Делать покупки в интернете удобно. Но как выбрать лучший магазин?
Пожалуй, достоверно установить это можно лишь опытным путем. Проведем эксперимент.
Условия эксперимента
Подбираем семена популярных овощных культур от разных производителей, а затем отправляемся по магазинам и пытаемся этот набор приобрести.Что сравниваем:
- ассортимент магазина (общее впечатление и количество имеющихся в наличии позиций из заданного набора);
- удобство (удобны ли каталог товаров и поиск по магазину; легко ли ориентироваться; доступна ли необходимая информация и т.д.);
- минимальная сумма покупки;
- объем информации о товаре (описание сорта, информация о производителе, количестве семян в упаковке, сроке годности и т.д.);
- цены;
- акции, скидки, бонусы и прочие «плюшки»;
- порядок оформления заказа (насколько быстро, удобно, комфортно и понятно);
- варианты доставки и ее стоимость.
Что будем класть в корзину:
- томат 'Айсберг' от СеДеК;
- томат 'Яблонька России' от СеДеК;
- томат 'Ямал 200' от СеДеК;
- томат 'Гранатовая капля' от Поиска;
- томат 'Желтая шапочка' от Поиска;
- томат 'Верлиока F1' от Русского Огорода;
- томат 'Ля-ля-фа' F1 от Гавриш;
- огурец 'Веселая компания' F1 от СеДеК;
- огурец 'Журавленок 'F1 от СеДеК;
- огурец 'Герасим' F1 от Гавриш;
- огурец 'Гирлянда' F1 от Гавриш;
- перец 'Белозерка' от СеДеК;
- перец 'Звезда Востока' F1 от СеДеК;
- перец 'Астраханский' (острый) от Поиска;
- перец 'Карамель' от Русского Огорода;
- кабачок (цуккини) 'Мурзилка' от Аэлиты;
- кабачок 'Белоплодные' от Поиск;
- базилик 'Арарат' от Поиск;
- базилик 'Аромат корицы' от Аэлиты;
- капуста б/к 'Русский размер' от Русского Огорода;
- редис 'Родос' от Гавриш;
- бобы 'Русские черные' от СеДек;
- морковь 'Фараон' от Поиска;
- морковь 'Супер мускат' от Аэлиты;
- свекла 'Козак' от Аэлиты;
- свекла 'Бордо 237' от СеДеК.
Всего 26 наименований, общая сумма (в ценах магазинов компаний-производителей) — 550 рублей.
Выбор сортов сделан произвольно — здесь могли быть любые иные комбинации. Некоторые сорта и гибриды присутствуют в ассортименте разных фирм. Иногда это важно: у покупателя могут быть свои предпочтения в части производителей семян. Но в нашем небольшом эксперименте мы не будем считать это условие критическим: даже если нужный сорт представлен в магазине другой компанией, кладем его в корзину.
Куда пойдем за покупками:
Для проведения эксперимента выбраны универсальные магазины — те, в которых представлена продукция разных фирм. Это удобнее и выгоднее, чем покупать семена непосредственно у производителей (если только вы не поклонник какой-то строго определенной компании).
Выбор сделан произвольно. Если идея поиска «идеального магазина» покажется вам, уважаемые читатели, интересной, мы продолжим свои исследования и навестим другие виртуальные торговые точки.
Вперед, за покупками
Первыми из состязания выбыли магазины Садовый мир и Первые семена. Причина: товаров, которые мы смогли положить в корзину, не хватило до минимальной суммы заказа.В Садовом мире ассортимент овощных семян совсем не порадовал: 6 из 26 позиций, из них лишь 3 — от заданных производителей. Общая стоимость товаров в корзине составила 123,40 руб. при минимальной сумме заказа 400 руб.
При этом неприятно удивил поиск по магазину: из всех торговых точек, которые мы на этот раз посетили, только здесь при отсутствии товара вместо информации об этом прискорбном факте выдается подборка других товаров. Иногда имеющих более чем опосредованное отношение к предмету поиска.
Результаты поиска в магазине Садовый мир не порадовали, а местами даже удивили
В целом магазин достаточно удобный, описания товаров информативные, имеются скидки (от суммы покупки, бонусы для постоянных клиентов), проводятся акции. Здесь хороший ассортимент посадочного материала, но вот за семенами овощей лучше все же идти не сюда.
Интернет-магазин Первые семена в целом произвел хорошее впечатление: удобный (подробный, структурированный) каталог, грамотно организованный поиск по магазину, адекватные результаты поисковой выдачи:
Интернет-магазин Первые семена предлагает удобный поиск нужного товара
Ассортимент тоже вызывает уважение: мы нашли здесь 21 наименование товара из 26 представленных в списке — это лучший результат из всех магазинов, участвующих в эксперименте. Кроме того, по ряду позиций можно выбрать производителя: в каталоге одновременно присутствуют семена популярных сортов овощей от разных фирм. Это, безусловно, большой плюс.
Общая сумма товаров в корзине составила 482 руб. Но увы — минимальная сумма заказа в магазине Первые семена установлена в размере 500 руб. Если бы не рамки эксперимента, довести корзину до этого порога не составило бы труда — выбор здесь превосходный. И цены, кстати, весьма демократичные.
Поэтому, несмотря ни на что, магазин Первые семена можно смело рекомендовать тем, кто еще находится в поиске семян к новому сезону.
Лидерами нашего мини-исследования и претендентами на звание «идеального интернет-магазина» стали Seedspost и 7 семян. И пожалуй, определить абсолютного лидера будет сложно.
В интернет-магазине Seedspost с первых шагов ощущается большой опыт работы. Здесь есть, пожалуй, все для того, чтобы покупателю было удобно. Особенно порадовали качественные описания товаров. Из тех, где мы были, это единственный магазин, указывающий, помимо прочего, срок годности реализуемых семян. Согласитесь: весьма полезная информация. И забота о клиентах чувствуется.
Информация о товаре очень подробная
Еще здесь очень удобная корзина. Система фильтров позволяет не только удалять лишнее. Если вдруг вы передумали прямо сейчас приобретать какой-то товар — его можно отложить; если хотите сохранить свою находку и потом заказать еще раз — можно отметить как избранное.
Удобная, продуманная корзина
Здесь мы нашли 15 из 26 позиций списка, сумма корзины составила 340 руб. при минимально необходимой для заказа — 300 руб.
В магазине доступен выбор как способов доставки, так и способов оплаты. Для эксперимента мы выбрали вариант почтовой доставки в районный центр под Великим Устюгом. Такая посылка обойдется в 262 руб.
Небольшое отступление: о доставке
Вот он, еще один огромный минус интернет-магазинов: непомерно дорогая доставка делает невыгодными небольшие покупки. Вины магазинов в том нет — они пользуются услугами сторонних организаций и тарифы на доставку сами регулировать не могут. Но нам, покупателям, от этого не легче.Так, мы видим, что в нашем эксперименте стоимость покупки за счет доставки возрастает практически вдвое: 340 + 262 = 602 руб. Прибавим к этому дополнительную сумму за наложенный платеж, которая станет известна лишь при получении отправления на почте… И поймем, почему низкий порог минимальной суммы заказа — вовсе не благо в современных условиях.
Почтовая доставка обходится недешево
Хорошая новость: большинство интернет-магазинов предлагают доставку не только Почтой России, но и транспортными компаниями, а также в пункты самовывоза и постаматы, что обходится дешевле. Плохая новость: эта опция доступна не везде. И совсем плохая новость: магазины обычно не позволяют покупателю самому решать, удобен ли ему альтернативный способ доставки.
Если адрес вашего проживания — не крупный город, вам сообщат, что вы можете воспользоваться только услугами почты. К счастью, это ограничение легко обойти: меняем в профиле адресные данные, указывая название города, где хотим получить свою посылку, — и нам доступно всё! Таким нехитрым способом мы выигрываем не только в цене, но и в скорости: медленнее Почты пока никто еще посылки не доставляет.
Но вернемся к магазинам. В интернет-магазине 7 семян мы смогли отыскать 14 из 26 позиций списка, общая стоимость покупок составила 331 руб. при минимальной сумме заказа 290 руб. Неплохой результат. Правда, на пути к нему встретились неожиданные сложности: в этом магазине оказался чрезвычайно своеобразный поиск.
Результат поиска не соответствует действительности
Почему так получается? А потому, что воспользоваться поиском в этом магазине можно лишь в том случае, если знаешь производителя искомого товара. Ну, или набираешь запрос ме-ее-едленно, внимательно отслеживая при этом выпадающий список. Томат 'Ямал', которого нет в результатах поиска, в магазине, оказывается, все-таки есть — но чтобы это увидеть, нужно набрать «Томат „Плазмас“ Ямал». А если мне нужен 'Ямал' другого производителя или этого самого производителя я просто не знаю — увы...
Это, конечно, минус. Хотя приноровиться можно — если понять, как все устроено и работает. А в остальном — магазин удобный, ассортимент хороший, представлены семена разных производителей, каталог грамотно структурирован, описания товаров толковые.
Подробные описания товара помогают сделать выбор
Цены разумные. При оформлении заказа доступна авторизация через социальные сети, что заметно упрощает процесс. Возможны различные варианты оплаты и доставки. В целях единообразия выбираем те же параметры, что и в магазине Seedspost — почтовая доставка под Великий Устюг. Здесь это обойдется нам в 250 руб., и общая стоимость покупки составит 331 + 250 = 581 руб.
Подведем итоги
Пожалуй, главным итогом эксперимента можно считать вывод: идеального магазина, скорее всего, попросту не существует. У каждого есть свои преимущества и свои недостатки — все зависит от ожиданий и требований покупателя.С моей точки зрения, ближе всех к идеалу оказались магазины Seedspost и Первые семена (последний хоть и не дошел до финала, но показал отличные результаты по основным важным параметрам). Но это сугубо личное мнение. А вы, проанализировав результаты нашего эксперимента и расширив их за счет собственных наблюдений, наверняка сделаете собственные выводы. Поделитесь ими в комментариях, хорошо?
И как по-вашему, можно ли вообще найти «идеальный интернет-магазин»?
Вам также может быть интересно:
- 10 самых популярных производителей семян
- Особенности и тонкости заказа растений через интернет. Советы от Агрофирмы Поиск
- Как покупать семена в интернете
- 10 правил покупки семян
Я перестала ходить в интернет-магазины лишь потому, что практически все, что мне надо можно купить проще и быстрее, потому что мне до почты надо идти специально, да еще очередь там огромную отстоять. Визит в магазин со списком занимает у меня гораздо меньше времени. Но делаю такой визит в самом конце декабря, когда нормальные люди готовятся к празднованию Нового года, покупателей, кроме меня, в магазине нет. Продавцы расскажут все! Ведь они обладают уникальной информацией! Покупатели у них постоянные, их количество огромно, многие рассказывают, что и как росло и что выросло. Это интересно, порой отступаю от своего списка, если отзывы о сорте были плохие. Сама тоже секретов не держу…
Порой хочется что-то купить, конкретное, но этого нет в садовом центре, а в интернет-магазине есть. Но мне нужен один, ну два, пакета семян листовой репы нашего российского сорта. А тут минимальная норма отгрузки… Конечно, отказываюсь… или иду к коллекционерам, у них и в наличии бывает и цена вполне приемлемая и таких норм отгрузки нет.