Отзывы об интернет-магазине "Гаршинка"

Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Гаршинка»
Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена компенсация за некачественный посадочный материал и т.д.

Очень важно!

Пожалуйста, отделите работу почты от обслуживания в интернет-магазине — это разные вещи. 
Например, не так уж редко посылка может пролежать длительное время в почтовом отделении, за это время посадочный материал может прийти в негодность, но это уже не вина интернет-магазина!

И дайте оценку только сервису (обслуживанию)!

О качестве посадочного материала, о качестве семян вы сможете оставить свои отзывы в соответствующих топиках:
Оставьте свои отзывы о семенах, купленных у разных производителей!
Оставьте свои отзывы о посадочном материале, купленном у разных производителей!

                                           Интернет-магазин Гаршинка

Никому не хочется терять время, деньги, нервы и надежды! 
И кто, как не мы, можем помочь друг другу начать новый сезон с обращения в те интернет-магазины с хорошим обслуживанием с вежливым и добросовестным персоналом, работники которых зарекомендовали себя с самой лучшей стороны, а заказы выполняются в полном объеме, качественно и в оговоренные сроки. 

Если же вы хотите оставить отзыв о другом интернет-магазине, перейдите сюда и найдите «свой» магазин))

Запись размещена в разделах: , , , , , ,
Автор записи:


Комментарии (37)
В этом году заказала у Гаршинки первый раз. Работают только при 100 % предоплате. Пока заказ только жду. Отгрузку начинают с марта.
Я оплатила в ноябре. И тишина. На все запросы о состоянии заказов полный игнор.
Я тоже в ноябре сделал заказ. Мне отвечают на запросы. Я им несколько раз писала, спрашивала еще кое о каких растюхах. Все нормально
Здравствуйте Елена. У меня тоже заказ в Горшинке, аж с октября, и всю зиму что то добавляла. Отзваниваются сразу. У меня весь заказ на май. Получилось так, что я заказала луизианский ирис, а у него поставка март- апрель. Позвонили уточнили буду оформлять два заказа или убрать. Договорились убрать, денежки остались на счету. Выберу что нибудь попозже. В Личном кабинете вся информация о заказе, что заказано, когда поставка. Если Вам не отзвонились, значит, что то сделано не так. Зайдите в личный кабинет и посмотрите.
Здравствуйте, Светлана. Вообще-то очень сложно сделать что-то не так. После того, как повторно написала обращение, наконец-то ответили на электронку. Никто не перезвонил, что почему-то не удивило при таком отношении к клиенту. Теперь буду ждать посылку, обязательно размещу отзыв с фото. Но в любом случае, будем прощаться. Осадок, если честно, очень неприятный
Я почитала ваши отзывы и решила написать в Гаршинку, поинтересоваться своим заказом. Ответили на след. утро, что заказ формируется, на днях будет отправка. Пришлют трек для отслеживания. Как получу, отпишусь.
Елена, доброго времени суток. Если Вам будет не трудно, отписаться как обстоят дела, я буду рада. Думаю, каждый, методом проб и ошибок, находит тот магазин, который его во всем устраивает. Будем надеяться на то, что весь заказ придет в целости и сохранности и растения Вас не разочаруют.
В том году заказывала в Гаршинке и осталась довольна. Выслали всё вовремя, посадочный материал хороший. Если есть вопросы о каких-то растениях, или что-то хочется уточнить, тут же вам отвечают, что не может не радовать.
Нравится их большой выбор пряно-ароматических растений.
Жду свой очередной весенний заказ.
Елена, спасибо! После Вашего коммента поспокойнее стало. Понравился у них ассортимент и цены приемлимые…
Татьяна, я думаю, и в этом году тоже Гаршинка не подкачает, и всё будет хорошо!
Елена, здравствуйте! Как Ваш заказ пришёл? Я что-то не разобралась… Мне пришло письмо на «мыло» — Доставка до терминала… отгрузка (зарезервировано), статус (ждёт оплаты до 22.02.2017????) -450 руб… Я заказ оплатила 100% давно, теперь доставку должна оплатить предоплатой? В пункте выдачи сказали, что моего заказа пока нет, сайт на вопрос так и не ответил о моих дальнейших действиях… Вы как — стоимость доставки тоже предоплатой оплачивали? Я думала при получении…
Татьяна, да, доставку оплачивала заранее. Мне сегодня прислали сообщение с индификатором, посылку отправили. Одну позицию убрали (шалфей), написали что нет в наличии. На выбор предложили заменить чем-то, вернуть деньги или зарезервировать для дальнейших покупок. Я оставила деньги на потом. Жду саженцы.
Администратор сайта отвечает не всегда быстро на вопросы, такое у меня тоже было.
Елена, спасибо, что ответили! Меня смутила февральская дата…
Танечка, пришла у тебя посылка из Гаршинки?
Ольга, прости не видела твой вопрос… Да, всё пришло. Основную часть заказа посадила на разводочную грядку. 3 флокса цвели. Уральские сказы не соответствует сорту. Дракон и Мисс Пеппер очень понравились. Очень жаль, почему -то скумпия погибла сразу. Гортензии Макрофила и древовидные прижились хорошо. И остальное всё цело. (Морозник, лабазник, роджесия, перовския, подбел). Даже перовския цвела! Надо на зиму её прикрыть.
Татьяна, а зачем перовскию на зиму прикрывать? Она прекрасно зимует. Я ее просто подрезаю, оставляю сантиметров 25-30 и все. Это, чтобы высокие ветки не ломались снегом.
В прошлом году заказывала королевские герани. Пришли хорошего качества, быстро, отлично прижились.
Вот меня тоже подкупает количество посадочного материала, и цены. Но 100% предоплата… Наверное это вынужденная мера.
В этом году я заказала в Гаршинке многолетние герани, бузульники, гортензию черешковую, астранцию. Все пришло очень хорошего качества. Доставка Почтой России, в дороге посылка была почти 10 дней. Очень волновалась, но упаковано отлично, и было много почек на каждом растении. Уже посадила, и вижу, что все прижилось. Отсутствовал один сорт, пришло письмо на эл. почту, что можно вернуть деньги или заменить. По телефону позвонила, все быстро с девушкой обсудили. Да, стопроцентная оплата. Меня это не смущает, такие правила у магазина.
Всем доброго дня. Первый раз пишу отзыв, но наболело. Заказала в Гаршинке многолетники в ноябре 2016 г.
Сначала получила письмо, что отсутствуют две позиции из заказа, предложили заменить. 3 мая получила первую посылку. Растения были утрамбованы так, что эрики сгнили за 10 дней пересылки, хотелось плакать. Правда деньги мне вернули без проблем. Далее получаю письмо о том, что еще две позиции прислать не могут, вернули деньги. Администратор общается вежливо, извиняется. Но заказ сделан полгода назад. Компания должна делать резерв на посадочный материал. Известила администратора о том, что с 20 июня не смогу получить посылку и просила выслать ее раньше, предложили поменять получателя.Посылка пришла 20 июня, растеньица в маааааленьких полиэтиленовых пакетиках полуживые. Может быть мы о разных магазинах пишем, но с Гаршинкой я попрощалась навсегда.
У меня саженцы некоторые были в горшках. Маленьких (9 см), но горшках. Кроме флоксов ( в пакете)
Практически во всех ИМ в горшочках высылают кустарнички и хвойные, а все остальные многолетники (травянистые) и луковичные в пакетах. Розы либо в пакетах с торфом, либо с ОКС (обычно на сайте это указывается).
Здравствуйте всем! Мой первый заказ в Гаршинке! Дата заказа 30.09.17 оплата 01.10.17, сразу выставлена дата отгрузки — 6 октября, письмо на почту: «Заказ принят в обработку». Сегодня 4 октября, заказ отправлен! Буду ждать, что пришлют. Успеваю получить посылку до холодов. Пока я всем довольна, посмотрим, в каком состоянии придут саженцы.
В этом году делала заказы в нескольких садовых интернет-магазинах и этот единственный, которому могу поставить жирную два. Сделала заказ 11 апреля из позиций «в наличии» (я собиралась в конце апреля уже уехать на дачу, так что рассчитывала оперативно получить свой заказ до этого времени). Сделала полную предоплату в тот же день. Неделю они молчали. На сообщения с сайта не отвечают. Через неделю стала до них дозваниваться. Мне сообщили, что заказанные мною мяты пришли от поставщика в плохом состоянии. Интересно, как долго они плакали над мятами, что не могли мне об этом сообщить? Попросила прислать без них. Вместо возврата средств предложили замену. Сошлись на синем колокольчике (сделали скидку на него 10 рублей). Далее неделю я звонила почти каждый день и просила отправить, как можно скорее. Каждый раз обещали отправить завтра — но увы. Я объясняла, обстоятельства и хотела уже отказаться от заказа. Меня уверяли, что посылка успеет к 26-ому. Хорошо я попросила изменить имя получателя на мою маму. В результате посылка была отправлена только 23-го апреля и конечно пришла уже после моего отъезда. Благо мама ее получила. Материалом я тоже осталась недовольна: таких маааааленьких, нет, малюсеньких, корешков я ни от кого не получала, и это учитывая, что цены в общем средние на рынке. Кстати, колокольчик оказался белым. Больше туда ни ногой!
Девушки, а кто заказывал у них розы? Я хочу заказать две розы, о которых уже давно мечтаю, и которых практически нигде больше нет. В каком состоянии доходят?
Здравствуйте! Я заказывала в Гаршинке 11 роз весной 2017 г. Все розы пришли живые, отлично упакованные, все соответствовали своему сорту, прекрасно прижились. Заказываю у них не первый год, всем довольна, советую.
Спасибо!
добрый день, друзья. Гаршинка мне нравился богатым выбором сортов хост и канадских роз. Заказывала много в 2016 году. почти всё хорошего качества. замены погибших растений не сделали.Новинок в этом году для себя не нашла. Сейчас обнаружила более интересный магазин. Чуда -клумба. назаказывали много. Гаршинка оставила хорошее впечатление. но… интерес поугас.хочется чего-то другого.
Я делала в Чудо-Клумбе несколько заказов. Да, ассортимент они выкладывают отличный. В 2015 г., по-моему, у них что-то случилось и огромное число клиентов не получило ни заказ, ни деньги, и я в том числе. Правда в прошлом году часть денег они вернули в виде посылки с растениями, которые я выбрала на сайте. Сейчас вот надеюсь, что получу посылку с растениями, на оставшуюся сумму денег. В интернете должно быть много отзывов от расстроенных клиентов.
И так, вчера прислали на почту и СМС на телефон, что мой заказ отправлен, выслали номер трек-кода для отслеживания. Срок доставки (на сайте ТК) — 19 апреля! Значит скоро отчитаюсь по качеству заказанных розулек.
Итак, отчитываюсь о полученной посылке.
Заказ доставлен точно в срок, как и было указано на сайте ТК.
Теперь сама посылка: заказывала две розы Топаловичей, которых не было в других ИМ.

В общем, первый опыт сотрудничества с Гаршинкой пока удачный. Летом посмотрим, тот ли будет сорт, который я заказывала. Но, судя по фирменной упаковке, если будет пересортица, то претензии скорее всего, нужно будет предъявлять производителю.

Упакованы в коробку.

Упакованы в коробку.

В коробке к розам прилагается фирменная брошюра с неожиданным подарочком. Как говорится: мелочь, а приятно!

В коробке к розам прилагается фирменная брошюра с неожиданным подарочком. Как говорится: мелочь, а приятно!

Розочки лежат очень плотно, не болтаются.

Розочки лежат очень плотно, не болтаются.

Состояние роз хорошее. Стебли зеленые, с небольшими ростками.

Состояние роз хорошее. Стебли зеленые, с небольшими ростками.

Лет, с Селебрейт

Лет,с Селебрейт

Бэль эпок

Бэль эпок
Я заказала в магазине клематисы. Никаких проблем не было, На звонок (я человек нетерпеливый и невнимательный) отвечали понятно, вежливо.Заказ был произведен в январе, посылка пришла в апреле, что и было МНЕ нужно. Клематисы в здоровом состоянии, уже пересажены и благополучно пошли в рост)). Я рада.Благодарю за ваш труд.
Татьяна, вы высадили клематисы уже в ОГ?
Ох, пока Гаршинка только нервы трепает. Заказ на март-апрель сделала еще осенью, ожидала, что отправят как можно раньше в Краснодарский край. У нас как бы уже к +30 погода намечается, а заказ так и не выслан, что по такой погоде нормально приживется? Погорит все. То позиций в наличии нет, то замены нет, то потом опять в наличии, причем делают все втихаря. Приходится писать и напоминать им о себе. Вот осталось 10 дней до мая, заказ отправлен на сборку еще неделю назад, но так и не выслан. К маю вряд ли успеет дойти, я думаю. Буду снова писать
Странно… Мне когда прислали сроки поставки, я написала и попросила, чтобы отправили пораньше. На след.день отписались, что посылку формируют, а через день, что отправили
Снова написала. Теперь сообщили, что заказ отправлен еще вчера, и я получу его вовремя. Если бы не напомнила, то так бы и сидела в неведении, где да как. Ну, это что касается работы магазина. По посадочному материалу посмотрим, очень хочется, чтобы все дошло в целости и сохранности.
А мне и на почту пришло уведомление, что заказ отправлен и трек-код для отслеживания, и СМС-кой на телефон

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через:
Другие записи про интернет-магазины
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Русский огород-НК» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была...
Кто заказывал посадочный материал в интернет-магазине «Садовая коллекция» (procvetok)? Напишите, пожалуйста, стоит ли там заказывать?
Остап-Сулейман-Берта-Мария Бендер-бей (Задунайский), или просто Остап Бендер — «великий комбинатор», «сын турецкоподданного», «идейный борец за денежные знаки», знал «четыреста сравнительно честных способов отъёма денег». Хочется собрать коллекцию...
Взамен присланных засохших? Лично меня интересует агрофирма Поиск, но и по другим тоже очень интересно. У всех них есть формы заявлений на возврат/обмен, а вот как в реальности? И не понятно, им это растение надо обратно отослать, или достаточно...
Здравствуйте! Много отзывов о качестве посадочного материала, вежливости продавца и т.д. Но интересует больше другое — соответствие сортов. Собираюсь сделать заказ в агрофирме «Росток». Всё красиво… а плоды кто-то уже кушал?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пользовался ли кто-нибудь услугами сайта seedspost.ru/. Планируем заказать здесь инструмент и семена, самые выгодные условия покупки возможны при предоплате. Но как-то страшно нарваться на мошенничество, сумма...
Смотрите все материалы про интернет-магазины: Смотреть все




Эти материалы также могут вас заинтересовать