минусы (недоработки)
  • маленькие картинки семян (!)
  • дороговата доставка
  • нет информации о стоимости доставки до оформления заказа
  • не доработана обратная связь (только телефон работает)
  • нет информации о суммировании скидок
  • фильтр «торговая марка» работает только для конкретных культур
  • при оформлении заказа возникли сложности в пункте 3 «Адрес доставки»
  • семена Цинии на сайте и в реале на картинках разные(исправьте пожалуйста картинку на сайте)
  • прозрачный пакет в котором лежала посылка

Плюсы (преимущества)
  • заказ от 290 рублей
  • при заказе от 2990 доставка бесплатная
  • есть система скидок от 10% до 25%
  • приемлемые цены
  • перчатки с когтями всего за 149 рублей!
  • возможность «дозаказать» (если быстро спохватиться)))
  • функция «входящий звонок» (не стесняйтесь, реально помогут)
  • очень быстрая доставка! (заказала 11.10, получила посылку 13.10)

Вот и подошел к концу мой отзыв о сайте 7 семян. У меня сложилось положительное впечатление, надеюсь, что замечания по работе сайта будут замечены, и никто не обидится. Но минусы не значительные, супер скоростная доставка заказа меня поразила, покорила и заставила забыть о недочетах! Не сбавляйте обороты))
Сайт 7 семян могу смело рекомендовать всем семидачникам и потенциальным покупателям!

Спасибо за внимание!

Мой заказ № 10147 от 11.10 2017

Запись размещена в разделах: , , , ,
Автор записи:
Добавили запись в избранное
MargaritaSkrygan Margarita Skrygan




Комментарии (37)
Спасибо, Катя! Супераналитика — все четко, последовательно и выводы подводят итог. Как будто сама заказывала. И для администрации сайта, по-моему, абсолютно понятно, над чем им надо поработать, чтобы клиент был совсем счастлив.
Наташа, спасибо. Старалась все этапы подробнее осветить, рада если это получилось, я старалась быть объективной)))
Катя, у тебя все получилось в лучшем виде .
Катя, классно!
С доставкой согласна, узнала в конце при оформлении, пришлось поменять заказ, чтобы уложиться в сумму. Заранее знать было бы лучше.
Катюша, спасибо! Да, меня всегда стоимость заказа интересует «до», а вдруг доставка будет для меня слишком дорогой, а корзину уже набрал, и потом обидно отказываться…
Катя, и тебя прошу про доставку дополнительно объяснить. С какой суммы на какую ты меняла заказ и как это связано с ценой доставки.
Набрала на 500 руб.примерно. А когда стала оформлять заказ, выбрала доставку боксберри, мне высветили стоимость 200руб. Почта 250, курьер больше 300 вроде. Ну почта и курьер у нас всегда так или дороже. А вот боксберри у всех различаются. Дешевле всего доставка СДЕК. От 120руб. Но только у крупных магазинов. Остальные берут еще и за доставку до пункта приема.
Еще например у РО есть доставка в Связной и Евросеть, тоже в районе 150руб. Вообще удобно.
Опять же, это зависит от магазина, чнм он круче, тем больше удобных и дешевых вариантов доставки.
Если они вообще в вашем городе есть, конечно.
Спасибо. Мне тоже высветили 200р на Боксберри. А если 200 доставка, то смысла делать заказ на 300 конечно нет. Я себе тысячу на всё положила.
А связано так, что я хотела уложиться в 500руб. с доставкой. Согласна была на большую даже сумму заказа, но 200руб боксберри мне показалось многовато. ПОэтому полезла обратно в магазин и переложила корзину. Сумма заказа с суммой доставки никак не связана. Только с местом проживания, дальностью от магазина. Например, ваши сады россии до нас золотую доставку указывают, просто нереальную.
А куда «переложила корзину»? Я что-то не улавливаю смысла термина. В другую доставку? Или увеличила количество заказов?
никуда )) имела ввиду, что пошла ее набирать заново, чтобы в сумму уложиться
Про наши Сады России слышала, что директор помер, а новые хозяева почти разорили хозяйство, и некоторые их магазины уже позакрывались в прошлом году. По крайней мере хозяин садового магазина возле моего дома принципиально с ними не имеет дел, к тому же дорого даже нам, в 100 км от Че. Так что если мне что надо именно в Садах, то это при случае в Че их посещаю. В Озёрске их продукции теперь нет.
ничесе новость (((
Посмотрела, год назад умер (((
Ну вот в прошлом году и рассказали мне про это. Уже через пару месяцев несколько магазинов закрыли.
Это печально… многое исчезло из продажи… в этом году мне до зарезу нужна была «пайнберри»… не было её все лето и тех сортов абрикосов, которые я себе наметила, тоже не было… и груша как-то мне не попалась того сорта, что был в хотелках. Так что на будущий год с сестрой договорилась, может, от неё абрикос получу… правда, с семенами у них нормально, ассортимент не изменился вроде
Людмила, если округлить, то с 950 рублей (это цена с доставкой) до 1088 (с доставкой), стоимость доставки не изменилась, 260 рублей как была, так и осталась.
Катя, хорошо написано, молодец. И моментальная доставка и у тебя и у Кати меня поразила. Посмотрим, что будет у меня. К тому же я никогда не заказывала семена почтой, так что я на таком сайте впервые. Я теперь озаботилась вопросом цены доставки, уточни еще раз, сколько она тебе обошлась? Я же не знаю цен доставки интернет-магазинов, не с чем сравнивать.
Людмила, доставка у меня стояла 260 рублей боксберри и 300 рублей Почта России. Когда я делала дозаказ, я спросила, отразится ли это на стоимости доставки, мне сказали что нет, как была доставка 260 рублей, так и осталась.
Да, это дороговато.
Людмила, да, согласна, если заказ на 300 (к примеру), а доставка 260, то нужно задуматься стоит ли оно того…
Я заказала доставку Почтой России, тоже высветилось 200 руб., для меня это нормально, у нас семена все не купишь, по разным причинам, а в Нижний Новгород ехать за ними, дорога дороже 200 р. обойдётся. Жду.
Жаль, перчатки не увидела, тоже заказала бы.
Светлана, 200 — это нормально, все что выше, для меня дороговато, но если заказ тысячи на 2-3, то это оправдано. У меня основной заказ в Садах России будет, но все-таки пока думаю, если на перчатки цена еще подержится с месяцок, то еще закажу в подарки и себе про запас, мне каталог пришел от РО, там эти перчатки 299 рублей(!!!!)
Екатерина, видела я каталог от РО, мне тоже в подарок пришёл, и на перчатки смотрела по 299 р., даже думала, не заказать ли, а тут такой прокол Не посмотрела я на сопутствующие товары, как увидела семена томатов и перцев от Мязиной в наличии, так больше ни на что и не смотрела, заказала и жду посылку. Если нормально всё будет, не развалится, не потеряется на почте, то, я тоже закажу перчаток, но сначала, хочу получить то, что уже заказала , боксберри у нас нет, так что Почта России, надеюсь, не подведёт.
Светлана, Почта России везде разная, от персонала многое зависит, у нас сейчас отвратительно работают, по 2 недели может посылка у них валяться, извещения не носят, телефон у них не работает, так что приходится ездить периодически узнавать, надеюсь не у всех так…
С почтой у нас всё точно так-же, а про извещения я вообще молчу, обычно приходят дней через десять после того, как я посылку уже получу, хорошо по трек-номеру отследить можно, а то вообще не дождёшся
Катюня, привет! спасибо за подробный отзыв!)) первый раз слышу про этот магазин вообще. Обязательно посмотрю
Оленька, приветик!!! Это тебе спасибо что в гости зашла)) Я вот тоже только у нас на сайте узнала про 7 семян, на перчатки реально цена поразила.
Катюша, умничка! все по полочкам разложила! Спасибо!
Ирин, спасибо! Старалась все доходчиво рассказать, но теперь мне кажется минусы не надо было писать
Катя, почему не надо было о минусах писать? Это же важно, затем и нужен отзыв — дать объективную картину.
Наташа, да я шучу Конечно надо, иначе не честно было бы
Как это — не надо? объективность превыше всего!
«Погуляла» по магазину… интересно… но, погожу пока заказывать, т.к. я избалована сверх всякой меры мне надо пакетики руками перещупать, повертеть туда-сюда… «на зуб» попробовать (на экране не видно разницу между, например, 0.5 г и 0.2 г) меня в магазинах, где я часто бываю, продавцы знают… и выставляют мне сразу коробку, чтоб я спокойно копалась
Екатерина, большое спасибо за хороший развернутый отзыв! Он очень ценен для нас. Все недостатки обязательно возьмем в работу.
По некоторым сейчас ответим:
— «не доработана обратная связь (только телефон работает)» — не работал модуль, исправим в течение 2-х дней. Приносим извинения.)
— «фильтр «торговая марка» работает только для конкретных культур» — если Вы будете находится в главном разделе «Овощи и ягодные культуры», сделает отбор по ТМ, то будут все культуры. А Вы, скорей всего, находились в подразделе «Огурцы», поэтому и показывались только огурцы.)

Будем рады видеть Вас снова! )
Нет, я имела ввиду немного другое. Вот из этого меню нет фильтра чтобы и овощи и цветы одной ТМ смотреть
7
7
погуляла по сайту. Весьма интересный, взято много аспектов, товаров не много, но этого достаточно. Сделала заказ, но не могу оформить, не приходит смс.
Оля, позвони им завтра, помогут. Я еще один заказ делать собралась

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через:
Другие записи про тестирование интернет-магазинов
Мой заказ № 10170 от 13 октября 2017 года. И лежал в посылке, кроме моих покупок, подарок — 2 пакетика семян: Многоуважаемая капуста. Спасибо! Интернет-магазин «7 семян» понравился! Несравненно больше, чем два других, где я сделала...
В силу природной лени, плохого характера и семейных обстоятельств, я очень часто делаю покупки, не выходя из дома – в интернет-магазинах. Поскольку садоводство и огородничество стало моим любимым хобби, соответствующие магазины я не могу обойти...
Каждый из нас уже не раз покупали необходимое для садовых участков в интернет-магазинах. У кого-то были удачные заказы, у кого-то — не очень. Но кто, как не мы, можем помочь друг другу узнать интернет-магазины с хорошим обслуживанием, с вежливым...
Протестировать новый интернет-магазин  — мы это можем! Заказ был сделан, оплачен и получен без претензий. Вот и мой отзыв. Мой заказ  — № 10146 от 11.10.2017г. Получился такой мини-дневник. 10.10.2017. Вечер. Начала я с того, что зашла...
Увидела рекламу интернет-магазина «7 семян» в интернете случайно. Посмотрев, не удержалась от заказа, потому что выбор семян, предложенный интернет-магазином, не только очень большой, в нем представлены, наверное, все известные мне крупные...
Кратко о заказе  Получил через 3 дня 17.10.2017 сделал заказ семян (номер 10265) на сайте “7семян”. Очень хорошо, что были семена Партнера, т.к. продаются они не везде (поэтому и сделал заказ).   Посылочка прибыла в пункт выдачи Boxberry...
Смотрите все материалы про тестирование интернет-магазинов: Смотреть все