Комментарии к записи (стр. 7)

MarinaGerasimenko
Мои впечатления от "Русского Огорода" 748
Мои впечатления от "Русского Огорода" Мои впечатления от "Русского Огорода" Мои впечатления от "Русского Огорода"
В заказах семян и посадочного материала через интернет я не новичок — давно пользуюсь этим способом и знаю не только о плюсах, но и о «подводных камнях» таких покупок. Думала, что меня уже невозможно чем-то сильно удивить, огорчить или...
Очень правильная политика компании — вести открытый диалог с заказчиками. Не ошибается тот, кто без дела лежит на диване))) Понятны наши огорчения, когда, вместо ожидаемого, получаем засохшее или поврежденное, пересорт или недовложение. Возможность быстро решить такие проблемы — это путь к дальнейшему сотрудничеству.
Спасибо всем за отзывы и замечания. Постараемся всё учесть и исправить. Напоминаем, что в случае возникновения вопросов или претензий, пишите нам либо звоните. Любое обращение будет рассмотрено.
О, я, пожалуй, тоже оставлю комментарий. Два раза заказывала в Русском огороде. Одна посылка пришла и претензий к ней нет совершенно, за что компании спасибо. Второй заказ обработан, терпеливо жду уже два месяца, когда же его вышлют, пока ни слуху, ни духу. Ладно, подожду еще. Но вот онлайн-консультант меня просто шокировал. Видимо, были на сайте какие-то работы, в результате которых некоторые страницы на моем большом мониторе начали отображаться кривовато, а именно: уехали вправо, не давая возможность просмотреть всю страницу по горизонтали. Я, как заинтересованный клиент Русского Огорода, а также перфекционист, не любящий, когда криво, из самых благих побуждений постаралась сию информацию о работе сайта до консультанта донести. Целых 20 минут. «У нас все работает правильно, это у вас неполадки», говорила мне она. «Зайдите с другого браузера». Все попытки объяснить, что неполадки именно на сайте, а не у меня в браузере или на мониторе, ни к чему не привели, как сие ни прискорбно( Какой смысл мне доказывать, что все работает, если НЕ работает и я не могу увидеть то, что мне нужно? Нет, я конечно могу и через другой браузер зайти. Могу вообще больше не заходить, а найти другой интернет-магазин. Просто зачем же тогда вешать на сайт онлайн-чатилку и призывать задавать вопросы и оставлять комментарии, если консультант по-хамски отшивает? Нет, я понимаю, что модно сейчас предлагать онлайн-общение с консультантом) Но надо ж тогда сей процесс контролировать. Или человек настолько не любит свою работу, что ему наплевать на то, где и как он работает? Странная позиция, если честно. Как-то сразу мнение о компании подпортилось, особенно если учесть, что долгожданный заказ так и не выслали. Я понимаю, что сроки не нарушены. Но в сроках отправки обозначен интервал в год. Неужели я буду заказывать семена не к предстоящему сезону, а тому, который через год? Как-то хотелось бы к нынешней весне, а не к весне 2018)
Мария, с такой «замечательной» работой консультантов мне приходилось сталкиваться и на других сайтах — это, похоже, «болезнь» многих компаний. Но у Русского Огорода это окошко до такой степени назойливое, что часто хочется спросить консультанта, как его отключить(( Выбираешь себе спокойненько товар, никого не трогаешь — а тебе каждую минуту перекрывают обзор, навязывая ненужную помощь. Раздражает…
Зато когда действительно помощь нужна — увы…
Мне после предыдущего комментария действительно написали письмо, объяснили, что задержка отправки вызвана тем, что на складе нет одной из заказанных позиций (почему нельзя было об этом сообщить до жалобы — вопрос отдельный). Мило пообщались с сотрудницей компании, все решили, обо всем договорились. И вскоре я получила смс: посылка отправлена. Было это 14 декабря. Я порадовалась — будет мне подарок к Новому году. И стала ждать.
Жду, жду… Ни слуху, ни духу. Вчера пошла на сайт Почты России — узнать, где мои семена бродят. И оказалось, что никуда они из Мытищ не уходили. 14 декабря почтовое отправление в отделении связи зарегистрировано — и все на этом.
Подивилась я и решила задать вопрос компании-отправителю. Русскому Огороду то бишь. По-моему, логично: я же сама ничего сделать не могу, у меня (по правилам Почты) даже заявление о розыске почтового отправления не примут, потому как никаких документов на это самое отправление у меня нет — одни слова.
Ну, и спросила (воспользовавшись формой для отправки сообщений на сайте), как же мне быть…
Получила замечательный ответ: «Посылка отправлена. Фирма не несет ответственности за задержку доставки заказов по вине почты». И все верно, вроде бы. Правильно и справедливо. Только вот в прошлом году ситуация была аналогичная (и тоже с семенами).
Тогда я заказывала через Boxberry. 21 января в Русском Огороде мне сообщили, что заказ отправлен 19 января. У Boxberry доставка занимает 2-3 дня, и 25 января я начала волноваться. Зашла на сайт, не нашла своей посылки, сделала запрос оператору. И получила ответ: «По заказу с данным номером к нам поступила только информация о нем. Физически заказ еще не был привезен к нам на склад в г. Москве для дальнейшей доставки по России». Причем даже информация поступила 21 числа, а не 19, как меня уверяли. На мой вопрос, как же так вышло, Русский Огород промолчал. Но посылка срочно нашлась и отправилась ко мне.
Не теряю надежды, что и в этот раз семена до почты таки дойдут. Ну не может посылка 10 дней недвижимо лежать в отделении связи. Как бы плохо ни работала почта, но вот так — не может. Не верю.
В общем, потихоньку склоняюсь к мысли, что в следующем году семена от Русского Огорода я предпочту покупать в обычных магазинах. Спокойнее оно как-то. Семена у них действительно хорошие, но вот сервис…
Да уж, «сервис»… Онлайн-консультант — это видимо действительно просто дань моде. Да, меня тоже раздражает, но раз висит, я решила попробовать… Лучше б позвонила по телефону, пожалуй)))
Марина, мне очень жаль, что такая ситуация у вас с посылками( Я с первой посылкой тоже понервничала немного, там были саженцы, а они долго гулять по просторам нашей необъятной Родины не могут, ибо чревато. Но видимо онлайн-отслеживание на сайте Почты России просто тупило, или туда не вносили информацию своевременно, потому как сначала несколько дней посылка числилась в сортировочном центре где-то в Подмосковье, а потом резко прибыла к адресату))) Но тогда мне звонили из Русского Огорода, сообщали, что посылка отправлена, пришла смс с кодом, чтобы можно было отслеживать ее путь. А сейчас даже этого нет)
Наверно, накладки случаются у всех. Это вполне можно понять. Но я согласна с вами, что нужно честно сообщить об этом заказчику, большинство людей все же адекватные и поймут, нежели отмалчиваться или юлить. Просто лично мне странно видеть подобную ситуацию. Конкуренция большая и в этой сфере, торгуют семенами многие. И в выигрыше тот, у кого сервис и хорошее отношение к клиентам. Почему-то этого очень многие у нас в стране понять не хотят, как это ни печально. Есть уже очень много мест, куда я больше ни ногой))) Не хотелось бы причислять к ним Русский огород, потому что семена у них действительно неплохие.
Добрый вечер Ryzhij_Coyote!

К сожалению, браузер Internet Explorer версии 7.0 или ниже нашим сайтом не поддерживается. Он снят с поддержки компанией производителем (Microsoft), и не поддерживается более 5 лет.

Гарантировать работу интернет-магазина мы можем только на IE 9.0 и выше, а также новом браузере Micorosoft, который пришел на смену IE — Microsoft Edge.

Для выявления проблемы отображения сайта конкретно на Вашем персональном компьютере, просьба выслать нам скриншот или фото того, как отображается сайт на Вашем ПК, а также по возможности фото или скриншот версии браузера, в котором Вы открываете сайт. Это поможет нам выявить проблему на сайте, если она имеет место быть.

Приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся на понимание! Компьютерная среда — она крайне многогранна, и некоторые проблемы сложно выявить без дополнительной информации.

Заранее большое Вам спасибо!
Добрый вечер, Russkiy_Ogorod
Спасибо за ответ. Только с чего вы решили, что я использую Internet Explorer, чтобы зайти на сайт? Под ИЕ никто сейчас сайты и не подгоняет вроде как. У меня Гугл хром последней версии. И месяц назад все прекрасно отображалось, а теперь вот только 2/3 страницы по горизонтали в разделе «Мой сад». Кстати, скриншот я высылала онлайн-консультанту, с которым имела удовольствие общаться. Прикреплю сюда тогда.
Я сама некоторое время занималась сайтами и знаю, что некоторые проблемы сложно выявить, поэтому и сообщила о данной оказии) И да, разрешение монитора 2560 на 1440.
И еще, вчера я пыталась написать на сайте сообщение, чтобы узнать, когда же мне вышлют мой заказ. Так вот сообщение НЕ отправилось, потому как окошко, куда нужно ввести номер заказа, подсветилось красным, хотя номер заказа я указала. Это ошибка? Глюк? Или ..?
Кривая страница
Кривая страница
Добрый день Ryzhij_Coyote!

Спасибо большое за информацию. Наш сайт в максимальном варианте разработан с учетом разрешения 3840х2160.
Разрешение 2560х1440 официально поддерживаем. Возможно, действительно при этом разрешении верстка «распалась».
Информация передана верстальщику на изучение и исправление.

Просим Вас предоставить/подтвердить два дополнительных вопроса:
1. Google Chrome, версия 55.0.2883.95 — подтвердите версию, пожалуйста. 32-bit или 64-bit вариант используете?

2. Подскажите, пожалуйста, бренд и модель Вашего монитора.

Спасибо большое за предоставленную информацию! Мы постараемся в кратчайшие сроки решить проблему. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Здравствуйте!
Отвечаю на ваши вопросы:
1. Google Chrome, Версия 55.0.2883.87 m, 32-bit
2. Монитор Dell U2713H
Информация передана верстальщику на изучение и исправление. Спасибо.
Добрый день, Русский Огород. Мой 3 месяца ожидаемый заказ таки прибыл, спасибо) Правда отправили его после того, как я со второго раза сумела достучаться до консультанта. Но в заказе двух позиций не хватает, о чем в сопроводительном письме указано, впрочем. Я так понимаю, что про мой заказ просто забыли? Потому как одной позиции уже нет на сайте в принципе, видимо, а вторую мне очень, ну просто очень хотелось иметь. Долго у нее был статус «продано», я дождалась, когда снова она появилась в продаже. И что же в итоге? Она опять «продана», но все-таки не мне. Я в печали по этому поводу. Ну как же так? Все остальное, впрочем, пришло в полном порядке. Спасибо.
Пы.Сы. А вот страничку в избранном так и не поправили, однако…
Не знаю, не знаю. Я делаю на РО заказы регулярно, проблем не возникало, были у них работы как-то, когда не могла зайти на страницу, и с других браузеров. На следующий день зашла спокойно. Не вижу смысла паниковать. Заказы обрабатывают действительно определённое время, иногда затягивают, но у меня накладок как-то не возникало, может быть, потому что не заказываю семена сегодня, когда они мне были нужны уже вчера.
Девочки всегда вежливы, при обработке заказа перезванивают, спрашивают, когда лучше отправить заказ, в этот раз попросила весной, чтобы не разбивать на 2 заказа, сказали, что отправят в срок. До этого заказывала семена, месяца 2 назад, пришли как с месяц.
Я стараюсь заказывать пораньше, пока есть выбор позиций, которые меня интересуют. До нового года, или сразу после нового года. Был один момент, по пришедшему заказу, по семенам картофеля, отправила письмо по работе отдела контроля продукции, чтобы провели работу с персоналом. Общались в вежливой форме, грубости никакой не было.
Ну, положим, панику я не поднимаю) Кстати, когда мне звонили по поводу заказов, то ни разу не спрашивали, когда лучше отправить. Просто говорили, что оплата прошла, заказ принят. Первый заказ отправили быстро. А вот второй, на весну будущую, я сделала в начале октября. Как-то полагала, что они вышлют через месяц-другой. Пока тихо. Но я жду, надеюсь и верю, что придет-таки хотя бы в январе 2017, а не в январе 2018) Ну или не летом, когда уже будет поздно сажать. Кстати, хотела сделать еще один заказ, но учитывая, что еще предыдущий не отправили, передумала. Девочки на телефоне вежливые, к ним претензии нет. Поэтому мне и было так удивительно видеть реакцию онлайн-консультанта) Ну какой смысл мне 20 минут доказывать, что все работает, если я вижу, что не работает) И я не высказывала претензию в категоричной форме, что не работает, я лишь попросила передать информацию тем, кто этим занимается, чтобы они проверили и исправили. Согласитесь, когда не можешь увидеть половину страницы (хоть и только в одном разделе, а не везде) — это неприятно. Тем более в интернет-магазине. Как-то ожидалось, что мне ответят что-то вроде «спасибо за информацию, мы проверим и исправим», а не «это у вас проблема, а у нас все работает». До сих пор не было у меня нареканий к Русскому Огороду, только уважение. Было даже удивительно читать тут негативные отзывы. До сегодняшнего дня)))
Машунь, ну не переживай! Я думала, что ты имела в виду работу сайта. Бывает у них, когда работы ведутся, или интерфейс меняют, что виснет или вообще «кривой». Не принимай близко к сердцу! А ты только семена заказывала или что-то ещё? У меня было несколько позиций — и луковичные (там есть новые азиаточки, просто загляденье, не смогла удержаться), и почвопокровники (вот тут не смогла себе отказать… может зря, но всё же ручки заказали), и семена лука и лукочеснока, летников некоторых, салат. Семена реально быстро пришли, овощей, а эти мне не к спеху, поэтому жду, обработан на прошлой неделе. А до этого я заказывала в начале июля, передан в службу доставки через 2 недели. Январский (уже прошлогодний) делала в 20-х числах, отправлен вообще 28 января. Может быть по твоему заказу нет каких-то позиций?
Да я не сильно переживаю, Оля) Беда в том, что не открывается нормально как раз избранное, куда закинуты «хотелки». Заказала бы сейчас, но я их посмотреть путем не могу)) Еще хотела кое-какие штуковины как подарки на Новый год заказать, но семена с прошлого заказа не выслали до сих пор, а прошло уже много времени. Как-то боязно теперь. Платить-то надо сразу, а когда придет — неизвестно, да и придет ли вообще...)) Кстати, когда заказывала, все позиции были в наличии. Потому и заказала, собственно. Уже хочется проанализировать, что пришло, что осталось с прошлого сезона, а что нужно докупить. А как это сделать в свете данных обстоятельств? Вот это и печалит. Получается, что Русский Огород сам себе свинью подложил, причем дважды))) А если в ближайшее время дело с мертвой точки не сдвинется, больше не буду там брать. Нет, я понимаю, что Новый год на носу, может, не успевают. Но заказывала-то я в начале октября)
Я когда заказ оформляла, было написано, что семена нужно оформлять отдельно от картофеля и саженцев. Иначе все придет весной.
У меня в этой партии только семена, саженцев нет и картофеля тоже. И когда заказывала, все было в наличии. Кстати, информацию относительно сроков доставки выложили не сразу. В то время еще висела старая прошлогодняя. Потом обновили, согласно ей отправка должна была начаться с 1 ноября. А уже 26 декабря. И тишина.
Маша, а мне уже давно пришел заказ от РО. Долго висел в оформлении, но потом быстренько через боксберри, вроде, дошел.
Машунь, это ты про вкладку «Мой сад»? У меня нормально открывается, сейчас покажу в фото. По поводу семян, у меня было такое, что одна позиция была выслана спустя год, наверное, и то, где-то я посеяла. Но я заказ делаю именно наложенным платежом, чтобы и деньги не висели, если вдруг не будет определённых позиций, и чтобы ничего не переносить, то есть, утром стулья — вечером деньги. У меня был негативный опыт с предоплатой, поэтому теперь по предоплате ничего не заказываю, и очень давно.
Ой))) проанализировать, у меня коробчонки с семенами напротив меня стоят))) далеко не убираю, чтобы внеочередной раз взять и перебрать))) помечтать о посадках, куда я всё это воткну счастье, и как оно будет благоухать. Но периодически пересмотрев свои наполеоновские планы, дарю семена то подруге, то свекрови))) то на работе, чтобы не пропадали.
Надеюсь, что тебя вскоре порадуют и пришлют долгожданные семена)
страница
страница
Оль, скриншот, как страничка отображается у меня — в моем комментарии выше. Насчет наложенного платежа: я думала над этим, но первый заказ мне выслали быстро и без проблем, так что решила по предоплате. Посмотрим, как будут развиваться события)
А про то, куда сажать это счастье, я даже думать боюсь, потому как семян явно больше, чем места на огороде. Будем тыкать друг на друга, видимо, как обычно)))
Сразу видно, наш человек! у меня тоже в плане посадочного материала «голову сносит», глаза говорят: «Ещё, ещё». Разум в это время молчит, а когда всё приходит, начинает говорить: «Вот и на кой тебе всё это нужно, и куда будем пихать!?» 
У меня по предоплате мало того что ничего не пришло, хуже того — деньги не вернулись. Просто подарила магазину. А потом оказалось, что и магазина нет.
Пардон, не поняла сначала про твой скриншот, так как его не видела… У нас же одинаковые почти что они, да? Просто не вижу там ничего странного… Может быть, я в этой вкладке бываю редко, конечно, и не редактирую. В общем, с лета там не была.
Скриншот я недавно прикрепила, уже после тебя, отвечала Русскому Огороду) Только они не одинаковые. Вглядись — шапка отображается правильно, а то, что ниже — не полностью: картинка обрезана на середине и не видно правую часть содержимого. И прокрутить вправо нельзя, потому что полосы прокрутки нет. То есть страница как бы есть, но сдвинута вправо за экран. Я полагаю, что сей феномен возник именно на моем мониторе с большим разрешением. Не все сайты подгоняются под все форматы, иногда проскакивают ошибки, особенно если верстка адаптивная. По сути — ничего страшного, бывает. Просто хочется же, чтоб все работало правильно)
Машунь, привет! Посмотрела, и вправду различия есть. У меня обычное разрешение на ноуте, без наворотов. Может быть на широкоформатном мониторе будет выглядеть также, как и у тебя
Ольга, благодарим Вас за отзыв.
В Мытищах бандероль может пролежать и неделю, т.к. одну посылку они не могут переслать в адрес отправления, ждут, чтобы появилась хотя бы еще одна, так мне на почте сказали (у меня от другой фирмы в Мытищах неделю пролежала, а потом раз – и прибыла). Мне кажется, РО в этом случае не виноват, они ведь от Почты России не могут потребовать отправлять каждую посылку отдельно, почте будет слишком накладно. А с Онлайн консультантом я один раз долго переписывалась, т.к. не могла понять, как оформить заказ, как зарегистрироваться, сейчас саженцы придут или на весну в данный момент оформляю, и пр. и пр. Понравилось, девушка терпеливо объясняла, хотя я ее долго расспрашивала. Может быть, это и хорошо, что всплывает окно подсказок? И еще, заказ сделала на весну, на адрес в Химках, а потом увидела в их списке пункт выдачи рядом с домом, написала письмо, и они переоформили, тоже плюс
Уважаемые клиенты, понимаем ваши переживания по поводу посылок, которые не отслеживаются на сайте Почта России.
Администрация почты Мытищи сообщила нам, что все посылки обработаны и отправлены.
Почему не отслеживаются на сайте, с их слов, скорее всего это либо какие-то проблемы с самим сайтом, либо с подгрузкой статусов на сортировке в Москве (объемы отправок перед новым годом увеличены в несколько раз). Это проблема не только с нашими посылками, но и с отправлениями других отправителей.

Также хотим предупредить наших клиентов, у кого доставка Boxberry, о возможной задержке по Кузбасским, Новосибирским, ЯНАО и ХМОА городам из-за сильных морозов.

auto.mail.ru/article/63363-v_rossii_iz-za_morozov_nachali_zakryvat_federalnye_trassy/?frommail=1&fromnews=1

Приносим свои извинения и надеемся на понимание!
На самом деле, с почтой все может быть, конечно)) И главное — никогда (в отличие от транспортных компаний) не удастся выяснить, что же на самом деле это было. Поэтому — просто скриншот с сайта почты России.
Меня покорили даты С 14 до 29 декабря, выходит, посылочка лежала в отделении связи, потому как решительно никакой «попутной лошади» не наблюдалось (в предпраздничные дни в это особенно верится, ага). А потом р-рр-раз! — и все получилось! Аккурат за 2 дня из Мытищ до Ярославля долетела. Под самый Новый год, наверное, все движется в разы быстрее — Дед Мороз помогает, не иначе
Спасибо, Почта России! Надеюсь, теперь от Ярославля до нашей деревни добраться будет уже проще))
Две недели до сортировки — и два дня до Ярославля
Две недели до сортировки - и два дня до Ярославля
Марина Славовна, уточните, пожалуйста, Вы получили посылку?
Да, вчера. Как раз собиралась сегодня написать об этом
Попутно у меня еще одно маленькое техническое замечание. Дело в том, что заказывая на вашем сайте товар с доставкой Почтой России, я вынужденно обрекаю посылку на дополнительные блуждания уже по нашей территории: у вас по правильному индексу нашего почтового отделения (152263) не загружается адрес нужного населенного пункта, а возможности ручной коррекции адреса не предусмотрено.
Таким образом, мне приходится выбирать индекс соседнего почтового отделения (152262) — и ждать дополнительные 1-3 дня, пока идет досылка. Ну и создавать прогнозируемую дополнительную работу сотрудникам местной почты.
Подобная ситуация и на других сайтах встречается, но люди выходят из положения: если разрешить пользователю вручную корректировать адрес доставки, оставив фиксированный выбор по индексу лишь для региона и района, проблема разрешается сама собой. К сожалению, у вас такое невозможно. С момента заказа прошло слишком много времени — я могу не совсем точно воспроизвести процесс, но по-моему, при ручной коррекции названия населенного пункта на вашем сайте, система автоматически меняет индекс, и мы возвращаемся на исходные позиции.
Марина Славовна, почтовый адрес на сайте вносится через государственный классификатор адресов, который у нас постоянно обновляется. Информация по вашей проблеме будет передана администратору сайта.
По Вашей просьбе мы исправили индекс в нашей базе данных.
Весенний заказ отправим по индексу 152263.
Спасибо!
Я понимаю, что сведения берутся из официальных источников, и всему есть обоснование. Но, к сожалению, реальность не всегда с этими источниками совпадает — думаю, мы с Вами это прекрасно понимаем. И я рада, что моя незначительная сложность не осталась без внимания. Уверена, что наши почтальоны тоже это оценят
Еще раз спасибо.

Русский огород! Это только у меня сайт «РО» второй день не открывается? Или неполадки на сайте?
Елена Александрова, 4 и 5 января на сайте были проблемы технического характера с оборудованием, на котором размещен наш интернет-гипермаркет. В настоящее время все работает без перебоев.
Русский огород, спасибо за запоздалый ответ. ))) У меня была просто лёгкая паника.
Но я ещё слегка паникую, потому что не знаю, когда будут отправлены заказы #777352
от 28.11.2016 и #786044 от 16.12.2016.
Елена Борисовна, ответ Вам отправлен по электронной почте.
Здравствуйте, Русский огород! Второй заказ от фирмы и второе разочарование. Первый заказ меня огорчил лишь тем, что не вложили в бандероль значок члена «Золотой тюльпан». Но это мелочь. По большому счёту он мне и не особо нужен — просто неприятно((( Второй раз я уже не поведусь на рекламу. Ничего интересного, познавательного я не получила от этого членства. Второй заказ 794312 мне будет отправлен лишь в конце января (так мне ответили по электронке в ответ на моё обращение по заказу). А ведь я заказала агровермикулит. И согласно опять-таки рекламе из каталога… цитирую: «Отправляется в день заказа! Доставляется в течение недели» (стр. 130 печатного каталога). Карл, ты слышишь? Отправляется в день заказа!!! Если бы я знала, что всё это ложь, то купила бы вермикулит где-нибудь в другом месте. А ведь я хотела «дружить» с вами. Дачу только начинаю осваивать и многое бы покупала у вас. Обидно(((

Оба заказа по ПРЕДОПЛАТЕ.
 
Татьяна Евгеньевна, добрый день!
Ваш заказ на сборке. Будет отправлен в ближайшее время. Вместе с заказом отправим значок члена клуба ЗОЛОТОЙ ТЮЛЬПАН.
Задержка в отправке заказа была связана с тем, что ждали поступление Перца Солнышко.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долгое сотрудничество.
Спасибо! Поняла. Буду ждать))) Ох, хочется мне ещё много чего))) Уболтали)))) Рискну. Сформирую третий заказ.
Татьяна Евгеньевна, заказ собран. Завтра его передадут в службу доставки. Ожидайте сообщение от компании Boxberry.
Здравствуйте, Русский огород! Спасибо Вам большое за посылку. 17-го, как Вы и уверили меня, заказ был передан в службу доставки, а 18-го я уже перебирала красочные пакетики с семенами (и значок получила) ))). Весь заказ укомплектован полностью. Красота, да и только!!! А ещё меня ожидал сюрприз!!! — приглашение в Турцию!!! До сих пор нахожусь в состоянии небольшого смятения чувств. Как-то неожиданно это. Даже пока не знаю, что подумать и сказать.
Ещё раз СПАСИБО! Особенно за то, что Вы здесь, рядом с нами, с клиентами, помогаете нам в разрешении проблем, а не оставляете нас наедине с нашими тревогами и разочарованиями. Пусть будет побольше радостных моментов в нашей жизни.
Сегодня праздник — Крещение Господне. Примите поздравление!
Татьяна Евгеньевна, спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
У меня тоже нет значка, но я как-то особо и не переживаю по этому поводу))) уже второй год)))
Лишь бы заказы на весну пришли не в марте, а в конце апреля или начале мая
Ольга, добрый вечер! Напишите, пожалуйста, номер заказ.
О значке, это было в прошлом году. А в этом году мои заказы 797653 и по второму заказу вроде бы кто-то звонил, но не смогла я перезвонить, ибо была в командировке, заказ 793867
Ольга Дмитриевна, фирменный значок члена клуба ЗОЛОТОЙ ТЮЛЬПАН будет Вам отправлен с весенним заказом.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый вечер! Я надеюсь, что мои пожелания по поводу отправки заказа будут учтены, а именно — выслать заказы (три) в апреле месяце, можно в середине, но никак не в марте, это для нас слишком рано.
Здравствуйте. Получила вчера от вас посылочку с семенами. Хочу сказать большое спасибо за быструю доставку и полную комплектацию заказа. Так как некоторых позиций не было в наличии, оператор на сайте предложила заменить. С радостью согласилась, чтобы не ждать. А подарков, подарков сколько положили))). Очень нравится ваш интернет магазин, у вас хороший ассортимент, цены и скидки.
Agnessa711, спасибо за отзыв.

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через:

Добавить комментарий