Отзывы об интернет-магазине "Гаршинка"

Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Гаршинка»
Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена компенсация за некачественный посадочный материал и т.д.

Очень важно!

Пожалуйста, отделите работу почты от обслуживания в интернет-магазине — это разные вещи. 
Например, не так уж редко посылка может пролежать длительное время в почтовом отделении, за это время посадочный материал может прийти в негодность, но это уже не вина интернет-магазина!

И дайте оценку только сервису (обслуживанию)!

О качестве посадочного материала, о качестве семян вы сможете оставить свои отзывы в соответствующих топиках:
Оставьте свои отзывы о семенах, купленных у разных производителей!
Оставьте свои отзывы о посадочном материале, купленном у разных производителей!

                                           Интернет-магазин Гаршинка

Никому не хочется терять время, деньги, нервы и надежды! 
И кто, как не мы, можем помочь друг другу начать новый сезон с обращения в те интернет-магазины с хорошим обслуживанием с вежливым и добросовестным персоналом, работники которых зарекомендовали себя с самой лучшей стороны, а заказы выполняются в полном объеме, качественно и в оговоренные сроки. 

Если же вы хотите оставить отзыв о другом интернет-магазине, перейдите сюда и найдите «свой» магазин))

Запись размещена в разделах: , , , , , ,
Автор записи:


Комментарии (110)
Зимой заказала хосту, все отлично!!! В июне сделала заказ на 18000, доставка — самолет. Горные сосны пришли все черные, больные, с белым налетом. Андроида сгнила, гортензии облетели, палки сухие. На претензию не отвечают. Вот как-то так.
Впервые оформила в этом «магазине» заказ 9 и 10 июня, сразу их оплатив. После оформления заказа сразу позвонила оператор и сказала, что в мой город могут отправить ТК СДЭК, что меня обрадовало. На сайте и в соцсетях указаны сроки отгрузки товаров из наличия — 7 дней. 18 июня, спросив, когда отправка — мне ответили 20.06. Однако 19 июня мне позвонили и сказали, что с этой ТК они до июля не работают!!! Как так? Вчера работали, сегодня нет? Я решила вернуть деньги, так как покупать что-то у них не было никакого желания (деньги вернули на карту в течение 30 минут). В целом, отвратительное отношение к Клиенту и к его времени! Отвратительно общаются с клиентом, даже не извиняются и не предупреждают об увеличении сроков поставки! Мои комментарии в ВК все удалили, чтобы остаться пушистыми. Это была первая и последняя попытка купить растения в этой «конторе». Делайте выводы, господа.
Оставлю дополнения и изменения к своему отзыву. Как только я написала на страницу «Гаршинки» в ВК, последовал отклик. По собственной инициативе магазин вернул полную сумму за погибшие в дороге растения. Плюс к этому обещали выслать за счёт магазина эрику и клен, качеством которых я была недовольна. Вывод: по моей претензии сработали быстро, четко и с уважением к клиенту.
Мой сгнивший товар был на сумму 7 000 рублей. Повезло некоторым растениям, которые оказались сверху коробки. В фирме попросили сфотографировать товар, что я и сделала, и на этом наше общение закончилось. Не заказывайте у них, если живете в отдаленном районе.
Я сделала заказы 9,10 и 11,06,18 на товара по акции в наличии и сразу его оплатила с доставкой почтой.Срок отправки был обещан 7-10 дн. 18,06,18 сделала еще заказ малину и ежевику, оплатила и тут последовал звонок когда я оплачу доставку, я объяснила, что доставка оплачена ранее с предыдущим заказом, который все еще на сборке.После этого в личном кабинете мой заказ от 18.06.18 был отменен и на мои обращения в лс молчат.Сегодня пришло сообщение, что отправка будет 29.06.18 и с просьбой сделать замену георгин, т.к. их уже нет.Сотню раз пыталась до них дозвониться, телефон выключен постоянно, а сообщения-отписки.Теперь даже и не знаю, что придет, в каком состоянии, и как в июле сажать.Нервы на пределе, я заказываю не первый раз, но сейчас я в шоке от их отношения к покупателям.
Может, вы имеете ввиду какой то другой магазин? Хоть этот ИМ мне не понравился и заказывать там я больше не буду (заказала этим летом для пробы по распродаже), но они всегда отвечают и по телефону и на сайте, и сами перезванивают для уточнения. Упаковывают саженцы хорошо, мне качество их пересылки понравилось, в посылке ничего не летает и не болтается. Мог бы быть отличным магазином! Доставку задерживают, думаю, оттого, что там людей не очень много работает… Но качество саженцев 50/50!.. Заказ в этом магазине, как и в большинстве других, тоже лотерея, неизвестно какого качества придет. Половина саженцев хорошие, некоторые из них даже очень хорошие, но вторая половина, хоть и живые приходят, но никудышные, да еще и зараженные клещами. Деньги за свой брак возвращают, но не полностью, так как почему то считают, что их заморыши, гнилушки и сухарики именно так и должны выглядеть, и стоят именно тех немалых денег, за которые они их продают. Но в других магазинах такие же точно заморыши стоят на 100 — 150 руб дешевле, чем со скидкой в Гаршинке! В своих видеорекламках они показывают их, якобы, отменные саженцы, но на деле… Кругом одно враньё, в общем… Фото позже…
Заказывала в Гаршинке несколько раз. Все, в принципе, было нормально. В мае этого года перепутали посылки — моя ушла другому клиенту, а мне пришла чужая. Разобрались достаточно быстро, выслали мне мои растения, извинились. И тут меня соблазнила распродажа — не удержалась, нахватала всего… Перезвонила оператор, уточнила состав заказа, предупредила, что в течение 7 дней нужно оплатить, а отправка будет в течение 10 дней с момента оплаты. 13.06.18 оплатила. Пытаюсь узнать, когда будет отправка: дозвониться не могу — телефон отключен, пишу на почту — ответа нет. Очень неприятно, что, скорее всего, не дождусь своих растений. А ведь нравился этот ИМ — качество, в принципе, меня устраивает (заказывала хосты, гейхеры, флоксы), упаковано хорошо, цены — неплохие… очень жаль!
Сделала заказ, все, кроме хост, пришло плохого качества, составила претензию. Деньги не возвращают, на вопросы не отвечают. Да, предложение было, на эти деньги перезаказать, но видя Что пришло, я отказалась. Хочу чтоб вернули деньги, думаю обратиться в органы, как недобросовестный интернет-магазин. Ну и война через соцсеть.
Я вас поддерживаю, может кто знает, каким образом и куда обратиться по поводу интернет-магазина «Гаршинка». Может их сайт заблокируют.
Мне удалось 27.06 дозвониться до Гаршинки. Сделали очередные две замены (оператор САМА мне перезвонила спустя примерно полчаса). Заказ сменил статус на «отправлен на сборку». Обещали, что заказ отправят 03.07.18. Ждём…
Хочу дополнить свой отзыв от 25,06,18. Я сделала заказ 9,10,11.06.18, обещали отправить через 7-10 дн. и тишина, после долгих переписок с извинениями пообещали выслать 29.06.18, опять нет. 30.06.18 наконец дозвонилась и мне клятвенно пообещали, что отправят 2 июля, день заканчивается и опять тишина.
Если вдруг. все таки получу, то напишу и покажу что прислали.
я вчера, 05.07 дозвонилась до Гаршинки. Девочка грустным голосом неуверенно пообещала отправить заказ сегодня. Если не будет замен. Блин! уже и так два раза заменялись. Очень расстроена, что так испортился магазин.
Моя история закончилась как бы благополучно, мне вернули деньги. Но вдогонку написали гадкое письмо, что я сама испортила растения. Не хочу вдаваться в подробности, но из 15000 я попросила возврат 5000 за стопроцентные испорченные растения. Остальное (гортензии) пытаюсь выдернуть с того света.
Если вы живете на ДВ, не заказывайте, Вам изначально положат плохие растения, а потом скажут, что это вы виноваты.
Да и даже не поможет авиадоставка (3000).
Я заказываю с нескольких сайтов, но с таким отношением столкнулась впервые.
Полное разочарование магазином! Отношение к клиенту, как к пустому месту. На вопросы не отвечают, сроки поставки задерживают. Перед оплатой 100 раз спросили, отплатила ли я заказ, после оплаты… тишина. Спрашивала, когда отправка заказа и почему задерживают? Написали: «Отправка по акции может быть продлена». Хорошо, на сколько продлена? Скажите конкретную дату! Тишина… После очередного письма: «Доставка в течении 30 дней после оплаты!» Не связывайтесь с этим магазином. Хамство, наглость и полное безразличие.
Может есть среди обманутых заказчиков люди, которые знают куда надо обратиться, чтобы заблокировали сайт «Гаршинка»?
Пришло уведомление, что заказ отправлен. Проверила на сайте Почта РФ — да, действительно, принят в отделении. Недели через 2-2,5 придет. Посмотрим на качество…
Пишите во все опросники. Их в интернете очень много. Набирайте: «Отзывы о интернет магазине Гаршинка». Копируете свой отзыв здесь, и пишите на всех сайтах. Что я и собираюсь сделать. У них нет, возможности подчищать отзывы, и там, Вы точно узнаете, всю правду о магазине. Одно но, нужно будет регистрироваться. Меня это не остановило)))
Нужно писать жалобу на их хостинг, узнать только надо на каком они хостинге. Сайт должны заблокировать там.
В Роспотребнадзор, надо жаловаться. Магазин оформлен официально, не бабушка с ирисами в Одноклассниках. Желательно, коллективную жалобу. Сейчас и за интернет магазины берутся. Гаршинка меняет сроки поставки как ей вздумается. С момента, моей оплаты прошло 19 дней, и тишина. Сейчас у них стоит срок отгрузки после оплаты 30дней!
Все, моя история с Гаршинкой закончилась. 20 дней с момента оплаты, терпение кончилось. Отказалась от заказа, попросила вернуть деньги. Деньги вернули вечером, в этот же день. Я туда больше, ни за какие коврижки!
А у меня всё завершилось удачно. Сегодня получила заказ. Пусть и с опозданием, но пришёл. Качество хорошее, не смотря на долгую дорогу — я в Хабаровске живу.
растения
растения
Спасибо Гаршинка! Получила заказ (лилии) все отличного качества, упаковка хорошая, никакой пересортицы, хотя заказывала товар уже со скидками. Поэтому переживала- но все живые и полны сил!
Большое спасибо Марии Геннадьевне которая принимала заказ -я ее просила чтобы заказ пришел в определенное время — она все правильно сделала! Я в восторге!
Про пересортицу можно судить, только когда расцветут лилии.
Добрый день всем. Первый раз оформляла заказ в магазине… Все вопросы решались очень быстро и отвечали вежливо, Получила весной посылку. от магазина Спасибо Гаршинке
Посылка пришла по срокам Упаковано все было очень хорошо.Растения в хорошем состоянии были, кроме трех позиции.Это хоста. дельфиниум и нивяник
Сфоткала написала, выслала фото
Приняли к рассмотрению мою претензию и через непродолжительное время вернули стоимость растений
Все очень спокойно, Замечательный коллектив, спасибо сотрудникам, очень довольна этим магазином.В моем случае все претензии решились быстро и положительно

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через:
Другие записи про интернет-магазины
Нравится мне покупать семена через интернет. И ассортимент с обычными магазинами несопоставимый, и удобство. Но есть проблема: интернет-магазинов много. Какой выбрать? По каким критериям? Делать покупки в интернете удобно. Но как выбрать...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Семена Тут» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине Первые семена Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «ПОИСК» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Садовая коллекция» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «СеДеК» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена...
Смотрите все материалы про интернет-магазины: Смотреть все




Эти материалы также могут вас заинтересовать