Комментарии к записи (стр. 15)

Добрый день! В феврале 2020 года сделала два заказа через интернет-гипермаркет «Русский Огород», всё было замечательно, девочки операторы очень вежливо и доходчиво все объяснили сказали ждите звонка доставка будет в марте, апреле в ближайший к вам пункт доставки. Ближайший оказался по адресу: Москва ул Сталеваров,14-3.Я была уверена, что весной буду украшать свой сад-огород. не дождавшись звонка решила позвонить сама, меня заверили что до 30 апреля всё будет доставлено. Не 30 апреля не 6 мая ничего не доставили и не позвонили.Я снова набрала номер телефона мне ответила оператор ОЛЕСЯ, сказала что заказ отправили по адресу Ленинградский пр-т,2., т 14-3, т.к. доставка по ул.Сталеваров закрыта.Я попросила узнать работает ли доставка по ул. Саянской 7-1, ОЛЕСЯ (не знаю как правильно пишется имя через А или О )сказала да. Попросили её отправить по этому адресу мой заказ, она пообещала.Я сейчас нахожусь на даче 130 км от Москвы, и приехать в Москву очень проблематично в связи со сложившейся ситуацией., надо заранее заказывать пропуск. ( оператору об это ни раз было сказано) 15 мая поехала в Москву в поликлинику, заодно зашла в пункт доставки на Саянскую 7, узнать про свой заказ, молодой человек посмотрел в комп., и сказал что заказ оформили и будет доставлен на ваш домашний адрес.!? У меня сложилось впечатление что я разговаривала с инопланетянкой.(прошу одно, а мне всё что угодно, только не то о чём прошу).Извините за столь подробный рассказ, но была я очень огорчена, уехала ни с чем.Вновь позвонила ОЛЕСИ, она грубо мне ответила, я была вынуждена отказаться от заказа.Очень жаль, что из за таких безразличных к свой работе сотрудников складывается не очень хорошее впечатление о всей компании.
С уважением,
Л.Н.Ермолова

Магазин полное Г!!! Не отвечают на звонки, письма, претензии! Заказ от 25 марта привезли 19 мая, было заказано по наличию 5 растений, 2 не оказалось! В конце концов 19 мая привезли одно растение оплачено было 3+доставка! Саженец весь желтый, видно что проторчал в коробке не мало, на претензии не отвечают, по телефону вечная очередь! номер заказа №1202718 от 25.03.2020

У меня от РО пересорт по тюльпапам. Два сорта оказались не те, которые заказывала. Они, правда, красивые тоже. И луковицы были хорошего качества. Но хотелось бы получать то, что заказываешь. Пионы дважды заказывала — претензий нет. Осенью заказывала ирисы, часть пока пришла подгнила. Пришлось резать, спасать, спасла не все. И еще: обещают бонусы, мне за четыре заказа так ничего и не начислили. Пишут, бонусов у вас нет. Хотя при покупке за каждый вид товара обещают бонусы. Но это так, в целом, мелочь. Но показательная. Так что РО — это русская рулетка — повезет-не повезет.

Получила 25.05.20 г посылку от фирмы «Русский огород». Из 5 наименований живой только один саженец малины — с одной живой почкой. второй саженец совершенно сухой, также как и саженец яблони, ветреница японская была упакована в запаянный целлофановый пакет, вскрыла — корни совершенно сухие, ни одного
живого побега. При том что посылка была собрана 20 мая, а отправлена 23 мая, в пути всего 2 дня, т.е упаковщица Семенова П.Ф. не могла не видеть, что упаковывает негодный товар.
Отсюда вывод-плевое отношение к покупателю, лишь бы получить деньги. Зато прислали 2 пакета ненужных мне семян в подарок и купон на скидку 500 руб на следующий заказ, которого больше никогда не будет.
И никому не советую заказывать в этой фирме, есть много других.
У меня это второй опыт, не так давно я заказывала вишни у них же, из 5-ти прижились только две. А в этом году получается я купила 1 саженец малины за 1315 руб. Это круто!
Хотела написать претензию, но потом решила поберечь нервы и просто с этой фирмой больше не связываться.

Добрый день! получил свой долгожданный заказ 1222263, открыл посылку и пришел в ужас!!! все саженцы роз с засохшими побегами, со следами плесени, не ожидал такого…

Заказывала в этом интернет-магазине три раза. Могу сказать, что растюшки приходили в разном состоянии, 1- флоксы пришли нормальные, но полное несовпадение с заказанным, 2- пришли гортензии, в плохом состоянии, полусгнившие, три смогла спасти — но опять же, несовпадение сортов у всех трёх. В этом году опять рискнула — астильбы ещё не цветут -не скажу о пересортице, но саженец абрикоса ананасного меня убил., когда появились листочки — это персик! На фига он мне нужен?
сам заказ.


" Абрикос Ананасный"… однако.

заказала корни растений, пришел ужас. Написала претензию, но только на две позиции, остальные уже даже не стала фотографировать. На 1030 — растения и 566 за пересылку. В результате на эту сумму получилось два сибирских ириса, кореопсис. Не буду больше заказывать НИКОГДА. Деньги за мою претензию 226 рублей уже две недели не могут вернуть

В середине мая пришел заказ №1166028 от 04.02.2020 на сумму 2521 руб. 9 единиц саженцев, в живых было только 2, остальные погибшие. Корни были заплесневелые в сухом торфе — ощущение как будто их упаковали 2 месяца назад и они все это время где-то валялись. Саженцы жимолости сами по себе очень крепкие растения, поэтому посадив их пытался около месяца отливать стимуляторами роста — ничего не получилось. За много лет выписывания саженцев первый раз попал на такой интернет-магазин. Никогда в жизни больше у вас ничего не буду выписывать.

Случайно почитал раздел все ответы вежливые…
но интернет магазин это не питомник
что они получили или на складе… то и отослали

в принципе садоводы должны фотографии конкретно СВОЕГО товара по своему заказу смотреть и потом только оплачивать а не рекламу читать

Основное правило товара в интернет магазинах.
ЭТО фотография, которая соответствует названию и описанию товара.
На фотографии товар показан полностью.и Должно быть понятно, как товар выглядит

Вот такого качества саженцы (70 % саженцев именно такого качества) пришли мне из РО. Денег вернули мизер. Терпение мое закончилось! Больше у них заказывать не буду! На фото это еще не весь их мусор. Наверное, чтобы им за утилизацию мусора не платить, они весь мусор под видом саженцев нам и рассылают! ))















стебли роз на срезе, почти все такие