Кратко о заказе
Получил через 3 дня
17.10.2017 сделал заказ семян (номер 10265) на сайте “7семян”. Очень хорошо, что были семена Партнера, т.к. продаются они не везде (поэтому и сделал заказ).
Посылочка прибыла в пункт выдачи Boxberry 20.10.2017, этим же днем получена мной. Все в комплекте. Сроки доставки хорошие. По срокам годности семян — все супер (12.2020 и 12.2019).
Семена...
С момента заказа, до момента прибытия посылочки в пункт выдачи приходили уведомления о статусе заказа (новый заказа, принят в работу, доставляется и т.д.). Честно говоря, многовато для 1 заказа, 8-9 сообщений (уведомления об отправлении и прибытии заказа от Axiomus.ru (Boxberry) и от 7семян дублируются).
Оформление заказа
Хотелось бы описать процесс оформления заказа, потому что с этим я просто замучился. Планировал оплатить заказ за 5 минут, а получилось, наверно, 2 часа…После сбора всего заказа и перехода к его оформлению и оплате, нужно пройти регистрацию. Вот на что я наткнулся (см. скриншот ниже):
Отсутствие SSL сертификата
Понятно, что браузер гугл хром ругается на то, что на сайте, на котором я регистрируюсь, нет SSL сертификата. Для меня проблем нет, но кого-то такие надписи могут отпугнуть: )
Далее для оплаты ввожу свои данные и перехожу к вариантам доставки. Цены на доставки я смог увидеть только на этом этапе (в разделе “Доставка” я не смог найти информацию о стоимости доставки в мой город). Выбираю нужный мне пункт выдачи Boxberry (жаль, что не СДЭК) и вот что вижу (см. скриншот ниже):
Процесс оформления заказа
Я уверен webmaster сайта “7семян” быстро это исправит (а появился этот косяк в браузере Гугл хром).
Дальше я застрял надолго, вот скриншот:
Не получается оформить заказ
Не получалось выбрать оплату картой и вообще оформить заказ, после нажатия “Сохранить и продолжить” ничего не происходило. После повторения всех шагов… ппффф ((, я перешел в браузер Мозила.
Тут таких проблем не возникло. Перешел к оплате картой, благодаря которой я должен получить скидку 10%. С первого раза не прошло все нормально. Мне пришло смс с кодом подтверждения платежа, я его ввел и все пропало ). Не понятно было: то ли ждать, то ли заново все делать. Сделал еще раз – все прошло. Понятно, что проблема была либо у банка, либо в интернете.
Когда делал заказ, ожидал две скидки:
1) 10% за заказ с 12 до 16 часов,
2 ) 10 % за оплату картой.
Мне почему-то было трудно уследить прошла ли вторая скидка, и я решил все пересчитать.
И тут я тоже застрял. У меня ничего не сходилось. Оказалось, я случайно заказал 2 пачки семян морковки, а цена на сайте (см. скриншот ниже) была указана за 1 пачку.
Морковка х 2 — цена за 1 шт
В итоге все сошлось. Моя скидка на семена получилась примерно 19% (два раза по 10%, последовательно). Доставка 240 р. Что же сказать, хорошая скидка. Спасибо.
Есть над чем работать
Далее хотел бы описать некоторые моменты по сайту, которые не понравились:1) Неполное описание, прерывается на самом интересном…
Описание — важно
2) Без описания (что тут поделать, я новичок, мне это важно!) + сдвиги в дизайне (((
Без описания
3) Нет состава для удобрения «AVAMIN» для овощей и т.д.
Cостав удобрения важен!
Я сразу же полез в интернет искать состав и оказалось, что для овощей, для цветов и универсальный – у всех одинаковый состав. Далее я обратился на сайт производителя, вот их ответ.
Ответ по удобрениям
А я то думал, что для каждой культуры нужен разный состав удобрения…: )))
4) Вот еще можно исправить...
Ляпсус
Выводы
В целом все хорошо. Цены с учетом скидки нормальные. Понравились фильтры, навигация – это удобно. Дизайн оформление – хорошо, приятно глазу. Скорость обработки заказа и качество обслуживания персонала – без вопросов. Мои пожелания и рекомендации, как клиента:1) Хотелось бы доставку подешевле (СДЭК, там 180 р. вроде). Кстати, когда подъехал к пункту выдачи Boxberry, долго его искал. Позвонил им. По их подсказкам нашел место, а наклейка Boxberyy на двери была наклеена на уровне обуви, прямо внизу… Вот это прикол )) Я вокруг все здание обошел.
2) Выбор побольше, мне, например, интересно: Агровит-кор, ОМУ Буйские, сидератов побольше.
3) Поменьше уведомлений : )
Спасибо. Удачи.
