Комментарии к записи (стр. 11)

MaxNokia
Отзывы об интернет-магазине "Беккер" 579
Отзывы об интернет-магазине "Беккер"
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Беккер» Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена...
История моих заказов за 2019-2020 г.г. в Беккер:
2020.11.09 22795827 2 товар на 0 руб
2020.06.02 22722865 9 товар на 2 748 руб
2020.04.27 22691405 14 товар на 4 430 руб
2019.08.17 22600299 15 товар на 4 513 руб
2019.03.12 22523283 16 товар на 4 928 руб
Итого на сумму 16619 руб.
Сумма для кого-то может показаться незначительной, но дело не в этом. Погибших, неприжившихся и пересортов из этой суммы на 7435 руб! Конечно кое-что из растюх мне заменили, какую-то сумму вернули на карту, некоторые претензии просто проигнорировали. Я человек добрый и отзывчивый Когда я уже стала забывать кто такие Беккер, мне прислали письмо с предложением урегулировать некоторые моменты и компенсацию в 1000 руб. Новые отзывы были написаны, взамен получила азалию стоимостью 399 руб и тую 469 руб которые также оказались неживыми. Дорогие садоводы, выводы делайте сами.
Сочувствую. Сама была в такой же ситуации. Цены у них немаленькие, а товар никакой. Еще хватило у Вас терпения связываться дальше и надеяться на улучшение.
сама себе удивляюсь
А какой у них пересорт по деревьям — это ого-го! Ладно, если вместо одного сорта сливы приходит другой, например. Может и не разберешься никогда. Но ведь частенько вместо одного вида приходит другой.
Чтобы не быть голословным.
Заказ 22487896 Вместо синей сливы пришла краснолистная. За нее деньги вернули.
Заказ 22510605 Был заказан куст голубики и куст гибридной черники. В итоге два куста голубики. Роза не того цвета.
Заказ 22591422 Снова заказал сливу. Пришел абрикос. Были еще актинидия (вместо Коломикты пришла Аргута), абрикос «Черный принц» (по листве похож на обычный, в этом году планируется цветение; вот и посмотрю). Черешня не соответствует описанию в отношении размеров дерева (очень сильно растет, но жду пока)
По некоторым пересортам даже не стал ничего никому доказывать и ругаться. Ибо если даже и пришлют замену, то сажать уже некуда.
Якобы колоновидную грушу планирую перепривить на известный сорт. По абрикосам noname жду первого урожая. Если что попало — на дрова.
Краснолистную сливу отдам на растерзание гусям, если не даст урожая хоть какого-нибудь. Только голубикой доволен полностью! Сорта разные на вкус.
Ничего себе!!! Ну вы, Андрей, патриот Беккера Один раз обожглись и снова заказываете.
А в первый раз вас грабли ничему не научили? Или вы просто пока еще не видели, что вырастет?
Это всё было за один сезон. На второй я даже замену не стал требовать, ибо…
Ну да. Сильно огорчили и разочаровали. Если вкратце, то из саженце было куплено:
Виноргад — два саженца одного сорта. Прижились, но листья были разные. Плюс обнаружился виноградный зудень. Благополучно не перенес зиму 19-20. (Зима была дождливая). Клеща ни до, ни после на другом винограде не встречал.
Груша якобы колоновидная. Живет, растет. Буду перепрививать. Боюсь ждать, что прислали.
Слива синяя. Прижилась, оказалась краснолистной. Деньги вернули.
Черешня. Прижилась, растет. Еще не цвела. Ожидаю в этом году.
Черный абрикос. Прижился, растет. По описанию не похож на гибрид абрикосо-алычи, вероятно простой абрикос. Зимует хорошо. Жду сигнальный урожай в этом году.
Слива синяя (Богатырская) — на весну оказалась абрикосом. Но прижилось, растет. Даже зимует.
Розы — Одна цветом совпала. Вторая — нет. Третья не перенесла зиму 19-20.
Голубика и черника — прижились, плодоносят. Но черника оказалась голубикой.
Крыжовник бесшипный — прижился, прёт мощно. Без шипов.
Дюк — не пережил зиму 19-20.
Актинидия — не тот вид.
Смородина розовая — не пережила зиму 19-20. Но была с хорошим корнем.
Жимолость — прижилась, растет.
Луковичные цветы и пакетированные семена — без нареканий.

То, что не пережило зиму 19-20 г.г. — это уже не вина Беккера. Форс-мажор. Зима была мокрая, дождливая. Но разнотык офигенный.
А бесшипый крыжовник у вас зеленый или др.цвета ягоды?
Я посадила в 2014г. А он оказался черным, как смородина. Ничего не скажу плохого, сладкий, вкусный, но мелкий.
Красный, как обещали.
А как сорт называется? Я давно хочу бесшипый крыжовник развести. У мамы крыжовник очень сладки и крупный. Но пока соберешь, все руки в кровь исцарапаешь.
Людмила, это тема для отзывов о покупках в ИМ Беккер. Все вопросы отдельно, не в этой теме. В личных сообщениях или через кнопку «задать вопрос».
Хорошо. Хотя, интересно знать, какой сорт был, чтобы другие не повторяли ошибок, думая, заказывать в Беккере или нет.
Сорт Noname
Обозначен как красный бесшипный.
abekker.ru/product/kryjovnik-besshipnyy
Этот был в заказе
Даже завидую немножко… Хоть и пересорт, но саженцы плодовых выжили. А у меня совсем ничего не дало даже почек. Как стояло сухим — так и осталось. Абрикос, яблони, черешни, ежемалина, ежевика… Вот виноград — был с мощными корнями, видно специалист занимается черенками — весь принялся, но пока не знаю, что будет по сортам. И голубика из четырех сортов — три кустика зеленели. Хотя пришли все обломанные — болтались в посылке нещадно в этих громадных двухметровых ящиках вместе с саженцами деревьев, роз и картошкой в сетках. По сортам тоже пока непонятно.
А вот розы — это нечто! Выписывала 20 сортов, причем ни одного розового цвета, НО пришли все одинаковые и розовые. Причем цветы пустоватые, непривлекательные. Выходила их, а начали цвести — хотелось выкорчевать и выбросить.
Лукавить не буду — прижилось почти всё. Был только один саженец некондиционный. Но его заменили и подменый вымахал уже на 2+ метра. А пришел он в июне с 20-сантиметровым зеленым побегом.
Пересорт, конечно, огорчает. Хотя с другой стороны — авось абрикос будет хороший. Эту зиму с морозами до -27°С пережили вроде бы (через месяц будет точно понятно).
Вот только с голубикой не жалею. Сорта-то разные. Один с кислинкой, другой сладкий. Уже и отводок сделал. И помнится саженцы с ЗКР пришли все хорошие и хорошо зафиксированы. И жимолость, и голубики, и актинидия. Но до меня от Смоленска 3 дня пути посылке. Не успели перекантовать.
Добрый день, Андрей Михайлович. Спасибо, что сделали «разбор полетов». Жаль, что не написали сразу про пересорт, вопрос можно было бы решить раньше. Вы пишете, что сажать уже некуда. Предлагаю выбрать в качестве компенсации те растения, для которых всегда найдется место. Луковичные или многолетники, например. Предлагаю перейти в личные сообщения для обсуждения этого вопроса.
Да как-то гарантийный срок всего 3 месяца. А на осенние заказы весной уже полгода было. Пока начали расти и разобрался — и того больше. Ну и не видел смысла вступать в полемику.
Ну давайте попробуем что-нибудь посмотреть.
Осенью у Беккер вообще ничего заказывать нельзя, потому что 3-х месячную гарантию будет не применить! По саженцам осеннего заказа через 3 месяца, например, в ноябре, декабре, январе ну никак невозможно судить об их приживаемости.У меня была такая ситуация-пришла полуживая малина, сразу сообщила Беккер, а они уговорили посадить и посмотреть на малину весной-сказали, что гарантию продлят до 31 мая и если будет плохо, то вернут деньги или произведут обмен.Так вот весной не могла доказать, что гарантию продлили сами -только через два года мучительных переговоров помогла аудиозапись этого телефонного разговора! А так отвечают просто: гарантия 3 месяца хоть на весенний, хоть на осенний заказы и хоть ты тресни, но истечет она для осенних заказов аккурат зимой!
Кстати говоря, сегодня получил посылку с «компенсационным» пионом. Очень даже бодрое и крепкое корневище с ростками.
Но сама посылка насмешила! В ящик 60×20×15 см положили один пакетик с пионом и кучу бумаги))) Не рационально!











Спасибо, что написали о получении! Пусть растет и цветет вам на радость. С коробкой перебор, согласна. Но главное, что все хорошо дошло.
Коробке нашли применение)) Жена прихватизировала и складывает туда свое богатство — пакетики с семенами.
Добрый день, Маргарита Евгеньевна
28 октября 2020 года вы нам прислали вот такой итог того, что у вас не прижилось.

Не прижившиеся растения. Итоги.
Не прижившиеся растения. Итоги.
Вам вернули денежные средства за неприжившиеся растения и 50% от стоимости пересорта.

Согласование возврата
Согласование возврата
Подарочную посылку собрали вот в таком качестве, снимали видео сборки
youtu.be/1x0vN_gJgEY

Растения из последней подарочной посылки у вас погибли. Что ж, даже в этом случае мы пошли вам навстречу, хотя и вовсе не обязаны были ничего менять. И предложили выбрать на эту сумму то, что невозможно сгубить – удобрения, семена или кашпо для растений. Это предложение пока действительно.
Все остальные вопросы с вами урегулированы. Если будет необходимо, то я приложу чеки по операциям возврата и приложу запись телефонных звонков.
Мне очень жаль, но больше я ничего не могу для вас сделать.



А я уже и не надеюсь на порядочность Беккер — на проблемы с моим заказом 22826139 от 15.02.21 вообще не реагируют-ни на звонки, ни на письменные электронные обращения, ни в сообществе, ни здесь на сайте, хотя Оксана Беккер исправно сюда «заходит» и вроде как «разруливает» ситуации, а мою ну совсем не видит или видит, но сказать фирме в оправдание нечего! Так что если не хотите, чтобы через вас демонстративно перешагивали, практически в прямом смысле, то проходите быстро мимо Беккер!
Здесь не моя азалия И зачем навязывать то, что мне не надо — горшки, семена, удобрения? Больше мне ничего от Вас не надо. Всех благ.
Добрый день. Это ваша азалия, мы специально снимали саженцы перед отправкой, чтобы понимать на каком этапе возникают проблемы с растениями. По поводу навязывания: мы предложили оптимальный вариант решения проблемы с подарком. Соглашаться на него или нет — ваше право. В любом случае спасибо вам за сотрудничество и выбор нашего магазина.
Продолжаю историю. Пару недель назад Наталья написала на меил, спросила, готова ли я принять посылку. Я подтвердила, что готова. Еще через день она позвонила. Выяснилось, что нет заказанной мною брусники, и вообще никакой нет. Решили поменять на клюкву. Наталья помогла выбрать сорт, и в тот же день посылка ушла. В пути была 8 дней. Получена мною в тот же день, как поступила на почту. Чтобы сильно не загружать ветку, подробно, с фото, напишу в конце ветки, а здесь лишь добавлю, что все хорошо. Очень хорошо. Спасибо!
Упс! Что-то я не поняла, куда запостила. Тогда немного истории ©:«Всем семидачникам добрый вечер! Год назад я писала здесь негативный отзыв.… Спустя полтора года после заказа со мной связалась Наталья из службы поддержки и предложила выбрать замены. Посылка будет отправлена весной. Мне, честно, неожиданно и приятно. Отзыв меня удалять не просили. Была просьба сделать коммент, что вопрос решается».
Продолжаю историю. Пару недель назад Наталья написала на меил, спросила, готова ли я принять посылку. Я подтвердила, что готова. Еще через день она позвонила. Выяснилось, что нет заказанной мною брусники, и вообще никакой нет. Решили поменять на клюкву. Наталья помогла выбрать сорт, и в тот же день посылка ушла. В пути была 8 дней. Получена мною в тот же день, как поступила на почту.

Прикрепляю фото посылки и саженцев. Были заказаны 3 разных колоновидных черешни, колоновидный инжирный персик, грецкий орех, киви, 2 клюквы, 1 кг семенного картофеля. Все живое. Саженцы все крепкие. На следующий день уже стали листики на саженцах распускаться. На клюкве было много сухих листиков, но субстрат приехал увлажненным, есть молодые побеги, и вообще веточек очень много (я такую еще ни откуда не получала. Более взрослую с более длинными побегами получала, но такую густую нет). Думаю, все будет с ней хорошо. Картошки в пакете 14 шт. От совсем маленькой до крупной. Без ростков, не сморщенная. Решила попробовать новый сорт. Мне много и не надо. В планах вырастить, попробовать, и, если понравиться, то оставить на посадку на след. год. Я сажаю совсем мало картошки. Только чтобы хватило на даче молодой поесть. А вот с киви случилась неприятность. На горшочке с киви стоял гаршок с клюквой. И все это вместе было упаковано в картон. В итоге киви сломался. Так жалко(( Но на оставшемся совсем маленьком пеньке есть 2 живые почки. Пока пересажу в горшок с землей и буду дома выхаживать. Корни у растюх пока показать не могу, т.к. планирую сажать дней через 14. Пока буду так сохранять, упакованными. Но эти черные штуки с корнями все такие большие. Такие у меня были лишь однажды на больших саженцах (под 2 метра) из местного питомника. Уверена, что с корнями все нормально. В заключении скажу, что обещание Наталье выполнила. Саженцы пришли с одной из первых поставок и, действительно, очень хорошие. Если всем такие будут приходить, то недовольных почти не будет («почти» — потому что всегда есть те, кто всем недоволен). Спасибо!
посылка
посылка

вместе были упакованы клюква и киви
вместе были упакованы клюква и киви

сломанный киви((
сломанный киви((

клюква 1
клюква 1

клюква 2
клюква 2










грецкий орех
грецкий орех

персик
персик

этот же персик полностью
этот же персик полностью

первая черешня
первая черешня

черешня черная
черешня черная

черешня черная(крона)
черешня черная(крона)

черешня хелена
черешня хелена
Спасибо большое за то, что написали о разрешении проблемы. Пусть все растет и радует вас!
Почему-то фотографии все «расползлись»(, но если нажать на фото, то оно вместо увеличения, наоборот, уменьшается, и все хорошо видно.
Рада за Вас! Вот только потому, что вы написали негативный отзыв на этом сайте, с вами и связалась Наталья. И то с вами ведь связались не сразу. Они же специально выставляют 90 дневный срок гарантии, как-будто если через месяц почки не проснулись, то через три -появятся. У них, по видимому, саженцев хорошего качества хватает только на то, чтобы разруливать такие ситуации. А в массе своей клиенты получают сухостой. Картофель от них я получала наполовину порченный, но могу сказать, что самый лучший оказался Лидер и МАяк. Урожайный, красивый и вкусный.
Третий год покупаю тут посадочный материал для дачи. Выбор саженцев большой, в качестве ни разу сомневаться не приходилось. На днях получила посылку (заказ № 35115780) с луковицами фрезий, гладиолусов и ирисов сетчатых. Все луковицы как на подбор: крепкие, чистые. До этого брала у них сорта земляники ремонтантной Регина и Александрия, могу советовать. Все прижились и дали вкусные ягоды.
Может кто-то прокомментирует «чехарду» с номерами заказов? На предыдущей странице Frolova532, отзыв от 18 февраля с полученным номером заказа 35177031, а Alenochka123 на днях получила с номером 35115780. А у nurzamalg заказ от 9 марта 2021 под номером 554696. Что происходит? Как такое может быть?
А чего тут непонятного? Отзывы заказные, пишутся работниками Беккера или их приближенными. Ставят номер заказов от фонаря.
Написали же, что без номера заказа комментарии будут удаляться, вот они и начали писать цЫфирЬки.
Людмила, ваша позиция в этом вопросе мне понятно. Не понятно почему такое допускается и хочется все-таки получить ответ официальный. Вариант, что пишут недоброжелатели эти хвалебные отзывы, как то сомнителен. Желаю Беккер настоящих положительных отзывов за качественный товар от реальных покупателей. Пока до этого далеко-далеко.
Добрый день. Вы уверены, что это заказные отзывы? У вас есть доказательства, или вы распространяете клевету? Вы понимаете, что есть определенный порог между троллингом и клеветой?
По поводу отзывов: самая главная наша задача — это решение проблем клиентов. И отлично, если они потом отпишутся в ветке, что проблема решена. Мусорить в ветке псевдоположительными отзывами нам не нужно.
Добрый вечер, Оксана! Я ничего не утверждаю, но согласитесь, что это странно — dl3.joxi.net/drive/2021/04/14/0000/0643/37507/07/be965fb135.png
И таких вот похожих ников латиницей с похожими циферками, только зарегестрировавшихся и молниеносно оставивших отзыв, в последнее время не один и не два.
Доброе утро. Многие пишут здесь и отрицательные отзывы с регистрацией 1 минуту назад. Это ведь не дает нам права не доверять им. Стараемся разобраться, запрашиваем информацию по заказу, ведем работу с покупателями. По сомнительным положительным отзывам: посмотрите ветку выше. Я прошу администрацию удалять их, если информация о покупке ничем не подтверждена и комментатор не выходит на связь. Отзывов от вновь зарегистрированных пользователей может быть и больше. Мы просим клиентов оставлять их. Ведь в этом нет ничего предосудительного, попросить оставить отзыв — верно? Мы больше всех заинтересованы, чтобы отзывы оставлялись от реальных покупателей. Очень надеемся, что их станет больше. Но проблема в том, что не всякий человек готов к негативу. А здесь любой вновь прибывший и посмевший оставить положительный отзыв попадает под обстрел)) И не каждый готов потом что-то доказывать, общаться в таком ключе.
Оксана:«самая главная наша задача-это решение проблем клиентов»-такой сильный лозунг для Беккер, ну прямо сама милота!!! Так почему же Вы тогда систематически и масштабно не решаете эту такую главную для Вас задачу?! Посмотрите, сколько недовольных представляемой Вами фирмой людей только здесь на сайте!!! А сколько ещё обиженных покупателей ни сюда, и никуда не пишут, просто смирившись и вспоминая сотрудничество с Беккер как особую неприятность и большое жизненное разочарование! Сами создаёте своим клиентам проблемы и тут же оставляете их наедине с присущей Беккеру непорядочностью, нечистоплотностью и бездействием!!! Так, пример, почему упорно не решаете проблему клиента по заказу 22826139 от 15.02.21? Сочиняете, юлите, фантазируете, изворачиваетесь… Некрасиво и противно… Ну правда! Задумайтесь об этом!
Доброе утро. Вопросы по неполученным заказам я не решаю, рекомендую написать в службу поддержки или позвонить по телефону, указанному на сайте.

Ранее я отвечала вам, как пользователю kisss2kisss и уже решала ваш вопрос с проблемными растениями. Мы оформили вам денежный возврат в сумме 8973 рубля. Ранее мы обработали 52 два ваших тикета в службе поддержки, проставили скидку в заказ на сумму 1780 рублей за недовложение. Предлагали вам возврат денежных средств за один из заказов, вот часть переписки с менеджером prntscr.com/vdqzm2 Также вам была сделана объемная досылка и отправлена в сентябре. Трек-номер 1091280325. Окончательный возврат был сделан по согласованию с вами и по нашей инициативе, несмотря на давность претензии.

Р.С. У меня есть один личный вопрос — зачем вы вновь у нас заказываете, если в каждом сообщении поливаете грязью магазин? Почему не выберете более достойный, по вашему мнению? Это личный вопрос не как от менеджера, а как от обычного человека, который искренне недоумевает.
Посмотрела, послушала и поняла, вы ведь верно пишете, что люди боятся здесь писать про хорошие посылки. Я и сама тоже не спешила, хотя в ВК в личку написала вам благодарность. Но тут другое, сюда я заглянула по вашей ссылке недавно и не готова оказалась к тому, что мне тут может защищаться придется) Сейчас собралась с силами, решила вас поддержать.
Чтобы было по правилам: вот номер последнего заказа – 5539485. Оформляла его через личные сообщения в ВК, на сайте почему-то никак не получалось выбрать свой регион в адресе. Какие-то сбои были. Получила его в апреле.
Розочки все с побегами, пока шли – проросли. Но это не страшно. Сейчас все посажу под колпак в горшки, на солнце выставлять не буду, пока не позеленеют листья и бог даст, все приживется.

Вот эта розочка была в прошлогоднем позднем заказе, в грунт я ее не успела посадить, уже холодно было, росла на окне потихоньку. Еще были луковицы тюльпанов (много разных), но их показать не могу – закопала в клумбу уже по морозу.
Качеством саженцев и луковиц довольна. По сортности пока ничего сказать не могу, летом посмотрим.











Добрый день. Спасибо большое, что написали о своем опыте покупок. Рада, что вам все понравилось. Пусть все приживется!
Оксана, все эти отзывы, как под копирку написаны. Ни одного фото нет, ни одного доказательства. Только слова. И регистрируются такие отзовики только для того, чтобы оставить и один хвалебный отзыв и исчезают. И вы говорите, что это клевета?
Если отзывы отрицательные, то люди приводят в доказательство свои фото. А здесь ничего!
Людмила, доказывать никто ничего не должен, я проверила номер заказа — такие клиенты есть. И к стилистике отзыва тоже нет требований. Псевдоположительные отзывы, которые я не смогла идентифицировать, я удалила с помощью администрации. И в дальнейшем буду жаловаться на такие отклики, которые несут вред, несмотря на якобы положительность.
Как я уже написала выше, отзывов от вновь зарегистрированных пользователей может быть и больше. Мы просим клиентов оставлять их. Ведь в этом нет ничего предосудительного, попросить оставить отзыв — верно? И далеко не вся страна заранее зарегистрирована на 7 дач, кто-то приходит впервые.
И знаете, если бы магазин был причастен к этому спаму, то разве я бы тратила свое время на то, чтобы удалить их? Просто логически рассудите.
Оксана, вам, конечно, спасибо за то, что вы стараетесь разрулить ситуации. Только логичнее было бы вашему руководству и сотрудникам сразу работать нормально, чтобы не доводить до подобного. Не правда ли?
Только не нужно списывать на человеческий фактор. Слишком уж часто у вас он присутствует. Если уж ваши «человеки» такие некомпетентные либо халатно относятся к своим обязанностям, то их стоит заменить? Ведь от их фактора страдает репутация фирмы.
Я получала посылку, снимала на видео, сейчас хотела номер заказа посмотреть, а там сайт переделали, через ОК зайти не получилось, но могу восстановить доступ, если тапками закидаете. Не знаю, можно здесь видео закинуть или нет, но вот, смотрите по ссылке. Я в глухой сибирской деревне живу, мне смысла нет кого-то хвалить или хаять. Ссылка на видео: youtu.be/qwv8RYFHKtc

Спасибо за ссылку на видео) Как прижились растения? Все ли хорошо перезимовало?
Виноград я сестре подарила, бегонии, к сожалению, погубила сама. Неправильно развела удобрения. Пихта уже 2 зимы перезимовала, причем в этом году -50 без снега. Живая, сейчас уже почки сильно набухли. Яблоня отдельная тема. Она так выросла! Уже есть скелетные ветки и даже пара побегов второго порядка. Это всего за 1 год посадки и одно полное лета роста. Возможно, в этом году увижу первые цветы.
А где клевета?
Добрый день. Номера заказов могут быть разными. При оформлении заказов через сайт присваивается один номер, заказы, оформленные по телефону через коллцентр, а также досылки с заменой имеют другой короткий номер. 35 — это Беларусь.
Так Alenochka123 получила посылку, а не досылку или замену. Как бы так получить что-либо из Беларуси? А то просто недоумение с этим 35?
Все понятно. Только моя досылка с заменой повторяла номер заказа и через черту добавлялась цифра 2.
Добрый вечер. Я с Дагестана и у меня не заказной отзыв. Я ранее писала что в 2018 году весной получила три не качественных заказа. На претензию мне прислали замену, и они были сухие. Спустя три года со мной связались с компании Беккер и предложили исправить ситуацию. Я получила четыре саженца, на вид они не плохие. Дальше уже видно будет. Конечно девочки с компании Беккер стараются исправить ситуацию. Но это работа не одного года. Со мной связалась Наталья, очень вежливая девушка. Принесла извинения и переложила подарочную посылку. В наше время не все компании так поступают, поэтому давайте не будем так негативно реагировать на все отзывы.
Людмила, в этой теме оставляют отзывы о своих заказах в ИМ Беккер. Все остальные комментарии будут удаляться. Спасибо за понимание!
Марина, поясните, пожалуйста, можно ли здесь оставлять не только благодарственные отзывы
Здесь можно оставить любой отзыв о покупке в ИМ Беккер. Положительный или отрицательный — не имеет значения. Покупатели делятся впечатлениями о сервисе ИМ.
Добрый день. Спасибо, что написали о своем опыте покупок. Красивого цветения вашим клумбам!
Интересная ситуация сложилась. Те, кто получил плохие посылки не верят тем, кто хвалит сайт и наоборот. А суть-то в чем? Да в том, что здесь пишут свои отзывы чаще те, кто что-то некачественное получил. Хорошие растения получил, посадил и до следующей покупки вообще не заглядываешь. Сами честно признайтесь, кто нахваливал интернет-магазин любой, хоть одежду, хоть бытовую технику, если за это не сделали скидку на следующий заказ? А почти никто. Я сама такая. Купила и купила, чего распинаться. Вот так и живем. Сотня человек, которым пришел брак доказывает свою позицию, а тысяча — другая, у кого все хорошо капаются на грядках и сюда не заходят. Им просто не нужно обсуждать покупку.
Вырастут ваши розочки и будут соответствовать сорту и виду, который вы выписали — ждем фотографий. Цыплят по осени считают. И если у вас все будет хорошо — будем рады. Только не надо обвинять всех в неблагодарности — хорошая работа — это норма, а здесь хорошая работа только как исправление ошибок. Выписывала постельное белье — была в восторге, на сайте компании невозможно было оставить отзыв — специально искала сайт, где можно было бы благодарственные слова.
Я нахваливала Гаршинку, когда от них получила нормальные растюхи и когда они мне вернули деньги за пересорт. Если все нормально решилось, зачем я буду плохое писать? Причем я привела этому доказательства, в отличие от тех, кто здесь хвалебные отзывы бездоказательные пишет.
Каждый, наверно, по себе судит. Я отзывы пишу часто и 90% из них хорошие. Сама пользуюсь чужими отзывами, когда что-то покупаю. Так если люди помогли мне, почему же я не должна помочь им? А хороших отзывов большинство, т.к. их я пишу, не раздумывая. А вот над плохими долго думаю и чаще не пишу. Всегда ищу свою вину — хорошо ли рассмотрела фото, внимательно ли прочитала описание, нашла ли и ознакомилась с чужими отзывами? И чаще всего ответ «нет». Времени всегда не хватает, все бегом… И если хоть чуть-чуть сама виновата, отзыв не пишу. Просто извлекаю для себя урок. И как-то в последние полгода мне прям «везет» с браком, недовложениями. Порядка 6-7 случаев. Посылки при получении не проверяла ни одну. На видео распаковку не снимала. Просто пишу, что у меня в заказе не хватает того-то и того-то или фото брака прикладываю и очень быстро получаю свои деньги обратно с кучей извинений. В прошлом месяце забирала заказ в офисе крупного интернет-магазина. Заказ упакован в пакет. Ничего не видно. А работник офиса говорит «при транспортировке ваш заказ открылся, и часть вытекла». Развязывает пакет и показывает. Действительно, вытекло грамм 30-50. При весе заказа 15 кг. Он предлагает вернуть деньги. Я говорю, что это ерунда, на что получаю много извинений, благодарностей и скидку 10% на следующий заказ.
Извините за отступлении от темы Беккера, но это ответ участнице. Как говорит мой близкий родственник, а по совместительству классный психотерапевт-психиатр-психолог :«Каждый человек индивидуален, но осознавая свою индивидуальность, он почему-то других судит по себе. Это большая ошибка».
Здравствуйте, расскажу и я свою историю. Я не люблю писать плохие отзывы, могла бы и сейчас не писать но обидно то что так не по человечески со всех платформ соцсетей меня шпиняют и говорят ждите вам перезвонят и разберёмся. Заказ оформляла в 2020 году, пришёл в первых числах апреля. Я так долго его ждала, но получив счастливая на почте заказ открыв я офигела. Заказ был оформлен на 1600₽ с копейками заплатила на почте 2300, ладно черт с ним главное пришёл мой красивый заказ-думала я. Так как заказывала много цветочков. Когда открыла я офигела, одни груши и малина. Я очень огорчена так как на фига мне столько всего и ещё ни моего. Звонила на горячую линию миллион раз мне говорят оставьте заявку в службу тех поддержки. Что я с делала, фото приложила. Но так ни кто и не позвонил. Писала во все Соц сети Беккер, пишут разберёмся и всё. За что я заплатила? За товар который мне совсем не нужен??? У меня всё это растёт в моем саду. Деньги на ветер, прошу Беккер отправить мой оплаченный заказ который якобы перепутали.
22798924 Мой номер заказа.
Я не миллионер что бы Беккер дарить такие деньги. Заказ не мой пришёл в Агинское Саянского района.




Добрый день, Виктория Фёдоровна. Извините за путаницу, пожалуйста. Заказ переотправлен, трек-номер для отслеживания — 80096959674962. Напишите обязательно, когда все дойдет.
Добрый день, с момента оплаты заказа 22849431, дальнейшее взаимодействие с менеджерами Беккер стал нервотрепкой, кошмаром и адом. В двух словах:
— заказ отправлен не весь (но оплачен полностью из корзины по товарам „в наличии“)
— отправлен без уведомления об отправке (у вас указано о мгновенном уведомлении)
— при обращении в поддержу, сотрудницы грубят, переводят стрелки на других коллег
— об отправке „случайно узнается“ при общении с ТП
— при отправленом заказе „инкогнито“ (без согласования/уведомления)
— возможности сделать правку нет — компенсация (возврат) за непоставленный товар нет
— компенсации за транспортные нет (обещано вашим менеджером)
— на вопрос „где возврат“ менеджеры не отвечают (все реквизиты поданы более 10 дней назад)

скриншоты переписки с „поддержкой“ где по номерам и датам вы сможете восстановить всю „историю“.
Возврат от Бекера получил, пришлось пошуметь на площадках с отзывами указывая номер заказа, и менеджерам напоминания типа «а где обещанный возврат». Больше ни одного заказа у них делать не буду
Добрый день, Василий Владимирович. Спасибо, что написали о разрешении проблемы. Денежные средства за отсутствующий товар в сумме 1242 рубля возмещены. Приношу извинения за задержку с оформлением выплаты.

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через:

Добавить комментарий