Комментарии к записи (стр. 11)

Заказ сделала 25.04 из ассортимента в наличии ( что предпологает по правилам сайта отправку в течение 3 дней), но 29.04 заказ не отправили. Я нашла группу в вк и спросила когда отправят заказ получила ответ что заказ перенесли на 30.05 дальше заказ должен был отправлен 03.05 опять отложили теперь на 06.05. Потом что б не приставала с расспросами когда отправят сказали что посылку отправят 18.05, но чуда не произошло опять сроки сдвинули на 24.05. На мои вопросы о реальных сроках отгрузки мои сообщения из группы вк удаляются (я подозреваю, что я не одна такая) и пишутся в личку сообщения если я не довольна сроками отгрузки я могу отменить заказ. Сама Анна Гаршина мне написала что 24.05 мой заказ отправят сегодня уже 26.05 заказ перенесен на 27.05 и я думаю, что это эще не конечная дата отпрвки. При этом мне ограничили доступ в вк и телеграмм. Так что спросить про заказ или попросить вернуть деньги у меня нет возможности. Так что если вы планируете что то посадить у себя на участке и заказывать в этом магазине, то запаситесь терпением, потому что заказы придется ждать месяцами. Кстати заказы ждут даже те кто оплатил их еще осенью.
Вот так без согласования переносят сроки доставки


Это ответ от 19. Мая


Вот тебе и доставка опять перенесена


Все мои коментарии удалили, а меня внесли в чс группы

Доброе утро!
Первый раз решила приобрести растения через интернет-магазин с массой положительных отзывов и сразу негативный опыт!
Оформила заказ №2228658-1 от 21 апреля 2022 года на 12 т. р. со сроком доставки до 31 мая. На сегодняшний день ничего не пришло! С магазином связи никакой!!! Обратного звонка нет и, я так думаю, не будет! Честно говоря, шок! Наводит эта ситуация на мрачные мысли!!!
Мой совет: сто раз подумайте прежде чем оформлять там заказ с 100% предоплатой!
хорошая компания дорожит своей репутацией!!! Обязательно добавлю свой отзыв, когда появится хоть какая-то ясность…
Но это первый и последний раз, когда я заказывала что-то в этом магазине!

«Доброе утро!
Заказ №pl-000218-9509/76 от января 2022 года. Срок поставки с 15 апреля до 15 мая 2022 года ТК „Озон“. 15.05 передвинули сроки до 26.06.2022. После длительных попыток „достучаться“ до продавца 27.05 заказ был передан в службу доставки, а 28.05 „отправлен с мой город“. Сегодня 06 июня 2022 года. Заказа нет. Информации по отслеживанию нет. Я не говорю, что Гаршинка просрочила все сроки поставки, не упоминаю, что сроки посадки саженцев с ОКС давно прошли и вероятность выживания близка к 0, уже молчу, что сроки поставки составляют от 4 до 8 дней, а сегодня уже 9 день… (звучит несколько двусмысленно..., но хоть похоронить их по-человечески), боюсь даже предположить откуда Вы везете саженцы (Дальний Восток, Австралия....)
Меня интересует — где заказ??? Где заказ №pl-000218-9509/76?»
Вот такой запрос я направил в службу поддержки ИМ «Гаршинка»

Оформила заказ №2138017-1, 25 ноя 2021
Период отгрузки: 15 апреля — 31 мая 2022 Сегодня 9 июня, нет ни посылки, ни возврата денег, ни ответа от продавца Гаршинка. На звонки и письма не отвечают.

Заказывала в Гаршинке три года назад канадские розы, получила прекрасные саженцы, растут и радуют. Зимой 2022 заказала еще 5 роз. Первые 4 саженца получила в первых числах апреля. Качество отличное. Одну из пяти должны были отправить в июне, что и было сделано. Саженец упакован, корневая система не стянута, просто находилась в чёрном мешке, который помещён в фирменный от Гаршинки. Саженец высажен в грунт сегодня. у меня есть пожелание для Гаршинки: лучше упаковывать саженцы с ОКС. Получила посылку сегодня, 11.06, хотя прибыла она в наш облцентр ещё 9 июня.
Заказ зимний.


Последняя из пяти роз.


Посылку распаковала. Листья и побеги начали сохнуть.


Корни не стянуты туго плёнкой, а зря. Саженец болтался в коробке, не смотря на то, что его проложили бумагой. Корень не был достаточно туго зафиксирован, поэтому влага испарилась по дороге.


Отслеживание посылки