Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «Русский огород-НК»
Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была...
Взамен присланных засохших? Лично меня интересует агрофирма Поиск, но и по другим тоже очень интересно. У всех них есть формы заявлений на возврат/обмен, а вот как в реальности? И не понятно, им это растение надо обратно отослать, или достаточно...
Продажа семян и саженцев по почтовым каталогам — довольно популярный способ торговли в России. Вам не нужно обходить все близлежащие магазины в поиске семян нужных сортов и гибридов, искать любимый сорт розы или саженец яблони, вкус которой вы...
Оставьте свой отзыв об интернет-магазине «ОПТ-ХОЗ»
Расскажите, внимательно ли к вам отнеслись, весь ли заказ попал в посылку, вовремя ли был заказ выслан, как отреагировали операторы на заявку о плохом качестве материала, как была осуществлена...
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, отзывами об ООО «Сотка» Спб. Хочу сделать заказ, интересует качество посадочного материала и луковичных, и злаков, особенно пионы интересны.
Спасибо.
Нашла на ютюбе видео про флоксы и выставку флоксов, но без названий. Флоксы красивые, но ничего не сказано, откуда они. Предлагают, если кто хочет заказать, обращаться по ссылке yarkiefloksy.ru. Кто знает что-либо и кто уже заказывал у них?
Оплатил заказ в магазине «Мой садовод» — Заказ № 171179 был оформлен 31.05.2023 и находится в статусе Отменён.
Магазин не отвечает ни по каким каналам — чат, электронная почта, телефон. Как вернуть деньги?
Александр Лощилов, Апрелевка МО
Смотрите все материалы
про интернет-магазины:
Смотреть все
Поясню некоторые моменты.
В связи с особенностями продажи посадочного материала, мы не можем исключить полное отсутствие какого-либо товара. Стоимость этой позиции перечисляется на персональный счет.
Относительно перепутанных позиций — к сожалению, иногда бывают ошибки в сборке, как правило, если клиент обращается в компанию с такими претензиями, мы исправляем ошибку и отправляем ему правильные товары. Оформить возврат можно по почте (мы возмещаем все расходы) или бесплатно через пункт выдачи, в котором был получен заказ.
Перерасчет разницы в стоимости ваших товаров оформлен. Сумма 10 руб возмещена на ваш пользовательский счет. Общая сумма на счете 229 руб.
Относительно работы операторов. У нас устоявшийся, постоянный коллектив. Мы всегда рады помочь нашим клиентам, в любой ситуации. Ни когда не позволяем себе хамство и грубость.
Если мы вас разочаровали, то приносим свои извинения.
Все же надеемся, что Ваша негативная оценка со временем поменяется на более положительную.
Я понимаю, что позиции не всегда есть в наличии, но было бы хорошо сообщать об их отсутствии перед отправкой заказа. Во-первых, это например может быть для клиента ключевая позиция. Во-вторых, клиент возможно захочет заказать какое-то другое растение.
Хамства и грубости никогда не слышала от Ваших операторов, они всегда предельно вежливы. Тут у меня претензий и не было.
И еще… не сочтите за мелочность, но любопытства ради можно ли взглянуть на расчет стоимости возврата средств. Я не знаю стоимости георгины (ее уже нет в наличии) и поэтому не могу сама этот расчет произвести.
По ценам полученного товара, Лук Стурон 99 руб, Георгина Богемиан Спартакус 159 руб
Спасибо за своевременную доставку заказа №898282 от 14.01.2018.
Также как и в случае с Юлиным заказом, у меня в заказе недовложение 4 позиций. Прошу сумму долга фирмы (заказ был оплачен онлайн в январе) зачислить на мой счёт. Сумма 1647 руб. Я написала обращение к заказу вчера вечером. Пока до моего обращения не добрались, то продублирую и здесь. Дело в том, что в сборочно-упаковочном листе сказано о том, что мне предлагают вернуть средства по письменному заявлению или в следующий раз при оформлении заказа указать, что такая-то сумма уже оплачена ранее и оплатить заказ за вычетом этой суммы. Я с трудом представляю, как я смогу оплатить онлайн заказ за вычетом суммы долга. Мне комфортнее, если эта сумма уже будет на счету, а то я и забыть могу о ней в итоге.
И ещё, два растения, а именно Асклепия и лапчатка на данный момент вызывают сочувствие. Асклепия мертва на 100%, а за лапчаткой понаблюдаю пару дней. Фото, если потребуется, то приложу.
В заказе не оказалось: Бегония компактная «Гоу-Гоу Ред», Мак самосейка Русский размер, Канна «Пинк Санбери».
И что уж совсем печально… канна Пикассо — чувствую, реанимации она не подлежит (фото прилагаю). А вот канну Клеопатра даже показать не могу… просто гнилушка-засушка, такое ощущение, что большая черная сухая ветка с торфом попалась.
Была написана Претензия по заказу № 111394 23.10.2017 года, на что мне ответили:
РУССКИЙ ОГОРОД Щелково 17 апреля 2018, 12:02
Добрый день, Татьяна Николаевна!
Ваша претензия получена и рассмотрена.
Вам возмещено 333 руб за шелковицу и 134,10 руб за канну клеопатру.
По недовложению информация передана на склад.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить •••
Skahkova Skahkova
Татьяна Санкт-Петербург
Добрый день! Можно уточнить, что с товаром который не доложили?
А в ответ ТИШИНА!!!
Канна Пикасо — вот в таком виде.
Итак, первый заказ был предоплачен.
Список заказа, все живое, зелененькое. Красота, подумала я.
Аккуратно упаковано
Даже в пакетиках все очевидно живое
Проблемы начались при посадке в землю. Распаковала я черешню Брянскую розовую, а там… Подвой практически полностью перерублен лопатой и замазан торфом
Сверху на прививке зеленый росточек, где этикетка держится. Вот он еще в торфе был, упаковка заканчивалась выше. Вот я теперь думаю, ЭТО сразу коньки отбросит (как, кстати, и абрикос в прошлом году, не очухался из-за крупного морозобоя на подвое) или будет бороться до последнего, и ягоды я увижу еще очень не скоро.
Вопрос — а как вот это творчество стоять будет?
Очевидный брак и непорядок. Однако запаковали и положили! Фу!
Не доложили трех позиций — юкку, примулу и вистерию, это навскидку.
Сразу отмечу, эту посылку я получала сразу, как она пришла, день в день, по трек-номеру. Извещения еще не пришло. И шла эта посылка меньше недели, дней 5, если правильно помню.
То есть растения вкладывали в этом состоянии в посылку.
Остальные растения очухиваются в земле. Я не очень пока уверена за другие две розы с ОКС, уж очень плачевно они выглядят. Может эпин поможет, замачивала перед посадкой. Бонер роза помощнее, может и выжить. А вот Раффлз Дрим 50 на 50. В общем нет доверия этой ОКС. А цена на них такая же как на ЗКС.
Отдельно скажу про бруннеру — пришли черненькие корешки в пакетике. Даже не сфотогафировать, на фоне торфа их и не видно. Думала, вот еще каку дохлую прислали. Привезла домой, открыла пакет, а там из этих черных корешков маааленький сиреневый листик торчит =) Просто, видимо, корни у нее черные, растение такое =)
Вот все в посылочке
Сборочный лист
Кто там обижался на сломанную розу? У меня тоже
Это вот роза с ОКС, Бонер
Роза с ОКС Раффлз Дрим
Роза с ОКС Бэль Фам
Она же Бэль Фам. Резанула сухой сучек, потом додумалась сфотографировать. Срез абсолютно сухой на фото.
Она же с другой стороны. Ветка черная с зеленым налетом. Мох? Плесень? не знаю. Но сажать тут нечего
Гейхера. Серая плесень и черные ножки листиков. Полила фитоспорином, посадила в землю. Смотрю, что будет
Гейхера Тирамису. Тут сажать то уже нечего, будем честны
Подарки
Чистый мазохизм. Хотя на фотках она выглядит потрясающе.
Ваша претензия принята и передана в отдел контроля качества.
Дали месяц на приживание остальных роз. Если погибнут, то можно будет тоже заявить и вернуть денежку. Но надеюсь не придется.
Одна из ОКСниц — Раффлз Дрим уже пошла расти. Так что не все так плохо, как казалось вначале =)