Комментарии к записи (стр. 2)

Дорогие мои любители-садоводы, к сожалению, моя история с горе-компанией Беккер не закончилась. Новая история, с новыми поворотами…… В очередной раз оформила заказ на осенний ассортимент и спокойненько жду свою посылочку. Получила смсочку, что посылка отправлена, дождалась уведомления с почты и пошла получать. Получив свой заказ, пришла домой и с предвкушением стала открывать ее. Вскрыв посылку, я была «слегка» удивлена, когда увидела в ней помимо заказанных мной саженцев и луковичных РОЗЫ!!! И это в конце сентября!!! Я была не просто в ШОКЕ, а ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ разочарована!!! Не раздумывая, зашла на сайт и через онлайн-консультанта попросила перезвонить мне. К сожалению в этот день мне так никто и не перезвонил. На следующее утро, я снова обратилась к онлайн-консультанту перезвонить мне, причем обратилась я к ним в начале рабочего дня, до обеда я упорно ждала их звонка, но они не соизволили мне позвонить, я написала им снова и в ответ мне прислали, что: «К сожалению, ответы в чат не дублируются. С вами свяжется менеджер и уточнит ваш вопрос.» Так прошла пятница. И в субботу, в середине дня, звонок на мобильный, и о, чудо — это звонил мне их «горе-менеджер!» Конечно, я не смогла удержаться и мягко говоря, отругала их за отвратительное отношение к нам, их клиентам, которые приносят им доход! Я ждала их звонка два с половиной дня!!! Я прекрасно понимала, что на возврат товара у меня есть 7! дней, а они мне только 2,5 дня пытались перезвонить…… Ну да ладно, вернусь к нашим «баранам». Мне звонила менеджер Наталья, видимо она у них одна… Я поинтересовалась, откуда у меня розы, когда я их не заказывали и как выяснилось, у меня был заказ, оформленный в июле. Помнится, что мне перезванивали в июле и спросили, когда мне выслать розы, что отправка у них начинается с середины августа и заканчивается в конце октября. Я ответила, что розы осенью мне не нужны, и отправлять их не надо. На этом я благополучно забыла про заказ. Но сотрудники компании решили по-своему, и выслали мне их в сентябре. Наталья объяснила мне, что они объединили мне два заказа в один и выслали все одной посылкой. Я понимаю, что розы не переживут зиму, поэтому решила отправить их обратно. Я сообщила о своем решении Наталье, она пыталась донести до меня, что сейчас благоприятное время для посадки роз, но я, как садовод со стажем, прекрасно понимаю, что розы, посаженные осенью, не переживут зиму. Я попросила компенсировать мне стоимость роз и вернуть деньги обратно, причем компенсировав мне стоимость отправки, которую я заплачу при пересылке. Требую возврата денег!!! А вот интересно, компании плевать на репутацию? А также на своих покупателей? Не проще ли уважать людей, которые заказывают, глядя на красивые картинки??? Не ожидала такого отношения от известного магазина, так работать нельзя с людьми.

Получила сегодня посылку от «Беккер+». Саженцы роз -9 шт. Из 9 саженцев один полностью мертвый, 8 подают признаки жизни. Сегодня занимаюсь из реанимацией… надеюсь завтра высадить 8 саженцев. Мертвый саженец рискну реанимировать. Еще в посылке был подарок семян. Заказывала розы по акции.

Сделал у них заказ. Саженцы пришли в ужасном состоянии.
Некоторые из них обещали поменять. Но прошло много времени, но так ничего и не выслали.
Писал им много раз. Заказ № 22127114
На мои письма отвечать перестали.

Внесу свои 5 копеек. Когда я зашла на их сайт и посмотрела на товар, сразу всё стало понятно, что это магазин-перекупщик, где цены весьма высоки даже на семена, которые можно купить в том же Практик Сада или Русском огороде. Своего производства нет, поэтому ни за что не отвечают. Что касаемо подарков семян, фирма Гавриш давно себя зарекомендовала с положительной стороны, поэтому даже не сомневаюсь, что урожай будет.

Реанимировала я сухой саженец. 1 сутки в растворе воды + корневин. На 2 сутки посадила в горшок (обрезанную бутылку 1,5 л.) На 3 сутки саженец дал 3 почки, которые прекрасно развиваются. Роза должна быть черная плетистая (из обещаний Беккер). Буду наблюдать, если окрепнет, то высажу в грунт (пока погода позволяет)… Если нет, то буду сохранять на балконе.

Я садовод — любитель начинающий, но меня сразу насторожили вот эти чудо-растения, типа голубых роз, вьющейся клубники с кулак величиной и лилий-деревьев, да еще и за такие деньги.

Ну, я понимаю в " Магните" купить за 150 руб пересорт розы или гладиолусы за 5 руб и цвет будет не тот. Но там хоть что-то вырастет и сам выбираешь, а тут такие деньжищи и кот в мешке. Ну, не будьте такими наивными. Есть интернет-магазины которые и продают дешевле, и материал у них качественнее. И я ошибалась, и меня подводил продавец. Но по крайней мере там чудеса не предлагали..

У меня тоже ужасный осадок от Беккера… Печальная история. Заказала у них товар, как подарок на покупку дачи. Думала, будет приятно, оказалось мучение: из 7 деревьев на вид живых было 2, выжило только 1 и то не факт. Из мини актинидии только 1, теперь не знаю какого пола((, чудо-клубника- ни одна.

Розы. Говорите загадка? Буду наблюдать))) все с этикетками. Товар шел долго, сроком возврата не успела воспользоваться, т.к. праздники были. Не звонят, ни пишут. Итог — подарила более 5 тысяч кому-то.

7 апреля 2017 года получила от фирмы «Беккер», через «Почту России», саженцы 3-х штамбовых роз + в подарок луковицы цветов. Все дошло отлично. Посадила пока в вёдра, планирую пересадить в большие контейнеры. Спасибо сотрудникам фирмы. И это не реклама, заказ №22200445.

Заказывала в этой фирме уже 4-й раз, все саженцы доходчт живыми, осенью получила колоновидную яблоню, а также грушу и черешню. Стоят в подъезде зеленеют, жду конец апреля-начало мая пересадить на участок, заказала слишком поздно, а поздней осенью на дачу не пробраться. Общаюсь с фирмой «Беккер» по телефону, или письмами, когда захожу на сайт фирмы, в уголке высвечивается деж.сотрудник, можно написать письмо, они сразу отвечают

Уважаемые семидачники, вы можете обратиться с любыми вопросами по заказам в личных сообщениях — мы бываем на сайте ежедневно и отвечаем на письма быстро.

Это вранье, обращался — не отвечают!