Мои впечатления от "Русского Огорода"

Поделиться ссылкой
Копировать ссылку
MarinaGerasimenko MarinaGerasimenko РЕДАКТОР
Марина Ярославская обл.
В заказах семян и посадочного материала через интернет я не новичок — давно пользуюсь этим способом и знаю не только о плюсах, но и о «подводных камнях» таких покупок. Думала, что меня уже невозможно чем-то сильно удивить, огорчить или разочаровать… Но Русскому Огороду удалось.

Содержимое посылки

Начитавшись положительных отзывов об этой компании, налюбовавшись их рекламой, в новогодние каникулы отправилась я в интернет-магазин Русского Огорода. Глазки разбежались, конечно же, загребущие ручонки потянулись к кнопочке «заказать» :) Первый заказ (еще в декабре) был на посадочный материал, и при его оформлении я допустила ошибку. Написала письмо, объяснила суть проблемы (выбрала не тот способ оплаты), попросила внести изменения. Все отлично: мне ответили, вопрос решили, а я окончательно утвердилась в мысли, что магазин хороший. И 2 января заказала семян. По предоплате.

Видимо, предоплата и была первой ошибкой. Не совершайте ее! Такое впечатление, что компания, получив деньги клиента, сразу перестала беспокоиться о результатах.

В тот же день — 2 января — я делала заказ на семена в другом интернет-магазине (Seedspost.ru), с теми же условиями доставки. Так сразу же после праздников — 10 января — посылка уже ждала меня в пункте выдачи заказов. А от Русского Огорода — тишина...

Подождала немного… и еще немного… 19 января отправила запрос, чтобы уточнить, каков срок ожидания. 21 января получила ответ: «Ваш заказ отправлен 19-01-2016». Ну, отправлен так отправлен… Ждем-с...

25 января, не дождавшись никаких вестей из пункта выдачи заказов, вышла на сайт Boxberry (компании, которая выполняет доставку), чтобы отследить отправление. Обнаружила, что у моего заказа статус «В пути», и путь этот начался отнюдь не 19, а 21 января. Удивилась. Решила уточнить.

Ответ оператора Boxberry меня изрядно озадачил (фрагменты текста выделены мной): «По заказу с данным номером к нам поступила только информация о нем. Физически заказ еще не был привезен к нам на склад в г. Москве для дальнейшей доставки по России». О как! Выходит, в Русском Огороде мне соврали дважды: и о дате отправки, и о самом ее факте… Печально… Но то была еще не вся печаль...

Полученной информацией я поспешила поделиться с отделом по работе с клиентами Русского Огорода. И поинтересовалась, когда же, наконец, долгие скитания моего заказа завершатся… Через сутки заказ прибыл в пункт выдачи, и я возрадовалась. Рано, ох, рано… Разочарование поджидало в пакете с семенами.

5 позиций в заказе отсутствуют (хотя отсутствующая по факту фасоль трех сортов в сопровождающем документе почему-то отмечена — типа «в наличии»).

Фасоль как будто есть... на бумаге

С этим я бы еще согласилась — в конце концов, в любом магазине товар может закончиться. Просто уменьшите сумму и зарезервируйте полученную предоплату, чтобы зачесть ее при следующей покупке — так обычно и поступают. Но нет!

Несмотря на то, что у меня в заказе отмечено: «Не согласен на замену товара», — мне зачем-то присылают три сорта томатов. Среднеспелых, интдетерминантных. Которые мне даже сажать некуда — в нашем климате они дадут урожай лишь в теплице, которой у меня нет. И сама бы я никогда эти семена заказывать не стала, они мне попросту не нужны!

Семена, которые я не заказывала

Надеюсь, хотя бы всхожесть присланных семян не разочарует… От магазинных покупок продукции этой компании я особого восторга не испытывала — так, средненько… Но почему-то решила, что это можно списать на условия хранения и прочие факторы, а сама фирма ни при чем — теперь и в этом сомневаюсь… Особенно если взглянуть на некоторые пакетики, где информацию прочесть невозможно в принципе, даже с лупой:

И захочешь прочесть - не сумеешь

Самое обидное: хотела ведь еще заказ сделать, саженцы прикупить. Выбрала, радовалась… А теперь думаю: стоит ли?.. Два заказа уже ждут весны — сортового картофеля захотелось, от обновления цветника не смогла удержаться (хорошо хоть не стала с предоплатой спешить!)…

Друзья, кто заказывал в этом году семена в Русском Огороде, поделитесь своими впечатлениями! Хочется понять: это мне так «повезло» или это у них действительно такая практика работы. Я уже в интернете посмотрела отзывы об этой фирме — ну о-оо-очень противоречивые. Хочется понять и разобраться, почему так. И не наступать лишний раз на те же «грабли».

Запись размещена в разделах: , , семена, ,
667 комментариев 31 спасибо за запись 6 в избранном 72743 просмотра
Поделиться ссылкой
Копировать ссылку
Автор записи:
Добавили запись в избранное
KristinaFloristKa45 Кристина Капустина и еще 5 человек




Комментарии (654)
Доброе утро!
Спасибо Вам за оставленный отзыв и мнение о работе нашей компании.
Надеемся на долгое сотрудничество!
Все что у меня сейчас лежит в хоз постройке, а это горшки, кашпо, инвентарь садовый и земля с удобрениями про запас куплено в Русском огороде. Я в свое время купив тут семена и саженцы убедилась в качестве товаров из этого магазина и покупаю здесь все. Получается недорого, относительно быстрая доставка и никуда ездить не надо
Доброе утро!
Спасибо Вам за оставленный отзыв и мнение о работе нашей компании.
Надеемся на долгое сотрудничество!
Для меня этот магазин не только для выбора семян, а еще возможность купить все и сразу для дачи, дома, на подарок, по уходу за растениями. Никогда с заказами проблем не было, а если были вопросы с выбором товара, то есть онлайн консультант на сайте или мне по телефону на все вопросы отвечали. В личном кабинете отслеживаю заказ, сохраняю товары для заказа на будущее, очень удобно

товары из магазина
товары из магазина
Доброе утро!
Спасибо Вам за оставленный отзыв и мнение о работе нашей компании.
Надеемся на долгое сотрудничество!
У меня на участке растет много цветов из Русского Огорода. Обожаю сиреневый Аллиум, морозник, ирисы, флоксы, акониты… Каждый год пополняю свой цветник новыми сортами из Русского огорода. Совету по уходу читаю на сайтах и могут подсказать продавцы из магазина. Все семена приходили всегда сухими, саженцы-свежими в хорошей упаковке, а луковицы без гнили. Поэтому и с выращиванием не возникало проблем.
Доброе утро!
Спасибо Вам за оставленный отзыв и мнение о работе нашей компании.
Надеемся на долгое сотрудничество!
В перерывах между дачным сезоном я уже несколько лет подряд практикую мини-огород на балконе. Начиная от грунта и горшков заканчивая семенами и удобрениями я все беру здесь в Русском огороде. Тем более под описанием специальных сортов они расписывают подробно что и чем лучше подкармливать и как часто. Больше всего мне нравятся томаты Карлито F1 Голд, Балконное чудо Бонсай Микро, перец Малютка. мало того что вкусные мелкие плоды, так и еще красота получается разноцветная, зимой-весной еще и полезная)
Я привыкла заказывать в русском огороде хорошие семена и саженцы. Знаю этот магазин уже пару лет и особых проблем с ним не было не считая того, что один раз была задержка с доставкой. А тут зашла на сайт посмотреть и прикинуть, какие саженцы и какие луковицы буду покупать на следующий год. И обнаружила, что магазин продает новогодние украшения, причем выбор приличный и цена нормальная. Так что я набрала всякий дождиков, елочных украшений и свечей. Забрала в постомате 5пост у нас в Пятерочке. И не придется теперь бегать по магазинам за игрушками
Получилось выгодно тут купить укрывной материал, удобрения и инструменты, пока в октябре у них была 20% скидка на эти группы товаров. И сам заказ был чуть больше 5 000руб, а доставка получилось бесплатной. Теперь за подобными акциями я слежу в этом магазине, потому что все хорошего качество пришло и выгодно.
Осталась довольна этим магазинов. Пишу отзыв чуть с опозданием, поскольку когда забрала свои семена в постомате было непонятно как они прорастут и хотелось дождаться результата. Но в общем все хорошо и подавляющее число семян проросло. А покупала я семена цветов ромашки и петунии для посадки в грунт и специально подобранные агрономами цветочные композиции для кашпо. Получилось эффектное украшение дачного участка, сейчас новые семена выбираю
Последняя попытка связаться с Русским огородом лишь утвердила моё нежелание покупать в этом магазине. А вообще, желаю вам, чтобы вы поскорее навели у себя порядок и начали вести дела достойно.
Всегда стараюсь все заранее покупать, поскольку когда начинается сезон, то все нужное по нормальным ценам быстро разбирается. Этот магазин знаю давно и можно сказать являюсь постоянным покупателем. Поэтому отслеживанию постоянно появляющаяся новинки семян и саженцев. Сейчас вот увидела новые чешские семена редиса, баклажан Здоровячок и даже решила впервые посадить острый перец в следующем году. Все это заказала, оплатила и получила в этом месяце и теперь они будут ждать своей очереди на высадку. А главное что я теперь уверена, что эти сорта точно будут расти у меня на даче

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через: