Все как надо — интернет-магазин «7 семян»

Мой заказ № 10170 от 13 октября 2017 года.

И лежал в посылке, кроме моих покупок, подарок — 2 пакетика семян:

127_7773.JPG
Многоуважаемая капуста. Спасибо!

Интернет-магазин «7 семян» понравился! Несравненно больше, чем два других, где я сделала покупки. Не говоря уже о магазинах, где я покупать не стала:).

Почему остановилась в «7 семян» и купила

Если я выбрала какой-то интернет-магазин, значит в нем есть то, чего нет в других, или что-то дешевле. В «7 семян» была одна жизненно необходимая мелочь, которой почему-то не было в большинстве интернет-магазинов. И очень понравилась цена на сидерат Редьку Масличную. Эти две мелочи повлияли на мой выбор:

Я заплатила за все пакетики 498 руб. 61 коп., из них 230 руб. доставка. Это за счет скидок так мало, подробности ниже.

Вот та самая пара мелочей, повлиявшая на мое решение купить в магазине «7 семян»:

127_7727.JPG

«7 семян» загружается быстро. Дизайн не в моем вкусе, зато сразу видно, куда попал.

2017-10-24_13-52-44.png

Главное, что меня интересовало (минимальная сумма заказа), увидела сразу — 290 руб. После двух интернет-магазинов с минимальной суммой в 500 и 1000 руб. еще одна 1000 руб. психологически была бы непреодолима. Меньше тоже смысла нет, доставка больше 50% будет.

Слайдер содержательный, я заметила привлекательную информацию про счастливое время, про скидки, про сроки годности до конкретных годов и качество семян от известных производителей. Вообще, продающий сайт не должен быть стильным красавцем, он должен продавать, мне этот сайт продал, значит, все впорядке.

2017-10-24_13-51-19.png
Регистрация и вход

Зарегистрироваться было легко. Когда корзина пустая, входить нужно каждый раз по логину и паролю. А когда заказ недооформлен, все сохраняется: заходишь, как будто только что был в своей корзине.

Вот, что еще я заказала:

127_7811.JPG

127_7816.JPG

127_7807.JPG

127_7787.JPG

Поиск

Собрала корзину быстро, в основном, с помощью окошка «Поиск». Левый выпадающий список содержит не всю номенклатуру. Это неудивительно, слишком большой ассортимент. В частности, нет пастернака и сельдерея.

Фильтр над карточками товара непривычный, работал только если задавались параметры по одному. Сразу все, как обычно, задавать нельзя. Программа впадала в ступор от моего хотения того-сего и этакого. А вначале я впала в этот самый ступор, не сообразив, работает ли фильтр вообще. Работает, как оказалось.

Очень удобна сортировка по названию, по популярности или по цене. Иначе утонешь в море цветов или овощей.

Нет консультанта-онлайн, но в моих глазах, сайт настолько функционален, что пояснения в онлайн-режиме не нужны. Консультанты эти меня часто раздражают: выпрыгивают, загораживают что-нибудь и мельтешат…

Про ассортимент

Порадовало то, что в магазине есть семена всех агрофирм, которые меня интересовали. И весь нужный ассортимент. И можно покупать по 1 пачке.

Про комфорт

Начала оформлять заказ. И вот, представьте, при оформлении заказа не вставляется название моей деревни. Написала на e-mail, указанный в контакте, и вдруг… Мне быстро ответили (все происходило в пятницу вечером!). Оказалось, что надо вставить только название деревни, а потом выбрать из списка область. Была моя Кукуевка в списке, приятно!

Перечень того, что я заказала, прислали сразу, до оплаты. Это удобно. Что-что, а эти списки я почитываю, что где уже заказала.

Оплатила картой через платежную форму на сайте в воскресенье утром. Мой неоплаченный заказ ждал, никуда не делся. Если это имеет значение, у меня яндекс-браузер. Никаких заминок не было.

По заявке отзвонились вскоре после оплаты, что удивительно, выходной как-никак! Молодой человек уточнил, что я точно сделала заказ на такую-то сумму, подтвердил, что больше ничего доплачивать не надо. В воскресенье пришло письмо, что заказ укомплектован:) В другом магазине мне неделю комплектовали, у них так положено…

У меня есть небольшой опыт общения с менеджерами интернет-магазинов, не всегда они доброжелательны, хотя говорят все правильно. Здесь именно человеческое обслуживание, не с уставшим полуроботом.

Про описание товаров

Этот раздел я так подробно написала, чтобы очень хороший интернет-магазин «7 семян» стал прекрасным:)

Некоторые товары очень хорошо описаны, другие просто нормально, а кое-где совсем нет описания. Нет, например, описаний вот здесь:

7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/40013/
7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/40071/
7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/40067/

Недостает нужной информации, в частности, высоты куста у перцев, а также информации пригоден ли сорт для выращивания в теплице или в открытом грунте. Для некоторых культур, мне кажется, критично.

Нет высоты куста у перцев:

7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/34335/
7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/40007/
7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/34287/

Нет указания для какого грунта (теплица или открытый):

7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/35995/
7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/35179/
7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/39790/

Нет информации ни про высоту куста, ни про защищенный или открытый грунт:

7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/35182/

Описание, оборванное на полуслове:

7semyan.ru/catalog/ovoshchi_i_yagodnye_kultury/perets/35169/

О доставке

Доставка это уже не интернет-магазин, а отдельная служба. В данном случае «Аксиомус». Во вторник служба доставки сообщила, что отправила посылку, в среду пришел трек-номер для отслеживания. Кстати, в этот же день пришел трек-номер от доставки интернет-магазина, где я заказала на неделю раньше! В субботу посылка от
«7 семян» пришла на нашу почту. А та, что заказана на целую неделю раньше, еще не дошла!

Цена на доставку формируется после того, как корзина собрана. Для меня это было благо. Насчитали всего 230 руб., а до этого всем по 300 руб. было надо за подобную посылку.

Упаковка была картонная, в коробке лежал запаянный синий пакет:

127_7628.JPG

Про обратную связь

Проверила, форма обратной связи (в разделе Контакты, внизу) работает. Задала вопрос про удобрение для бегоний и быстро получила ответ со ссылкой.

И указанная почта работает, об этом я уже написала.

Телефон, наверняка, тоже на связи, проверять не стала.

Про скидки

Скидку по будням не пробовала, зато получила почти 20% скидки в сумме за промокод «тестируюмагазин» и оплату картой. То, что скидки суммируются, приятный сюрприз.

Мне больше всего нравятся акции, которые по почте приходят. Однако кому-то лучше с трудностями, но побольше, для таких любителей скидки 25% на весь заказ по промокоду, появляющемуся в соцсетях (или в группе ВКонтакте, или в Одноклассниках, или в Инстаграмм).

О ценах

Совсем недавно думала (не без основания), что в садово-огородных интернет-магазинах все дороже, чем в обычных. Соответственно покупать собиралась по-старинке. Однако оказалось, что в обычных магазинах всегда чего-то важного не хватает. Кроме того есть!!! нормальные цены в интернет-магазинах, в частности, в «7 семян».

Пример из моего скромного списка:

В «7 семян»: Сельдерей корневой 'Пражский гигант', «Плазмас» 0,45 г — 1.00 шт/ x 9.23 руб.
Я бы купила на рынке за 15 руб, а в знакомых магазинах его нет. Конечно, еще доставка, но это мой выбор, брала бы тысячи на 3, доставка была бы бесплатной.

Большинства позиций вообще нет в ближайших ко мне точках. Сравнить не с чем.

И еще. Оказывается, не во всех садово-огородных интернет-магазинах цену можно увидеть сразу, разглядывая товар. Когда положишь в корзину, тогда узнаешь. Простите, это жесть! В «7 семян» цены прописаны. Ура!

Есть цены в «7 семян» один в один с большинством интернет-магазинов, дешевле за счет скидки получается (20% это существенно!) Такова цена на мою Вигну. И в Озоне, и seedspost, и в купить-семена-почтой, и в нескольких других, ну 50 коп. разница.

В целом — хорошие цены, без заскоков.

Не критично

На момент оформления заказа была не заполнена страница вопросов и ответов. Уже заполнена! Впрочем, у меня не было вопросов, разве что специфического, про мою деревню.

Не поясняются условия возврата товаров. На самом деле закон один. Если случится такая необходимость (еще не случалась), можно найти информацию.

Тестирование мобильной версии

На samsung galaxy j1 mini ссылка «Заказать звонок» немного съехала вниз.
«Выгодные предложения» видно 1 целый товар и 2 кусочка.
 
Ну вот, пожалуй, и все! Отличный интернет-магазин!

Запись размещена в разделах: , , , ,
Автор записи:




Комментарии (6)
Вы так зазывно расписали сайт, что хочется зайти на него и просмотреть. Обязательно это сделаю. Фасоль 'Вигну' искала, но у нас не нашла. У вас, вижу на фотографии, она есть. Спасибо за информацию.
Ирина, и мне не терпелось сортовую Вигну купить А сайт, правда, хороший. Что есть, то есть
Марина, большое спасибо за Ваш подробный и справедливый отзыв.) Над ошибками обязательно поработаем.
В частности, теперь адрес у нас на сайте можно вводить в свободной форме и выбирать из подсказок, можете потестировать.)
Будем рады видеть Вас снова!
Успеха Вам!
Кристина, плюс!
Марина, вы все отлично расписали! Отличная реклама! После вас хочется еще раз что-нибудь заказать!

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через:
Другие записи про тестирование интернет-магазинов
Здравствуйте! В современном мире интернет-магазинов разной направленности масса. Удобно покупать, не выходя из дома, различные товары. Я имею не богатый опыт покупки семян и посадочного материала в интернете, всего 3 раза заказывала....
В силу природной лени, плохого характера и семейных обстоятельств, я очень часто делаю покупки, не выходя из дома – в интернет-магазинах. Поскольку садоводство и огородничество стало моим любимым хобби, соответствующие магазины я не могу обойти...
Я очень люблю заниматься огородничеством, поэтому заказала кучу  разных семян (Заказ 11158 от 15.11.2017). Порадовал большой выбор семян. А особенно порадовала 10% скидка при оплате на сайте картой. Сделала заказ. Оплатила… и тут обнаружила, что...
Конечно, тягаться в освоении компьютерной грамотности мне с другими сложно. Одно радует — хороший сайт. Я недавно встретила вас в интернете, мне многое у Вас понравилось, так как всё очень близко душе и сердцу. И мне понравился ваш...
Кратко о заказе  Получил через 3 дня 17.10.2017 сделал заказ семян (номер 10265) на сайте “7семян”. Очень хорошо, что были семена Партнера, т.к. продаются они не везде (поэтому и сделал заказ).   Посылочка прибыла в пункт выдачи Boxberry...
Каждый из нас уже не раз покупали необходимое для садовых участков в интернет-магазинах. У кого-то были удачные заказы, у кого-то — не очень. Но кто, как не мы, можем помочь друг другу узнать интернет-магазины с хорошим обслуживанием, с вежливым...
Смотрите все материалы про тестирование интернет-магазинов: Смотреть все