Комментарии к записи (стр. 9)

Чтобы быть до конца честной, пишу последние новости. После размещения своего отзыва о РО мне буквально через день позвонила девушка, извинилась за причиненные неудобства, договорились, что весной отправлю ей фотографии выживший пересортицы, и если я рискну поверить им еще раз, то доставка будет за счет компании. Нареканий на семена овощей в прошлый заказ у меня не было никаких, и я решила рискнуть еще разок (уж очень хочется клематис «Тайга»). В общем, оформила я сегодня заказ (семена+немного многолетников), буду теперь ждать посылку. Очень надеюсь, что не обманут. Как только получу посылку, сразу же вам напишу и фото приложу.

Пока писала отзыв, мне на электронную почту пришло письмо от Натальи (та самая девушка, которая звонила с извинениями), и сообщила еще о 10% скидке. Вы знаете, пока качество заказанного товара под большим знаком вопроса, но то, что они извиняются и пытаются хоть как-то сгладить сложившуюся ситуацию, уже небольшой шаг вперед. С клиентами необходимо общаться и объяснять все свои поступки, и тогда, возможно, и мы поменяем свое мнение о РО.

Заказал вчера семена и посадочный материал, прочитал отзывы, и что-то мне стало грустно))) Как бы не остаться без ничего вообще)))

Юлия Борисовна, у Вас оформлено два заказа на весну 2017 г. На данный момент отказа от поставщиков нет на заказанные вами растения. Номера заказов взяли на заметку, весной проконтролируем их сборку и отправку.

Ни за что и никогда я больше не выброшу деньги в Русском огороде. Два года прошло уже, как они обобрали меня, а все еще обидно. Мало того, что не выслали весь заказ полностью до сих пор и деньги не вернули, но и то, что выслали — абсолютное гнилье! Нормально обслуживают во Флосе, в Садах России, на сайте Procvetok и много хороших отзывов о фирме Поиск.

Галина, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите номер заказа или номер клиента. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Я тоже хочу поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с фирмой «Русский огород». Заказываю там семена вот уже 3-ий год. Работаю по предоплате. Всхожесть у семян довольно таки хорошая, где 90%. Посылки я получала быстро. К примеру, последний мой заказ был 04.12.16г, а заказ я получила где-то 15-18.01.17г. С учетом новогодних праздничных дней, я думаю, это нормально. Единственная неприятность была в том, что 2 года я заказывала кабачок «желтоплодный» а при выращивании он оказывался «белоплодным». Посмотрю, что вырастет в этом году, тк заказывала я опять «желтоплодный». Еще я неделю назад впервые заказала укорененные черенки фуксий. Посмотрю, что получится от сотрудничества в этом направлении ( тк заказывала до этого я только семена). Но общее впечатление от фирмы РО хорошее. Если не подведут и с черенками, то большой им «респект».

Как и обещала, пишу отчет о полученной посылке.
Заказ оформила 31 января, а сегодня получила на почте.

Все заказанные позиции пришли, нет ни одной замены. К сожалению, в РО не оказалось в наличии гороха «Русский размер» (изумительный горох, действительно очень крупный и сладкий), об этом меня оповестила Наталья, и мы решили доложить его в мартовскую посылку с многолетниками.

Пакетики хорошего качества, очень надеюсь, что и всхожесть тоже будет, как в прошлый заказ.


Вообщем, сроками доставки и комплектацией я осталась очень довольна. Действительно сделали 10% скидку и бесплатную доставку. Очень хочется верить, что и многолетники тоже не разочаруют ни сроками, ни, самое главное, качеством!