Комментарии к записи (стр. 16)

Добрый вечер, Марина Михайловна! Благодарим Вас за отзыв.

Уважаемый " Русский огород" вчера получила свой заказ № 869565 от 12.09.17. Получила быстро, за это спасибо. Но открыла его и ахнула. В заказе был чеснок " Зубастик" и из заказанных 12 головок, только одна была хорошая, а остальные 11 штук настолько были сгнившие, что мне даже фотки этого брака выкладывать стыдно ( хотя я сфоткала). Если Вам они нужны, могу выложить их на этой страничке. Но, думаю, вы не обрадуете, реклама для вас будет " ниже плинтуса". Я хочу от вас получить объяснения и план ваших дальнейших действий.

Ирина Михайловна, добрый день! Наш сотрудник свяжется с вами в самое ближайшее время.

А я уже получила землянику… Перед тем как сделать заказ, слышала от знакомых отрицательные и положительные отзывы о магазине. Но решила проверить на себе — Русский Огород доставляет целый товар или с саженцами могут быть проблемы. Мой заказ был на землянику Ароматное чудо. В процессе оформления заказа добавила еще землянику Арома, чтобы сравнить в будущем 2 сорта. Кстати, со стороны консультантов магазина я не заметила хамства или непрофессионализма. С обслуживанием понятно стало, ждала доставку через пункт самовывоза boxberry. Такой порядок заказов растений для меня гораздо удобней, чем ехать специально за материалом куда-то и искать его по всему городу

Земляника Арома

Мне с РО скорее везло. Только
1. "-" цены (зачастую — не цены а количество в упаковке) оставляют желать меньшего: нет у меня возможности оплачивать 10 луковиц одного сорта тюльпанов, приходится искать компаньонов. 2-4 человека на упаковку. А в итоге не редко 2-4 луковицы серьезно подпорчены, и… как делить? дать одну нормальную оплатившему 2 штучки или самой посадить только испорченные, в надежде, что хоть одна да вырастет?
И понятно, что в наши края посылка бывает вместо 3-5 дней идет и больше 2-х недель (в чем вина исключительно почты) — но такой порчи все равно не должно быть. То, что при выставлении претензии компания очень вежливо предлагает вернуть, переслать, оплатить — не снимает впечатления и не сдвигает сроков посадки. Тем более,

2. "-" в наш довольно жаркий, но с морозными зимами и капризным межсезоньем Южный Урал посадочный материал часто запаздывает: весной приходится сажать в жару пришедшие с раскрывшимися вытянутыми белёсыми листиками заморенные кустики, осенью — долбить подмерзшие ямки или держать саженцы до весны дома в горшках.

3. "-" Семена при «позднем» заказе в начале февраля по интернету со 100% предоплатой легко могут придти в середине апреля. Морковке не поздно, перцы и даже сверхранние томаты — только на другой год.

4. "+" При предоплате остались не отправленные лоты — монетки уйдут в следующий Ваш заказ, Вам ещё и позвонят с вопросом что делать с остатками: вдруг захотите получить почтовым переводом)) И любые обоснованные претензии решаются довольно легко по телефону или эл.почте.

5. "+" Пересортица от РО мне встречалась реже, чем от Поиска или Седека (из-за чего с большим сожалением на 3-й год прекратила «отношения» с Седеком: их семена и условия доставки мне нравились. Патиссоны вместо огурцов получать — нет). Вернёмся к РО.

6. "-" не то пересортица, не то не верное описание сорта частично не распознающим цвета, но вместо «землянично-розового с розово-красным» Strawberry Candy лилейник (прислан в соответствии с заявкой как «Strawberry») все лето цвел красновато-коричневыми цветами, более похожими на «насыщенно-медные лепестки с пурпурным глазом» Hemerocallis Hypnotized, но с коричневым оттенком. (выкопать куст и отправить обратно в фирму?.. Бред, а держать в саду тоже не очень-то приятно. Уничтожить жалко, подарить (самовывозом) желающего не находится. И это не единственный пример((

7. "+" Клематисы! 3 из 3-х в разные годы — полное совпадение расцветки! Причем теплолюбивый цветок при легком укрытии и не более 20-30 см снега выдержал 30 градусные морозы! Следующую теплую зиму без укрытия один из них не пережил, но это уже наша вина.

8. К сожалению, как и в других фирмах и даже более, слишком искажаются насыщением и неестественной яркостью цвета цветы на фото в каталоге.
Такие неоднозначные впечатления…

Сегодня получила вторую часть своего заказа. На этот раз радость меня не переполняла (((( Сборочно-упаковочный лист гласит о полной и мне необходимой комплектации. По факту, отсутствует «Астильба „Шоколадный Сёгун“, НО в перечне она есть! Как можно отметить то, чего нет?!)))) Замена, я так понимаю — Ирис «Озорник». Что больше всего обидно, ждала очень астильбы и не люблю ирисы ((((. Заказ номер 82500

Хочу выразить компании Русский Огород благодарность))) мало того, что я забыла о заказе, а РО не забыли о моём заказе))) пришли все позиции (заказ 850047) за что им огромное спасибо! Вчера получила посылку, сегодня посадила. Весной будем ждать тюльпанов, нарциссов, ботанических ирисок и незабываемых крокусяток. (очень надеюсь, что из корзинок они никуда не сбегут и их никто не съест.)
Успели вовремя, ибо у нас уже на следующей неделе снег обещают и заморозки. Так что, вовремя!

Русский огород, подскажите пожалуйста по заказу 98733, я надеюсь вы здесь быстрее ответите. Хотела попросить дослать такой же сорт луковиц тюльпанов и гиацинтов по акции. Если акция еще действует прошу связаться со мной. Предыдущий заказ пришел в хорошем состоянии, вашими услугами пользуюсь не первый раз. Поэтому хочется успеть попасть на свежий товар пока он есть в наличии. Спасибо!

Мои впечатления от Русского огорода в моем журнале. "Русский огород": мой отзыв

Здравствуйте, а у меня впечатления от этой агрофирмы только хорошие. Я в прошлом году заказывала осенью ирисы ботанические, крокусы, гиацинты. Пришло все оперативненько, и все что я заказала. А весной все это чудо взошло и радовало меня ранними первоцветами. СПАСИБО ЗА ЭТО УДОВОЛЬСТВИЕ.