Заказывать семена и посадочный материал через интернет и по каталогам — это удобноВо многих регионах страны рынок семян и посадочного материала очень ограничен и уступает по качеству и ассортименту товару, представленному в крупных интернет-магазинах и каталогах компаний, торгующих по почте. Очень часто жители регионов заказывают товар по почте именно потому, что не могут найти желаемый сорт или вид растения в обычном магазине. В настоящее время дистанционная торговля имеет два типа: продажа через каталоги и продажа через интернет-магазин. До недавнего времени продажа по каталогам была основным видом торговли по почте. С развитием в нашей стране интернета, на смену продажам по каталогу пришла торговля через интернет-магазины. По данным агентства Data Inside, с 2011 по 2016 год онлайн продажи в России увеличились в 3,5 раза. В 2017 году рост сохраняется.
Онлайн продажи постоянно растут Особенности продажи
Семена и посадочный материал – это сезонный товар, причем каждый обладает своими особенностями.Семена
Самый популярный и простой товар с точки зрения хранения и доставки – это семена. Заказывать их можно круглый год, многие огородники планируют свои посевы еще с осени и заказывают семена заранее, в октябре-декабре. Такие посылки приходят адресату до Нового года. Но в основном пик заказов приходится на январь-февраль. Заказывая семена, всегда учитывайте сроки посева каждой культуры, затем отнимайте 3-5 дней на комплектацию заказа, 5-20 дней на доставку почтой (в зависимости от региона). Итого получается, что заказ семян следует делать минимум за месяц до посева.Луковичные и многолетние растения
Второй по популярности товар – это луковичные и многолетние растения. Этот вид товара имеет два сезона продаж – весна и осень. Весной предлагается огромный ассортимент многолетних растений (астильбы, хосты, пионы травянистые, гейхеры и другие) и луковичных (гладиолусы, лилии, амариллисы). Срок приёмки заказов с ноября по апрель, отправка заказов начинается в марте. Осенний сезон более короткий и, конечно же, предлагает тюльпаны, нарциссы, крокусы, гиацинты и различные мелколуковичные. Заказы принимаются с июля по август, отправка осуществляется с августа по сентябрь.Саженцы плодово-ягодных и декоративных культур
Саженцы плодовых и декоративных кустарников и деревьев — следующий по популярности товар. Приём заказов начинается с ноября, а рассылка стартует после 8 марта. Саженцы кустарников и деревьев, а также луковичные и многолетние растения более специфический продукт, чем семена. Этому товару для сохранения качества нужны определённые температурные условия.Это важно
Если Вы планируете высевать рассаду овощей или цветов начиная с февраля, оформляйте заказы на посадочный материал и семена разными заказами. Чем раньше покупатель делает свой заказ и оплачивает его, тем больше вероятность, что ему достанутся эксклюзивные сорта и новинки, так как оплаченные заранее заказы комплектуются в первую очередь.Оплата заказа
Для оплаты заказов в интернет-магазинах есть разные возможности Оплатить заказ можно несколькими способами, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества.
Наложенный платеж
Самый распространенный способ — наложенный платеж. Покупатель оплачивает посылку при получении на почте. Стоимость посылки наложенным платежом складывается из:- стоимости заказанных товаров;
- почтового сбора за каждые 500 г., в зависимости от веса и почтового пояса;
- страхового сбора — 4 % от суммы заказа;
- комиссии за перевод денег — 4-8% от полной стоимости заказа.
При заказе на небольшую сумму выгодно объединяться с друзьями или родственниками - Пример №1
- Пример №2
Банковский или почтовый перевод (предоплата)
Покупатель заполняет квитанцию, находящуюся в каталоге либо полученную на e-mail. Отправка заказа осуществляется после поступления денег на расчетный счет продавца. Банки и ФГУП «Почта России» взимают комиссию за перевод денежных средствсогласно своим тарифам. Полная оплата — самый выгодный вариант оплаты заказа. При получении товара на почте вы оплачиваете только расходы за почтовую пересылку.- Пример №3
Электронные переводы (электронные деньги, платежные терминалы, банковские карты)
Электронные переводы — популярный и выгодный способ оплатыУже довольно распространенный, с каждым годом набирающий популярность и к тому же выгодный способ оплаты для тех, кто не любит тратить своё время в очередях и достаточно хорошо разбирается в интернет-технологиях. Очень удобный способ оплаты и для покупателя, и для продавца. Деньги за заказ зачисляются мгновенно и чаще всего без комиссий.Упаковка товара и его доставка Почтой России
Упаковка осуществляется с учетом требования ФГПУ «Почта России». Как правило, это коробка или гофрокартон, обернутый снаружи в крафт-бумагу и обклеенный в фирменный скотч.
Товар упаковывается в соответствии с требованиями Почты России На сайте ФГПУ «Почта России» www.russianpost.ru есть услуга, по которой вы можете отследить путь Вашей посылки. Современная технология пересылки подразумевает присвоение регистрируемым почтовым отправлениям (заказным или с объявленной ценностью) уникального почтового идентификатора. На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение почтового отправления через интернет. Все крупные компании уже пользуются этой услугой, и после того как ваша посылка отправлена, вам должны сообщить номер её почтового идентификатора, с помощью которого вы всегда можете узнать когда посылка поступила в ваше почтовое отделение.
Весь путь посылки можно отследить через интернетГарантии
При получении посылки в почтовом отделении рекомендуем в присутствии работника почты проверить её содержимое согласно расходной накладной, находящейся в посылке. В случае отсутствия какого-либо товара или при наличии некачественного товара — составить акт проверки вместе с работником почты. Как правило, крупные компании дорожат своим именем и всегда лояльно относятся к обоснованным претензиям. Если вам что-то не доложили или вы получили товар плохого качества, вам могут вернуть деньги на ваш лицевой счет (в дальнейшем они могут быть использованы в качестве оплаты за последующие заказы либо возвращены по письменному заявлению).6 правил для клиента, желающего заказать растения по почте
Делая заказ по почте, помните:- при оформлении заказа почтой всегда учитывайте сроки комплектации заказа и доставки в ваш регион;
- корректно и внимательно заполняйте свои персональные данные и почтовый адрес;
- заказы на а/я и «До востребования» не высылаются;
- оплаченные заказы комплектуются в первую очередь;
- ФИО в бланке заказа и в квитанции об оплате должны совпадать;
- стоимость товаров, указанная в каталоге, не включает в себя расходы по их пересылке.
Возможно, вам будут также интересны публикации:
- Как покупать семена в интернете
- Заказы в интернет-магазинах и у коллекционеров
- Где и у кого лучше покупать посадочный материал: интернет-магазины и цветочные рынки
Собственно я заказываю свои растюшки на сайте Русский огород НК, из плюсов — действительно, разнообразие всего-всего, и главный плюс — пересортов пока не было, что важно. А вот минусов — разнообразие. Собственно, первое: растения с дефектами. Например, этой весной получаю абрикос. Отличный такой штамбик, красивый, привитый, уверенный 2-3 годика. Сажаю, жду — спим. Срезаю веточку — камбий зеленый, саженец живой. Я его опрыскиваю и поливаю всевозможными эпинами, фитоспоринами стимулами и прочим. Осматриваю на предмет болячек, нахожу огромную морозобоину на подвое, сантиметра 4 из 8-10 см подвоя, в общем-то половина. Результат — сейчас август, ни одного листика… Как оно будет зимовать — не знаю…
А, пардон, осматривать на почте и возвращать ВСЮ посылку, а у меня там на 5000 рублей набрано, и ждать следующего сезона из-за абрикоса за 300 рублей ну как-то глупо. Я решила, что на следующий год просто еще раз закажу — авось повезет.
Второе, некоторые растюшки приходят ну очень маленькими, вообще никакими. Соответственно, если их в тепличку не пересадить и не танцевать с бубном, сдохнут. Это на языке продавца называется агротехника.
Кстати сюда же, в этом году саженцы дюка (по-моему корнесобственный, хотя могу ошибаться) и вишни кустовой (абсолютно корнесобственная) пришли вообще без корней. Фактически прутик, воткнутый в землю. Долго смеялась над «закрытой корневой системой». Но надо отдать должное, прутики, пустив по нескольку зеленых листочков, так с оными и стоят, пока не засохли, так что претензий нет. Черешня — блеск!
Третья несуразность — заказы комплектуются и отправляются в первую очередь оплатившим, это конечно хорошо. Но есть нюанс. Прошлой осенью я получила заказ в последних числах сентября, то есть посадочные выходные пришлись на октябрь. В заказе саженцы слив, луковицы лилий, ежевика и проч. мелочь. А живу я в Санкт-Петербурге, и у нас, собственно, в середине октября снег выпадает в первый раз. Правда, потом его до января ждем, но температура уже ночью весьма минусовая. А к примеру в Рязанской области в октябре еще огурцы тетка в тепличке собирает. Результат — целый подоконник лилий и вымерзший озарк премьер. Слива хоть и была прикопана по всем правилам, но вымерзла почти до самой прививки. Кстати, прикопанные Супериор желтая слива, вишня и айва вполне пережили сие издевательство.
История заказов в интернет-магазинах у меня весьма большая.
Вот магазин Бэст прям отличался качеством и правильностью своей, пока не прислал зеленую смородину. Я ее посадила и жду листиков, а она взяла и почернела, заболела то есть. Отлила фитоспорином, но все что выжило, это пенечек меньше сантиметра. Сейчас вот росточек с двумя листиками, зимовать будет дома. Я могу конечно поверить, что растюшка могла пакость и у меня поймать. Но я ее посадила между другой черной и красной смородиной, и те кусты в абсолютной норме, здоровы и веселы.
Магазин Беккер вообще жжет. Даже если забыть про непомерно высокие цены, то заказала клубнику белую — пришла вся мертвенькая. Заказала черную малину Бристоль — оказалась ежевикой неясного сорта. Заказала гибрид Логан — издох, ибо был ну ооочень маленький, не осилил переболеть дорогу.
В общем на фоне всего перечисленного мне нравятся страховочные 4 процента, только вот вопрос к магазинам — а где наша-то страховка? На все претензии магазины отвечают — неправильная агротехника.
Семена! Вообще сказка! Заказала как обычно набор луковок и саженцев в Огороде, ну и решила семена новой петуньи попробовать. Все в одном заказе. Итог: приходят семена, 60 рублей, кажется, стоимость семян, и еще 260 рублей за доставку, это в июле они пришли, то есть сажать на нашем севере уже бесполезно. Потом еще часть заказа приходит. Осенью третья часть заказа. Вопрос — зачем? Три раза оплатила транспортные расходы со всякой ерундой, которая не меньше чем…
Поставка недокомплектов без предупреждения — абсолютная норма. Легко может придти только половина заказа, а дозаказывать в другом питомнике уже как правило поздно. Дважды заказывала сангвинарию, 1500 между прочим луковка, не пришла ни разу =( Какая речь может тут идти о предоплате? Предоплатил 5000 за заказ, а пришло на 3000? Это хорошо если на гладиолусы не заменили=)
Мне нравится галочка в пункте «вы согласны на замену?», причем замена может быть вообще сказочная. Опять же мне как-то гладиолусы вместо бонусной розы прислали. Хотели сделать бонус/ поощрение? Супер, только не люблю я гладиолусы. Расстроилась и отдала маме.
Вот такой вот крик души получился.
Впрочем, выхода у меня нет, так что заказываю и буду заказывать. В любимом Бэсте, в достойном Русском огороде. Я знаю, что 70-80 процентов заказа я все же получу, и оно у меня будет расти и радовать. Это осознанный риск.
P.S. Покупать растюшки вообще риск, всегда и где бы то ни было. Бабульки около метро обманывают, в магазинах сплошные пересорты…
Пересортица в интернет-магазине Агрофирмы поиск: из двух заказанных папоротников (Страусник обыкновенный ) выросли два абсолютно разных, не страусника, лилейник Пардон Ми, почему то оказался жёлтым, а чубушник приехал полумертвым, пришлось обрезать на пенёк и шаманить с эпином.
Цены вообще грустная тема, те самые «страусники» по скидке обошлись мне 2 штуки в 938.00 руб, в питомнике рядом с дачей они по 150 рублей…
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа и дату оформления. Будем разбираться в этом вопросе.
Ни одна объективная претензия не остаётся не решённой.
А на фото то, что зацвело вместо персиколистного колокольчика, Дабл Декера и Саммер Сальсы… Обычные какие-то эхинацеи, не махровые ни разу и непонятный мелкий колокольчик — даже не персиколистный… Итого, из 5 растений — 3 явно не то, что на упаковке, а 2, когда выживут — неизвестно вообще что там будет… Обидно, я то на осеннюю покупку уже накидала себе корзинку, а теперь даже не знаю — есть ли смысл брать кота в мешке.
Вместо эхинацеи Саммер Сальса
Вместо колокольчика персиколистного Альба Плена
Вместо эхинацеи Даббл Декер