Мои впечатления от "Русского Огорода"

Поделиться ссылкой
Копировать ссылку
MarinaGerasimenko MarinaGerasimenko РЕДАКТОР
Марина Ярославская обл.
В заказах семян и посадочного материала через интернет я не новичок — давно пользуюсь этим способом и знаю не только о плюсах, но и о «подводных камнях» таких покупок. Думала, что меня уже невозможно чем-то сильно удивить, огорчить или разочаровать… Но Русскому Огороду удалось.

Содержимое посылки

Начитавшись положительных отзывов об этой компании, налюбовавшись их рекламой, в новогодние каникулы отправилась я в интернет-магазин Русского Огорода. Глазки разбежались, конечно же, загребущие ручонки потянулись к кнопочке «заказать» :) Первый заказ (еще в декабре) был на посадочный материал, и при его оформлении я допустила ошибку. Написала письмо, объяснила суть проблемы (выбрала не тот способ оплаты), попросила внести изменения. Все отлично: мне ответили, вопрос решили, а я окончательно утвердилась в мысли, что магазин хороший. И 2 января заказала семян. По предоплате.

Видимо, предоплата и была первой ошибкой. Не совершайте ее! Такое впечатление, что компания, получив деньги клиента, сразу перестала беспокоиться о результатах.

В тот же день — 2 января — я делала заказ на семена в другом интернет-магазине (Seedspost.ru), с теми же условиями доставки. Так сразу же после праздников — 10 января — посылка уже ждала меня в пункте выдачи заказов. А от Русского Огорода — тишина…

Подождала немного… и еще немного… 19 января отправила запрос, чтобы уточнить, каков срок ожидания. 21 января получила ответ: «Ваш заказ отправлен 19-01-2016». Ну, отправлен так отправлен… Ждем-с…

25 января, не дождавшись никаких вестей из пункта выдачи заказов, вышла на сайт Boxberry (компании, которая выполняет доставку), чтобы отследить отправление. Обнаружила, что у моего заказа статус «В пути», и путь этот начался отнюдь не 19, а 21 января. Удивилась. Решила уточнить.

Ответ оператора Boxberry меня изрядно озадачил (фрагменты текста выделены мной): «По заказу с данным номером к нам поступила только информация о нем. Физически заказ еще не был привезен к нам на склад в г. Москве для дальнейшей доставки по России». О как! Выходит, в Русском Огороде мне соврали дважды: и о дате отправки, и о самом ее факте… Печально… Но то была еще не вся печаль…

Полученной информацией я поспешила поделиться с отделом по работе с клиентами Русского Огорода. И поинтересовалась, когда же, наконец, долгие скитания моего заказа завершатся… Через сутки заказ прибыл в пункт выдачи, и я возрадовалась. Рано, ох, рано… Разочарование поджидало в пакете с семенами.

5 позиций в заказе отсутствуют (хотя отсутствующая по факту фасоль трех сортов в сопровождающем документе почему-то отмечена — типа «в наличии»).

Фасоль как будто есть... на бумаге

С этим я бы еще согласилась — в конце концов, в любом магазине товар может закончиться. Просто уменьшите сумму и зарезервируйте полученную предоплату, чтобы зачесть ее при следующей покупке — так обычно и поступают. Но нет!

Несмотря на то, что у меня в заказе отмечено: «Не согласен на замену товара», — мне зачем-то присылают три сорта томатов. Среднеспелых, интдетерминантных. Которые мне даже сажать некуда — в нашем климате они дадут урожай лишь в теплице, которой у меня нет. И сама бы я никогда эти семена заказывать не стала, они мне попросту не нужны!

Семена, которые я не заказывала

Надеюсь, хотя бы всхожесть присланных семян не разочарует… От магазинных покупок продукции этой компании я особого восторга не испытывала — так, средненько… Но почему-то решила, что это можно списать на условия хранения и прочие факторы, а сама фирма ни при чем — теперь и в этом сомневаюсь… Особенно если взглянуть на некоторые пакетики, где информацию прочесть невозможно в принципе, даже с лупой:

И захочешь прочесть - не сумеешь

Самое обидное: хотела ведь еще заказ сделать, саженцы прикупить. Выбрала, радовалась… А теперь думаю: стоит ли?.. Два заказа уже ждут весны — сортового картофеля захотелось, от обновления цветника не смогла удержаться (хорошо хоть не стала с предоплатой спешить!)…

Друзья, кто заказывал в этом году семена в Русском Огороде, поделитесь своими впечатлениями! Хочется понять: это мне так «повезло» или это у них действительно такая практика работы. Я уже в интернете посмотрела отзывы об этой фирме — ну о-оо-очень противоречивые. Хочется понять и разобраться, почему так. И не наступать лишний раз на те же «грабли».
Хотите оставить свой отзыв о посадочном материале, садовых инструментах или интернет-магазине?
Ознакомьтесь с правилами размещения отзывов.

Запись размещена в разделах: отзывы, , семена, ,
747 комментариев 33 спасибо за запись 6 в избранном 86060 просмотров
Поделиться ссылкой
Копировать ссылку
Автор записи:
Добавили запись в избранное
KristinaFloristKa45 Кристина Капустина и еще 5 человек




Комментарии (731)
Недавно получила свои гортензии. Цветы мне нравятся, они уже не первый год растут у меня на даче. И я решила расширить их количество, поэтому заказала саженцы новых для меня сортов. Гортензии пришли в небольших горшочках хорошо упакованными, как на фото. Сами саженцы свежие, листья не поломанные. Переживала немного, в каком виде они дойдут. Но в итоге получила отличный товар
гортензии
гортензии
Благодарим Вас за отзыв!
Раньше не была знакома с этим магазином. В этом году я впервые попробовала семена из Русского Огорода. До этого брала из других магазинов, поэтому мне есть с чем сравнить. Тут мне показались наиболее качественными, почти все из пакетиков проросли и не было задержек в росте. Я конечно применяла удобрения, но только натуральные и купленные вместе с ними. Приобрела на пробу пару сортов томатов и пару огурцов, редис и зелень. Собрала большой урожай и, естественно, осталась довольна. Поэтому на будущий год куплю семена также в этом магазине.
Благодарим Вас за отзыв!
На данный момент у меня пока один сорт гейхеры из Русского огорода. На фото гейхера Миднайт Роуз. Изначально я получила растение в хорошем виде, без проблем оно пошло в рост после пересадки грунт. Как и указано было в сорте, есть розовые вкрапления, жалко, что на фото не так заметно. Хочу в будущем побольше высадить в том числе под яблонями этого же сорта, чтобы более гармонично смотрелись на участке.

Гейхера

Гейхера
На фото Лилия Фаворитка. Для меня это удивительный сорт, который похож и на тюльпан и на лилию. Таких оригинальных лилейников я раньше не видела, а как только попались во время очередного заказа в Русском огороде, то решила взять попробовать вырастить. Лилии выросли около метра в высоту, цвет нежно персиковый, приятный аромат, очень ярко выделяется среди других цветов на участке
лилия Фаворитка
лилия Фаворитка
"… Таких оригинальных лилейников я раньше не видела… " и дальше — «Лилии выросли около метра...»

Так лилейники или лилии?
конкретно это ЛИЛИЯ но лилейники у меня тоже растут, понимаю что разница в них есть, но я не придаю этому большого значения
Ну да… У меня тоже была кошка и была собака… Я тоже знала, что разница между ними есть… Но я не придавала этому значения. Подумаешь… Зачем?
Люблю уже много лет делать заказы в Русском огороде. В частности семена цветов и не только от РО, но и других торговых марок. Ведь я таким образом, заказывая удобную доставку, получаю как новые и старые, проверенные виды семян от Русского огорода и других марок. Нравится Чешская линия, заказываю не первый год. Еще менеджеры помогают подобрать средства по уходу за растениями, а цены при этом приемлемые
семена
семена
Благодарим Вас за отзыв!
Проверено годами: семена и сопутствующие товары можно покупать где понравилось, а луковицы и другой посадочный материал — только в близких к месту жительства фирмах. И чем ближе отправка ко времени высадки тем это важнее: почта часто задерживает посылки на 2-3-4 недели от положенного, и результат получается плачевный. К нам на Урал не раз приходили из 5 2-3 подпорченные луковицы тюльпанов. Чья вина — фирмы, почты или накладки качества упакованного и длительности в пути? При высокой цене, когда приходится собирать посылку вскладчину, это особенно досадно. (по этой причине уже лет 7 как перестали выписывать «живой» посадочный материал. Возможно, за это время что-то изменилось).
Благодарим Вас за отзыв.
Всю весну и лето 2021 года боролась с Русским огородом! Хуже этого интернет магазина не встречала. Присылают гнилой, мертвый рассадный материал сваленный в большую коробку. Гортензии заявлены в горшках 9х9, 15-20 см годовалый саженец. Присылают в горшке 8х8, 2-3см в высоту, то есть черенки 2021 года. Флоксы мертвые, сухой гербарий! Астильба гнилая! Лилейник, хосты — гербарий! Заказ на 4500 рублей, по претензии вернули за 3 растения. 

Флокс
Флокс

Флокс
Флокс

Гортензия
Гортензия

Гортензия
Гортензия

Гортензия
Гортензия

В таком виде пришла посылка из Русского огорода
В таком виде пришла посылка из Русского огорода

Гортензия
Гортензия

Гортензия
Гортензия

Хоста
Хоста

Хоста
Хоста

Флокс
Флокс

Гортензия
Гортензия

Астильба плесневелаягорт
Астильба плесневелаягорт




Гортензия
Гортензия

Гортензия 8х8
Гортензия 8х8

8х8!?
8х8!?




Гортензия
Гортензия

Гортензия
Гортензия


Добрый день! Очень жаль, что у Вас возникли проблемы с заказом в нашем интернет-магазине.
Все ситуации мы стараемся рассматривать в пользу клиентов. Ваша претензия была рассмотрена на 6 позиций, денежные средства были возвращены на персональный счет, которыми Вы воспользовались при оформлении новых заказов.

Пожалуйста, оставьте комментарий

Или через: