Оформление сайта очень яркое, красочное, заманчивое! Удобство и функциональность — лично для меня, пользование разделами не составило труда. Но не хватает дополнительной информации по размеру и возрасту саженцев, характеристике корневой системы и способах упаковки. Не совсем понятна форма обратной связи. Сообщения с вопросами по качеству отправляла, а ответов не получила. Цены на растения приемлемые только по спецпредложениям и акциям. Доставка, как участнику тестирования, была для меня бесплатной. Оплата заказа наложенным платежом по карте и без комиссии — удобно. По скорости обработки заказа: заказ оформлен 12 марта, упакован 17 апреля, 19 апреля пришло СМС с трек-номером, что заказ отправлен, посылка получена 22 апреля, 23 апреля пришло СМС о прибытии заказа. Отправление отслеживалось.
Первоначальный заказ №22523283 был оформлен 12 марта 2019.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Когда делала заказ, не совсем внимательно посмотрела характеристики на комплект из 3 саженцев голубик. На все вместе указана морозостойкость до -35, в отдельности по каждому сорту оказалось: одна из них -30, другая -25, и только третья -35! Будьте внимательны при заказе саженцев комплектами! По высоте взрослых растений тоже разнобой: на весь комплект заявлено 1,5-2 м, по отдельности совершенно разные: 1,5-2 м, 0,6-0,9 м, и 70 см. Попросила убрать из заказа комплект их трех голубик. Отменили, но изменение на страничке заказа произошло не сразу. При получении посылки обратила внимание работников ПВЗ, что упаковка нарушена и имеется доступ внутрь, из коробки торчит верхушка саженца:  Получение посылкиСделала фото, работники также зафиксировали этот момент. Кроме того, сказали, что ведется видеонаблюдение. Далее, по правилам, вскрывать коробку до оплаты запрещено, оплатила и сверила содержимое по товарному чеку прямо в пункте выдачи:  Вскрытие посылки Товарный чекК сожалению, в коробке не оказалось 1 саженца айвы Ред Джой за 289 руб. Возможно, где-то в дороге при пересылке потерялся. Но саженца нет. Увезла всю посылку на дачу, и вот что получилось при более детальном осмотре:  Три сливы Слива Блю Фри после замачивания корней  Слива Медовая  Киш-миш красный  Киш-миш белый  Нектарин Биг Топ  Нектарин Ред Голд  Ель колючая голубая Кейбаб и можжевельники Блю Эрроу  Пихта корейская  Земляника
Из ответов менеджера Марии — на странице этого товара в разное время заявлена высота 15-20 см, 20-30 см, 25-35 см! Остальные полученные растения в удовлетворительном состоянии. Земляника Альбион в подарок (5 шт.) отличная! По поводу грецкого ореха в подарок — «дареному коню в зубы не смотрят», но все же саженец сухой, почки сухие и верхняя почка также неживая. Мои обращения в службу поддержки 24 апреля, 27 апреля в мессенджере, оба по поводу качества растений и некомплекта, остались без ответов. |
И вот так сегодня выглядит моя страничка с историей заказов:
Бонусов за заказ не начислено! А 15 мая они «сгорают».
Это был мой первый заказ в «Беккер». Стоит ли продолжать сотрудничество в дальнейшем?
По поводу голубой ели — молодые саженцы так и выглядят. «Голубой» цвет ели получается за счет воскового налета на хвоинках. Растительный воск зрительно придает поверхности синеватый отлив. Из-за этого темно-красные зимние яблоки после хранения, когда обволакиваются фруктовым воском, некоторым кажутся фиолетовыми, а хвоя ели колючей (ботаническое название растения) — голубой. Чем гуще налет, тем интенсивнее металлический отлив (кому-то он кажется серебристым, кому-то — голубым).
Молодые хвоинки просто еще не успели обрасти воском, и вы видите на концах побегах их «собственный» цвет, какими они уродились. Если хорошо протереть пальцем прошлогодние хвоинки, то вы увидите, когда сотрете налет, что они тоже «по правде» зеленые.
Скоро хвоя на молодых побегах тоже начнет обволакиваться растительным воском и «голубеть».
По поводу бонусов: они начисляются за товары с полной ценой. На акционный посадочный материал со скидками бонусы не начисляются, вот здесь посмотрите условия пожалуйста. Пункт 7 — abekker.ru/bonusy
Хуже Беккера, который даже не удосужился отреагировать на мою претензию есть только zakaz@sadovod8.ru — это Крым, позор для любителей садоводов!